vittorio130881 per esperienza quando i backup di whatsapp "impazziscono", non c'è più nulla da fare... io purtroppo ho perso le chat con mia madre in cui avevo anche gli audio con la sua voce, adesso purtroppo non c'è più. ho provato per giorni a recuperarli ma niente da fare, neanche su internet trovato metodi che funzionassero

    lidia
    Se hai ancora whatsapp installato ( non fa nulla che sia attivo, immagino di no in quanto sarai passata al nuovo smartphone) puoi recuperare il file crypt dal vecchio smartphone. Fammi sapere. Se lo hai disinstallato, troppo tardi, non puoi più recuperarlo che io sappia.

    Cmq oggi notizia, google ha cancellato cronologia spostamenti maps a molti utenti. Chissà se sono legate le due cose

    RobertoDeusExBordiga
    No Roberto, in pratica parte il download dei media e delle chat backuppate, ma si blocca al 6%. Io sono riuscito a salvare le chat con il file ma media non si scaricano piu. In ogni caso credo di aver fatto un backup delle foto grazie ad amazon photos. Per ora sono tranquillo. Il mio unico dubbio è se cancellare il backup attuale, tanto non funziona il ripristino, o aspettare una patch e tentare il ripristino più in là.

          vittorio130881 Ciao, purtroppo stesso problema. Il recupero iniziale dei messaggi si blocca all'1%... Per caso c'è un modo per risolvere tutto ciò?

            Buongiorno, mi accodo alla discussione con lo stesso problema. Tra l´altro ho OnePlus Nord 2. Ho dovuto fare un reset del telefono per altrimotivi, lo ho poi fatto ripartire e quando whatsapp inizia a fare il ripristino del backup, che ho salvato su google drive qualche giorno fa, si blocca SEMPRE al 12% e non prosegue. Quindi pare che esista questo backup su drive da 7,4 gb ma non riesco a ripristinarlo. Chiaramente sarebbe interessante trovare un modo per estrarre su pc il backup da drive, in qualche modo, ma non saprei come non essendo uno smanettone. Io voglio sperare che i file non siano corrotti per sempre e siano in qualche modo recuperabili, sono 10 anni di chat e media. Vi chiederei gentilmente un riscostro e qualche consiglio.

            Stesso problema anche a me: inizia il download per ripristinare le chat ma si blocca al 4% e non va più avanti. Ma è quindi un problema dell'ultima versione di Whatsapp o di cos'altro?
            Ma i tecnici di Whatsapp sono al corrente di questo problema non proprio piccolo?

              Skeletor Ho il tuo spesso problema e di tanti altri su questo forum. Spero che Whatsapp capisca che c'è questo errore nell'app al più presto e che possa risolvere il problema quanto prima... Voi avete letto qualcosa al riguardo di questo problema?

                Ciao, anch'io ho avuto lo stesso problema e non riuscivo nemmeno a trasferire il backup offline, ci provavo da giorni.

                Alla fine ho risolto in questo modo:

                1) Ho creato un nuovo account Google
                2) Da whatsapp ho modificato l'account per il salvataggio del backup inserendo quello nuovo appena creato.
                3) Da whatsapp ho avviato manualmente un backup, spuntano anche la casella dei media e l'ho lasciato fare tutta la notte.
                4) Finalmente il nuovo backup ha funzionato sul nuovo telefono e sono riuscito a recuperare tutto.

                Spero sia utile a qualcuno.

                  Io non posso risolvere con questi metodi perche´ non sto cercando di trasferire su un nuovo telefono, ho fatto un reset del mio telefono e cerco di ripristinare nello stesso il mio backup di whatsapp. Idee?

