Confermo, anche io la problematica ricaricato il 18 presso un tabaccaio, scontrino ed sms confermano la ricarica ma il credito é mancante, al 177 non rispondono.
La mancanza di comunicazione tempestiva da parte di iliad non le sta facendo sicuramente una buona pubblicità.
GMA ma infatti sembrano atteggiamenti da dilettanti. hai un problema? ci mancherebbe, succede. ma la comunicazione lascia a desiderare, anche perchè non sono una piccola azienda e il problema va avanti da giorni da quanto leggevo
euclidegirl Io domani vorrei ricaricare, perchè mi servirebbe per uscire
Dato che non hanno emesso comunicati e ogni giorno da quanto sembra dicono agli utenti “entro oggi risolviamo” e non ne sono ancora venuti a capo (se è qualcosa di grosso devono aspettare che risolvano in FR), potresti valutare stesso oggi di farti un’esim con altro operatore, giusto per tamponare. Magari ti fai tutto il mese, lasciando il credito insufficiente su iliad per non pagare doppio.
Stefa95 si infatti farò così, domani non importa tanto. ma da lunedì fuori casa sarebbe problematico
euclidegirl tra l'altro il numero per contattarli da altro operatore o dall'estero risulta inesistente, l'SMS di avvenuta ricarica l'ho ricevuto, bastava un comunicato nell'homepage o un SMS per evitare di ritrovarsi di punto in bianco senza offerta.
Volevo segnalarvi che sono in Francia e nonostante abbia usato numerosi giga in roaming, secondo il contatore dati non è stato scalato neanche un byte.
Non solo la mia linea ma anche quella dei miei familiari, situazione analoga
Comunque vada a finire, a memoria, non ricordo un disservizio così duraturo... Non ci stanno facendo proprio una bellissima figura, eh
nbarlocher almeno a te funziona tutto, contatori a parte. Ho letto anche di qualcuno completamente isolato all'estero
nbarlocher Ho visto diversa gente lamentarsi del contatore dei dati bloccato, sembra un altro dei vari problemi che stanno avvenendo.
nbarlocher Con @Don_Tech (se non sbaglio) ci domandavamo se i GB in roaming facessero parte del pacchetto di GB compreso nell'offerta (per esempio gli attuali 200GB della 10€/mese) oppure se fossero aggiuntivi e dedicati esclusivamente all'estero, proprio perché anche lui (se non ricordo male) aveva notato che non venivano scalati dal contatore.
_Lex_ ci domandavamo se i GB in roaming facessero parte del pacchetto di GB compreso nell'offerta (per esempio gli attuali 200GB della 10€/mese) oppure se fossero aggiuntivi e dedicati esclusivamente all'estero
Il traffico fruibile in RLAH è "dedicato". Con la 200GB 9,99€/mese, ad esempio, sono disponibili 13GB extra, dedicati solo al traffico in UE, oltre ai 200GB per l'Italia. I contatori per il traffico in RLAH sono separati nella sezione "Estero".
Poi, che in questi giorni, tra ricariche, rinnovi e contatori, non stia funzionando nulla, è un altro paio di maniche.
_Lex_ Ma solo con Iliad vale questo?
Sì, è una prerogativa iliad. Gli altri erodono dal plafond nazionale.
https://www.iliad.it/offerte-iliad-estero-in-viaggio.html
(ho selezionato "Francia", ma un paese UE+UK vale l'altro)
_Lex_ Grazie per avermi citato, ne parlavamo in un'altra discussione.
A quanto pare non mi sbagliavo: i GB per l'estero sono in più e solo per l'estero. Ecco perchè mi sembrava strano che TIM li includesse nel totale. In questo modo tutti gli altri (a parte eccezzioni citate) offrono meno GB in totale.
Comunque, credo che il problema di Iliad sia rientrato. Io ho ricaricato il 24 e l'offerta si è rinnovata correttamente il 25.
Don_Tech Ecco perchè mi sembrava strano che TIM li includesse nel totale.
Ma in infatti TIM li include nel totale se non ho capito male, è solo Iliad a darli in più 
Don_Tech Comunque, credo che il problema di Iliad sia rientrato. Io ho ricaricato il 24 e l'offerta si è rinnovata correttamente il 25.
Grazie del feedback 
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