Iliad sta avendo problemi con le ricariche, fate attenzione.

OmeroNonSarebbeFiero

nulla per me. ancora credito a zero.

AGGIORNAMENTO DELLE 16
Buongiorno a tutti, come gli altri utenti iliad ho riscontrato lo stesso problema del mancato rinnovo e accredito della ricarica.
Dopo mille tentativi in mattinata sono finalmente riuscita a parlare con un operatore che mi ha detto che stanno ancora risolvendo il problema ma che a livello tecnico l'offerta è rinnovata e tutti i dati utilizzati NON SONO A CONSUMO. Quindi possiamo stare tranquilli e continuare ad utilizzare il telefono

Stefa95 si si, ho fatto così e ho forzato, come dice lex, il 2g per non ricevere gli addebiti dei 90 cent. La cosa assurda è che non hanno fatto nessun comunicato ufficiale, ma si sa solo per via delle lamentele dei clienti. Io domani vorrei ricaricare, perchè mi servirebbe per uscire, ma non so se funziona il servizio.

GMA ma infatti sembrano atteggiamenti da dilettanti. hai un problema? ci mancherebbe, succede. ma la comunicazione lascia a desiderare, anche perchè non sono una piccola azienda e il problema va avanti da giorni da quanto leggevo

euclidegirl Io domani vorrei ricaricare, perchè mi servirebbe per uscire

Dato che non hanno emesso comunicati e ogni giorno da quanto sembra dicono agli utenti “entro oggi risolviamo” e non ne sono ancora venuti a capo (se è qualcosa di grosso devono aspettare che risolvano in FR), potresti valutare stesso oggi di farti un’esim con altro operatore, giusto per tamponare. Magari ti fai tutto il mese, lasciando il credito insufficiente su iliad per non pagare doppio.

Stefa95 si infatti farò così, domani non importa tanto. ma da lunedì fuori casa sarebbe problematico

euclidegirl tra l'altro il numero per contattarli da altro operatore o dall'estero risulta inesistente, l'SMS di avvenuta ricarica l'ho ricevuto, bastava un comunicato nell'homepage o un SMS per evitare di ritrovarsi di punto in bianco senza offerta.

Volevo segnalarvi che sono in Francia e nonostante abbia usato numerosi giga in roaming, secondo il contatore dati non è stato scalato neanche un byte.

Non solo la mia linea ma anche quella dei miei familiari, situazione analoga

nbarlocher Con @Don_Tech (se non sbaglio) ci domandavamo se i GB in roaming facessero parte del pacchetto di GB compreso nell'offerta (per esempio gli attuali 200GB della 10€/mese) oppure se fossero aggiuntivi e dedicati esclusivamente all'estero, proprio perché anche lui (se non ricordo male) aveva notato che non venivano scalati dal contatore.

_Lex_ ci domandavamo se i GB in roaming facessero parte del pacchetto di GB compreso nell'offerta (per esempio gli attuali 200GB della 10€/mese) oppure se fossero aggiuntivi e dedicati esclusivamente all'estero

Il traffico fruibile in RLAH è "dedicato". Con la 200GB 9,99€/mese, ad esempio, sono disponibili 13GB extra, dedicati solo al traffico in UE, oltre ai 200GB per l'Italia. I contatori per il traffico in RLAH sono separati nella sezione "Estero".
Poi, che in questi giorni, tra ricariche, rinnovi e contatori, non stia funzionando nulla, è un altro paio di maniche.

TJL73 Grazie mille per la spiegazione. Quindi i 13GB sono in più rispetto ai 200GB (nell'esempio), perfetto.
Ma solo con Iliad vale questo? Perché con Vodafone per esempio leggo che

potrai utilizzare una parte dei Giga compresi nella tua offerta nazionale.

_Lex_ Ma solo con Iliad vale questo?

Sì, è una prerogativa iliad. Gli altri erodono dal plafond nazionale.
 
https://www.iliad.it/offerte-iliad-estero-in-viaggio.html

(ho selezionato "Francia", ma un paese UE+UK vale l'altro)

_Lex_ Ma solo con Iliad vale questo?

Le attuali Vodafone Smart e Vodafone Premium ora a listino prevedono 15GB in aggiunta, separati, oltre alla porzione di bundle nazionale prevista in RLAH. Ma è un'eccezione, tutti gli altri decurtano sempre dal plafond nazionale.

TJL73 callfan
Sì per la formula ok, no problem con quella.
Grazie ragazzi , e scusate l'OT.

_Lex_ Grazie per avermi citato, ne parlavamo in un'altra discussione.
A quanto pare non mi sbagliavo: i GB per l'estero sono in più e solo per l'estero. Ecco perchè mi sembrava strano che TIM li includesse nel totale. In questo modo tutti gli altri (a parte eccezzioni citate) offrono meno GB in totale.

Comunque, credo che il problema di Iliad sia rientrato. Io ho ricaricato il 24 e l'offerta si è rinnovata correttamente il 25.

_Lex_ Ma in infatti TIM li include nel totale se non ho capito male, è solo Iliad a darli in più

Un altro modo di Iliad per distinguersi.