giuse56 oggi sono in ferie per esempio, quindi se li chiami non li puoi chiamare

Come scusa? 🧐
Puoi spiegarti meglio?

  • giuse56 ha risposto a questo messaggio

    pgxx Ho un problema con la mia esim Fastweb, dove non so perché non hanno accettato ancora il metodo di pagamento su conto corrente (cosa che avevo specificato sin da subito quando ho richiesto la loro esim, ma loro addirittura hanno detto che questa richiesta su cc non c’era). Sul fisso Fastweb stesso conto corrente, ma fatta la richiesta in negozio Fastweb subito accettato. Fatta online per migrazione sim da WindTre a loro e non hanno ancora accettato. Mi mandano i maledetti bollettini postali (che odio) perché non solo mi fanno spendere 92 centesimi per il foglio cartaceo, ma pure ogni volta che pago la fattura quelli delle poste si fregano di commissioni 2,50 a fattura. Insomma da conveniente è diventato sconveniente. Oggi li volevo chiamare per chiarire meglio che problema hanno e manco possono chiamarmi, sull’app esce un errore e la chiamata programmata la fa fare sia da whatsapp che dall’applicazione solo per domani o dopodomani. Cioè se ne vanno in ferie in pratica quando vogliono loro. Potevo capire il fine settimana, ma il venerdì non ho mai visto andare in ferie nessuno, ma poi soprattutto l’assistenza di un ISP big. Come se loro avessero 4 clienti in croce boh. Rimango sempre più allibito da Fastweb. Infatti speravo che giusgius facesse uscire la prossima settimana le loro sim, ma capisco che ci vuole tempo, quindi non mi rimarrà che migrare. È veramente assurdo.

    • pgxx ha risposto a questo messaggio

      giuse56 Cioè se ne vanno in ferie in pratica quando vogliono loro.

      Ma questo è impossibile!
      L'assistenza tecnica e commerciale di un big non chiude quando gli pare e piace! Mica siamo al mercato che si alzano la mattina e decidono di lasciare scoperti milioni di clienti...
      Se chiami tu il 192193 ti rispondono di sicuro.

        pgxx

        Guarda, questo è l’errore. Dall’applicazione non mi fa prenotare per una chiamata dal l’assistenza per oggi. Quindi o sono in ferie o non mi vogliono parlare 😂

        pgxx Se chiami tu il 192193 ti rispondono di sicuro

        Ho chiamato questo numero, e come già immaginavo, non serve a niente. Mi dice digita uno per usare l’app fastweb e prenotare l’appuntamento dall’app o digita 2 per whatsapp e mi mandano l’SMS. Insomma sempre quei due canali devi passare, con fastweb non esiste un numero che puoi chiamare e parlare cliccando dal tastierino i numeri subito con un operatore. Se uno non ha whatsapp né l’app My Fastweb si attacca, perché non si può fare altro con loro. Evidentemente non gli interessa

        pgxx Se chiami tu il 192193 ti rispondono di sicuro.

        • giuse56 ha risposto a questo messaggio

          Nuovoutente90 la rete di trasporto (servizio OpenStream) dal tuo PCN/POP (quindi la centrale di Open Fiber dove è "collegata" la tua linea) fino al punto di raccolta dell'operatore (che per Dimensione è a Roma) è gestita da Open Fiber.

          Altri operatori potrebbero farsi consegnare il traffico in altre località nazionali, ma di fatto tutto quello che viene "prima" è in mano al wholeseller (quindi OpenFiber)

          pgxx ti ho risposto nel precedente post, non fanno parlare direttamente con un operatore, devi passare dall’app o whatsapp, e non servono a nulla perché per oggi non ci sono possibilità di farsi chiamare. Boh

          • pgxx ha risposto a questo messaggio

            giuse56 prova a chiamare il 3756004193, magari funziona meglio.

