- Tiscali / Linkem - Pianeta Fibra
TomTom codice cliente
Difficoltà a contattare assistenza per sblocco indirizzo IP
MicheleBandinu
441720491
Grazie
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TomTom puoi riprovare ?
Non si collega ancora al server di Milano-.
L' avviso a schermo mi dice che la località non risponde e di riprovare
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- Modificato
io lo raggiungo
TomTom asp... fai un Tracert cosi lo verificano gli smanettoni 
Grazie. Credo sia questo:
Traccia instradamento verso unn-212-102-54-59.cdn77.com [212.102.54.59]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 263 ms * * unn-212-102-54-59.cdn77.com [212.102.54.59]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 * * * Richiesta scaduta.
4 * * * Richiesta scaduta.
5 15 ms 15 ms 15 ms unn-212-102-54-59.cdn77.com [212.102.54.59]
Traccia completata.
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tracert 212.102.54.59
- Modificato
Non mi funziona più Internet da Lan.Sto usando cell. come Hotspot
Ora Internet è tornato a funzionare ma non il server di Milano
Grazie a Michele per il suo apporto
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TomTom serve il tracert 212.102.54.59
L' avevo spedito alle 13.05 in formato TXT. Ecco lo screen
Buongiorno Michele,
ho provato ancora a contattare l' assistenza Tiscali [WS, app e telefono) ma inutilmente, nessuno risponde. Da venerd' Il servizio Internet non è raggiungibile . Come posso sapere che è successo e come risolvere
Grazie
Codice cliente
441720491
TomTom
Te lo menziono, sennò difficilmente risponderà 
@MicheleBandinu
Grazie a tutti.
Dal tuo traceroute tu sei collegato alla VPN di Adgurad, perché il primo nodo che il tuo windows contatta è l'ip del loro server a milano.
Se invece non funzionava, il tuo traceroute avrebbe mostrato molti altri nodi, quali il tuo router di casa, alcuni host di tiscali, forse qualche cosa al mix-it e infine 212.102.54.59
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TomTom ciao. Puoi fare il tracert senza la VPN su per cortesia ?
- Modificato
Ecco, avevo VPN perchè solo così riuscivo ad accedere ad Internet da Pc.Grazie
PS:se mi posso riconnettere a Tiscali, faccio a meno del server Adguard di Milano
- Modificato
TomTom
Il tracert cha hai postato è fatto con la vpn attiva. Come il precedente... 
Devi disattivarla.
E poi fare il tracert.
Devono capire cosa non va.
Già che ci sei... fanne uno anche verso 8.8.8.8... così hanno anche una destinazione diversa.
Fatto. Grazie
Il problema è stato risolto alle 13.15 dopo una mattinata per trovare un addetto a cui esporre il problema. Voglio ringraziare tutti quelli che mi hanno risposto e dato suggerimenti per risolvere il mio problema. Grazie.