                  Io sono finalmente riuscito a risolvere, sono riuscito a ripristinare dopo aver fatto due passaggi, non so quale dei due sia quello che ha risolto il problema. Comunque ho prima fatto il passaggio da 15 GB (il backup occupava 9,22 GB) a 100 GB con il piano di prova gratuito di Google One, che adesso posso disdire senza costi, ho poi aggiornato il sistema del telefono (che ho appena comprato e sul quale non riuscivo a ripristinare il backup, mentre sul telefono vecchio avevo formattato tutto dopo aver fatto il backup). Ho disintallato e reinstallato whatsapp e il backup è andato. Penso si risolva quindi aggiornando il telefono, ma per sicurezza se il backup pesa più di metà del vostro spazio cloud io farei l'espansione. Spero riusciate a risolvere

                    Zzace posso farlo anche se non ho piu whatsapp sull'altro? non c'è il rischio che se faccio il backup di nuovo me lo fa solo delle nuove chat? non ho piu le vecchie chat se non nel backup

                    LordSinigard ODDIO HA FUNZIONATO MI HAI SALVATO LA VITA, RAGAZZI FATE L'AGGIORNAMENTO SISTEMA DI SICUREZZA DEL NUOVO TELEFONO

                          giulio_cesare Oddio menomale, cosa hai fatto esattamente?

                          LordSinigard Hai le patch di sicurezza di Marzo? Perché io con Galaxy S25 ho le patch di Marzo 2025, spero vada bene

                                Emmanuele7777 allora in primis se non hai fatto l'upgrade dei 15 gb di archiviazione su google drive ti consiglio di farlo (è gratis per 3 mesi e arriva a 100 gb), poi sono andato su impostazioni>aggiornamento software e mi ha trovato un aggiornamento di sicurezza (in pratica il mio livello patch di sicurezza era aggiornato al 1 febbraio e l'aggiornamento era del 1 marzo)
                                Una volta aggiornato aspetti che si completa e poi installi whatsapp; semplicemente quando ti dice che ha trovato un backup delle chat e media dal drive, fai ripristina, e dovrebbe funzionare il ripristino dei messaggi (a me si fermava subito).
                                Una volta finito (ci mette poco perche sono solo messaggi) puoi vedere tutte le chat e in background ti ripristina tutte le foto e i video; ti consiglio comunque di collegarti ad un wifi perche ad esempio nel mio caso erano 20 gb

                                    giulio_cesare Va benissimo, grazie mille. Farò anch'io così allora. Nel mio caso erano 11 GB di Backup però adesso aggiorno anch'io a 100GB. Invece l'aggiornamento di Marzo 2025 lo feci già ieri. Ora provo a fare l'espansione e ri-installo Whatsapp recuperando il Backup. Speriamo si sia sbloccato. Invece come versione di Whatsapp hai scaricato l'ultima disponibile dal Play Store giusto?

                                        Emmanuele7777 si l'ultima versione, avevo provato con dei file apk ma non ci ho capito nulla. Se il backup è di 11 gb dei 15 disponibili è molto probabile che sia quello

                                            giulio_cesare Figurati, non sai quanto mi fa piacere aver potuto aiutare qualcun altro. Se passi per Padova avanzo uno spritz 😁

                                              giulio_cesare grazie giulio, stasera vedo se è uscito l'aggiornamento di marzo perchè sul vivo v40 di mia moglie non ce ne era nessuno da fare fino a ieri. posso aggiungere che ho già 100gbyte per mia moglie, quindi non è un problema di spazio, speriamo che con l'aggiornamento che dici te risolva!!!!

                                              comunque tante grazie perchè stavo per cancellare i media dal cell di mia moglie per fare un nuovo backup
                                              aspetto, tanto sta là, aggiornamento in background sempre fermo al 1%, non da fastidio.
                                              ah aggiungo infine che purtroppo, non ti fa cambiare nemmeno l'account google associato a whatsapp, si potrebbe fare solamente sul vecchio cell se non hai disinstallato w.a.,a quel punto non proverebbe a scaricare i media e ti farebbe cambiare account. mannaggia

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