• Tiscali
  • Difficoltà a contattare assistenza per sblocco indirizzo IP

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Non mi funziona più Internet da Lan.Sto usando cell. come Hotspot


Ora Internet è tornato a funzionare ma non il server di Milano
Grazie a Michele per il suo apporto

    TomTom serve il tracert 212.102.54.59

    L' avevo spedito alle 13.05 in formato TXT. Ecco lo screen

    Buongiorno Michele,
    ho provato ancora a contattare l' assistenza Tiscali [WS, app e telefono) ma inutilmente, nessuno risponde. Da venerd' Il servizio Internet non è raggiungibile . Come posso sapere che è successo e come risolvere
    Grazie
    Codice cliente
    441720491

      TomTom cambia ISP

      Grazie a tutti.

        Dal tuo traceroute tu sei collegato alla VPN di Adgurad, perché il primo nodo che il tuo windows contatta è l'ip del loro server a milano.

        Se invece non funzionava, il tuo traceroute avrebbe mostrato molti altri nodi, quali il tuo router di casa, alcuni host di tiscali, forse qualche cosa al mix-it e infine 212.102.54.59

        TomTom ciao. Puoi fare il tracert senza la VPN su per cortesia ?

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        Ecco, avevo VPN perchè solo così riuscivo ad accedere ad Internet da Pc.Grazie

        PS:se mi posso riconnettere a Tiscali, faccio a meno del server Adguard di Milano

          TomTom
          Il tracert cha hai postato è fatto con la vpn attiva. Come il precedente... 😅
          Devi disattivarla.
          E poi fare il tracert.
          Devono capire cosa non va.

          Già che ci sei... fanne uno anche verso 8.8.8.8... così hanno anche una destinazione diversa.

          Fatto. Grazie

          Il problema è stato risolto alle 13.15 dopo una mattinata per trovare un addetto a cui esporre il problema. Voglio ringraziare tutti quelli che mi hanno risposto e dato suggerimenti per risolvere il mio problema. Grazie.

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