            @giusgius scusa sempre per informazioni e per capirci qualcosa(fino a poco tempo fa non capivo assolutamente niente) teoricamente verso server esteri di giochi perlopiù mobile quanto potrei avere di ping? (Gli indirizzi non si sanno). In media pingo 43 ms che arriva anche a 47 48(e se ricordo bene anche in altri giochi). Sopra i 50 quasi mai a meno che per colpa di qualcuno in lobby. Sotto i 40 mai. Penso sono teoricamente messo tra Germania Francia e Londra? (Non saprei). Poi come funziona l'instradamento? Fate tutto voi, siete appoggiati ad altri? Fa sempre tutto l'infrastruttura dei cavi di open fiber ecc? Ah e il nat quanto conta effettivamente su un collegamento wifi e non in cavo? Appunto su giochi mobile
            Scusa il romanzo e grazie a te e anche a chi risponderà

              Nuovoutente90 teoricamente verso server esteri di giochi perlopiù mobile quanto potrei avere di ping?

              Latenza di OpenFiber che ti porta a Roma nella rete di Dimensione + Latenza da Roma a dove vuoi andare (vedi https://lg.dimensione.com/)

              Nuovoutente90 Ah e il nat quanto conta effettivamente su un collegamento wifi e non in cavo?

              Il NAT non aumenta la latenza.
              Il collegamento wireless inevitabilmente si. Qualche ms però non decine.

                Nuovoutente90 usa il loro looking glass.
                Looking glass Dimensione
                A location seleziona Namex Rome (sai già che da te verso il namex pinghi 10-11ms, a questo vanno aggiunti i ms verso la destinazione che vuoi raggiungere)

                  Mark- eh purtroppo i loro server europei(e non) non si sa quali siano, ma andando ad intuito e facendo qualche speed test su server casuali in Germania Francia e Londra penso che sono spostato fra questi paesi. Sono su una fttc vodafone

                  Lorenzo1635 ma essere in wifi su un gioco mobile serve sempre essere in ip pubblico e le aperture delle porte? Perché stavo pensando che forse questo vale più per console o pc

                    Nuovoutente90 ma essere in wifi su un gioco mobile serve sempre essere in ip pubblico e le aperture delle porte?

                    Dipende da cosa ha deciso chi ha scritto il gioco: se è un modello hub-spoke non ti serve perché i client non devono comunicare tra loro. Se è P2P c'è un controller centrale che gestisce NAT traversal.

                    IP pubblico serve solo per qui giochi P2P "puri" ossia che non vedono la presenza di un server centrale (o c'è un server centrale ma lo sviluppatore non sá cosa sta facendo 😅 ma qui andiamo OT...)

                    Nuovoutente90 purtroppo i loro server europei(e non) non si sa quali siano

                    Solitamente un "safe bet" è vedere la latenza verso i DC di AWS però non è una certezza in nessun senso.

                      Lorenzo1635 sono cloud server? Cioè come se usi la connessione di un altro tramite vpn?

                        Nuovoutente90 Cioè come se usi la connessione di un altro tramite vpn?

                        Perdonami, non ho capito la domanda 😅

                          Lorenzo1635 tipo quando usi open vpn con file di configurazione, una cosa del genere, so che le usano per giochi come warzone ecc., cioè come se usi una connessione non tua in casa

                            Nuovoutente90 questo non c'entra nulla con la domanda di partenza, fatto sta che se non conosci gli ip dei server dove giochi difficilmente potrai avere una stima a riguardo.

                            Il consiglio è il seguente, prova a cercare online se da qualche parte riesci a trovare anche solo qualcuna di queste destinazioni e fai dei test su quella, il valore non sarà mai accurato al 100% ma almeno ti fai un idea.

                            Poi, molti server di gioco in europa sono a francoforte, quindi direi che già facendo un test su qualcuno di quelli puoi farti un idea di massima.

                              SilkierLyric146 se no devo vedere di fare un traceroute mentre ho il gioco aperto, può essere che si può fare (devo vedere come si fa)

                                Nuovoutente90 Dovresti catturare il traffico della tua scheda di rete tramite whireshark e verificare verso dove sono instradati i pacchetti...

                                e poi fare un test tramite il looking glass di dimensione

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