TIM non attiva Giga Illimitati previsti

francisim1309 Mi ha chiarito che l'offerta che ha attivato non è compatibile con i Giga Illimitati di Giga e Music ma che il reparto tecnico avrà cura di disattivarla per poi attivare i giga illimitati collegati (spero che sia veramente così).

Lo spero anche io, ma le premesse non sono buone

francisim1309 Insisti nel farti attivare i Giga Illimitati, altrimenti disattiva tutto (anche la Ricarica Automatica) e procedi a farti rimborsare. Altrimenti come consigliato da altri fai la portabilità verso un altro operatore.

francisim1309 (dopo averle fatto domande su un possibile rimborso, e se avrei diritto ad un rimborso per ogni giorno di ritardo)

In pratica si è smossa come ha capito che ci sarebbero state conseguenze peggiori. Io ho giocato subito questa carta e hanno attivato i Giga Illimitati, senza chiederlo ma direttamente facendo capire che mi sarei avviato. Anche perchè io avevo riscontrato problemi già dalla fase di attivazione della SIM.

Per il resto ti consiglio di non attendere la fine dei Giga che ti hanno attivato ma di provare a sentirli ogni 4/5 giorni per capire lo stato della segnalazione.

_Lex_ Il chi è gratuito dipende dall'avere la ricarica automatica attiva

Quindi disattivando la ricarica automatica torna a pagarsi secondo le tariffe del contratto stipulato?!

francisim1309

francisim1309 Ovviamente i giga illimitati che mi sono stati attivati non sono in 5G Ultra ma poco male siccome uso un modem LTE+ anche se sto cercando di capire se hanno almeno una priorità di navigazione prioritaria come gli altri giga che avevo sfruttato fino ad oggi, poichè non ho alcun dettaglio su quest'offerta (forse no, dato che ho notato cali di velocità in alcuni momenti della giornata, anche se non esagerati, che non accadevano i giorni scorsi).

francisim1309 Mi ha chiarito che l'offerta che ha attivato non è compatibile con i Giga Illimitati di Giga e Music ma che il reparto tecnico avrà cura di disattivarla per poi attivare i giga illimitati collegati (spero che sia veramente così).
Per il momento posso dire che la mia Giga e Music è completa ma se tra un mese nessuno avrà risolto il problema della vera offerta dei giga illimitati collegata sarò di nuovo al punto di partenza...

Anche io avevo avuto il tuo stesso problema, e ne avevo parlato in questa altra discussione: https://forum.fibra.click/d/64298-info-su-offerta-tim-gigamusic/333

Come scritto lì alla fine chattando con un operatore fisico tramite Angie mi hanno aperto un ticket di segnalazione, ed alla fine, dopo un sollecito mi hanno attivato i giga illimitati in 5G Ultra. Spero che si rinnovino correttamente il prossimo mese.

_Lex_ O dipende anche da cosa include l'offerta sottoscritta. Possibile?
Ok, facci sapere. Però disattivando la Ricarica Automatica non c'è il rischio che si disattivino i Giga Illimitati?

Don_Tech O dipende anche da cosa include l'offerta sottoscritta. Possibile?

Sì, addirittura potrebbe dipendere dal piano base (ci sono piani basi che prevedono una quota mensile, e quelli potrebbero includere il LoSai e il ChiamaOra)

Don_Tech Ok, facci sapere. Però disattivando la Ricarica Automatica non c'è il rischio che si disattivino i Giga Illimitati?

No ma infatti la disattiverò solo alla fine del terzo mese (visto che non sono interessato ai GB illimitati a 9.99€/mese).
Intanto, da novello di Ricarica Automatica, ho scoperto che l'importo dell'offerta è prelevato dalla carta/conto e aggiunto al credito residuo, per poi essere successivamente decurtato da lì. Pensavo non ci fosse questo giro e che venisse semplicemente prelevato dalla carta/conto per il rinnovo offerta (anche se alla fine è la stessa cosa).

_Lex_ Sì, addirittura potrebbe dipendere dal piano base (ci sono piani basi che prevedono una quota mensile, e quelli potrebbero includere il LoSai e il ChiamaOra)

Infatti ho visto che esistono piani base con un costo mensile, oltre al costo al consumo, a cui trovo poco senso.

_Lex_ No ma infatti la disattiverò solo alla fine del terzo mese (visto che non sono interessato ai GB illimitati a 9.99€/mese).
Intanto, da novello di Ricarica Automatica, ho scoperto che l'importo dell'offerta è prelevato dalla carta/conto e aggiunto al credito residuo, per poi essere successivamente decurtato da lì. Pensavo non ci fosse questo giro e che venisse semplicemente prelevato dalla carta/conto per il rinnovo offerta (anche se alla fine è la stessa cosa).

In questo modo non usufruirai più dei Giga Illimitati e avrai solo i 20GB. Disattiverai anche questi?
Se è così, io lo preferisco. Perchè è come ricaricare la SIM e poi pagare l'offerta.
Però dato che i primi 3 mesi sono gratuiti non dovrebbe prelevare nulla dalla carta, giusto?

Don_Tech Infatti ho visto che esistono piani base con un costo mensile, oltre al costo al consumo, a cui trovo poco senso.

Ti offrono magare i minuti/sms a qualcosa in meno ma chiedendoti una piccola somma aggiuntiva al mese. Per quel che ricordo io, a un certo punto hanno trasformato i piani esclusivamente a consumo in piani semi- a pagamento, e per riavere un piano solo a consumo bisognava informarsi e accedere a link nascosti (o comunque di difficile reperibilità)

Don_Tech In questo modo non usufruirai più dei Giga Illimitati e avrai solo i 20GB. Disattiverai anche questi?

Suppongo non avrò più neanche i 20GB a quel punto, disattivando la ricarica automatica dovrebbe disattivarsi tutto.

Don_Tech Però dato che i primi 3 mesi sono gratuiti non dovrebbe prelevare nulla dalla carta, giusto?

Assolutamente, ho già fatto un rinnovo e non ha prelevato nulla.

_Lex_ Assolutamente, ho già fatto un rinnovo e non ha prelevato nulla.

Ah, meno male! Ci mancava solo che prelevasse nonostante fosse a zero il rinnovo. Ormai mi aspetto di tutto.

_Lex_ Suppongo non avrò più neanche i 20GB a quel punto, disattivando la ricarica automatica dovrebbe disattivarsi tutto.

Da quello che avevo letto solo i Giga Illimitati sono legati alla Ricarica Automatica.

_Lex_ per riavere un piano solo a consumo bisognava informarsi e accedere a link nascosti (o comunque di difficile reperibilità)

Di TIM ho trovato un solo piano base esclusivamente a consumo e ha tariffe molto alte come si ci aspetterebbe.