Attivazione SIM Kena Mobile
Gaston prova a farti fare un reset di rete dal servizio clienti senza parlargli della migrazione e cose varie. L’APN comunque resta quello di TIM se hai la Sim nuova
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fabrizioo34 ok grazie. possono andare bene sia ibox.tim.it che wap.tim.it ?
p.s. quando ti fanno il reset della sim lo smartphone deve stare spento o con la sim tolta?
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Gaston ciao hai risolto con il Reset? io ho lo stesso problema non mi fa navigare
Gaston era successo anche a me ad agosto, avevo ritirato la sim dal tabaccaio ma non funzionava, agganciava il segnale ma non navigava. Anche lì l'assistenza non sapeva della portabilità dopo varie peripezie mi hanno detto di mandare una mail con una foto della vecchia sim, degli scontrini che mi ha dato il tabaccaio e della nuova sim. La cosa grave é stata che il vecchio gestore ha disattivato la sim mentre quella kena continuava a non funzionare, dopo 5 giorni senza numero né servizio si é attivato tutto senza piú un problema.
GMA al 181 dicono che c'è un problema a livello nazionale per chi ha attivazioni in questi giorni... non si può navigare ma si possono effettuare e ricevere chiamate
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magnangemon2000 non ancora, navigazione zero anche col reset. per ora stiamo tamponando con altra sim wind per internet in dual sim 
possono essere le nuove ecosim ad essere difettose?
magnangemon2000 proprio cosi, le telefonate vanno, la navigazione no
Gaston No, succede solo per le attivazioni online dalla scorsa settimana. Quelle delle precedenti settimane (sempre eco) funzionano senza problemi. Sicuramente sarà andato qualcosa in tilt con la migrazione contemporanea delle vecchie SIM, influenzando le nuove attivazioni
Potreste provare a mandare un'email a assistenzaclienti@kenamobile.it spiegando il problema e specificando tutti i dettagli.
In genere risolvono nel giro di pochi giorni.
lollapalooza già fatto
fabrizioo34 ok grazie, speriamo risolvano velocemente 
lollapalooza mandata... speriamo risolvano in tempi brevi, è da mercoledì che va avanti sta situazione
Seguo, volevo passare a kena da iliad ma aspetto allora
Neromanto se attivi in tabacchi e hanno la nuova sim non c'è ne sono problemi in quel modo
fabrizioo34
???
Cioè?
Io volevo attivare online...
In un tabacchi mi danno la sim subito?
Ho anche un kena point vicino casa
Neromanto si, o vai in negozio e fai tutto li con chi ti assisterà.. o fai l'ordine online e poi paghi e ritiri la sim in tabacchi
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fabrizioo34
Ma in negozio la sim me la danno subito?
Devo fare portabilità del numero iliad quanto passa?
Ho visto che la flash a 5 euro non è disonibile
Anche con kena c'è la domiciliazione bancaria?
Neromanto in negozio e in Tabacchi si. Per la portabilità 2 giorni lavorativi. Kena ha la ricarica automatica su carta di credito o PayPal, ogni mese il giorno prima del rinnovo ricaricano la SIM con l’importo della tua offerta
ragazzi qualcuno ha fatto passi avanti sui problemi della connessione dati per le ultime attivazioni online delle eco-sim con tariffa a 4.99€ ?
qui ancora nisba e nessuna risposta dopo mail ad assistenza clienti 