fabrizioo34 _Lex_ da oggi chiuse e in aggiornamento le pagine Porta un Amico e Giga Amico del sito web. Restituiscono l'errore di pagina non trovata. Direi che sono partiti alla grande. Aspettavano il mese di Gennaio per svegliarsi 😅
Gaston ma vi pare normale che si passi da Iliad all'offerta da 4.99€ e la sim kena inserita nel telefono su configuri con l'apn di Tim wap.tim.it? è veramente assurdo, anche perché con quell'apn non naviga e nemmeno poi con l'apn corretto web.kenamobile.it in buona sostanza la sim è bloccata per la navigazione e l'assistenza clienti dice di non sapere nulla della migrazione 🙄 che macello
_Lex_ Gaston ma vi pare normale che si passi da Iliad all'offerta da 4.99€ e la sim kena inserita nel telefono su configuri con l'apn di Tim wap.tim.it? Questo credo sia normale se sei nel nuovo gestionale.
GMA Gaston era successo anche a me ad agosto, avevo ritirato la sim dal tabaccaio ma non funzionava, agganciava il segnale ma non navigava. Anche lì l'assistenza non sapeva della portabilità dopo varie peripezie mi hanno detto di mandare una mail con una foto della vecchia sim, degli scontrini che mi ha dato il tabaccaio e della nuova sim. La cosa grave é stata che il vecchio gestore ha disattivato la sim mentre quella kena continuava a non funzionare, dopo 5 giorni senza numero né servizio si é attivato tutto senza piú un problema.
Gaston _Lex_ boh può darsi facciano come Very che usa lo stesso apn di Wind. resta il fatto che non naviga
fabrizioo34 Gaston prova a farti fare un reset di rete dal servizio clienti senza parlargli della migrazione e cose varie. L’APN comunque resta quello di TIM se hai la Sim nuova
Gaston fabrizioo34 ok grazie. possono andare bene sia ibox.tim.it che wap.tim.it ? p.s. quando ti fanno il reset della sim lo smartphone deve stare spento o con la sim tolta?
fabrizioo34 Gaston solo wap.tim.it al momento per le nuove sim. Prossimamente appena sistemeranno i già clienti su nuovo sistema, adegueranno tutto come succede già in TIM Gaston quando ti fanno il reset della sim lo smartphone deve stare spento o con la sim tolta? basta riavviare il dispositivo
Gaston magnangemon2000 non ancora, navigazione zero anche col reset. per ora stiamo tamponando con altra sim wind per internet in dual sim 😡 possono essere le nuove ecosim ad essere difettose? magnangemon2000 proprio cosi, le telefonate vanno, la navigazione no
magnangemon2000 GMA al 181 dicono che c'è un problema a livello nazionale per chi ha attivazioni in questi giorni... non si può navigare ma si possono effettuare e ricevere chiamate
fabrizioo34 Gaston No, succede solo per le attivazioni online dalla scorsa settimana. Quelle delle precedenti settimane (sempre eco) funzionano senza problemi. Sicuramente sarà andato qualcosa in tilt con la migrazione contemporanea delle vecchie SIM, influenzando le nuove attivazioni
lollapalooza Potreste provare a mandare un'email a assistenzaclienti@kenamobile.it spiegando il problema e specificando tutti i dettagli. In genere risolvono nel giro di pochi giorni.
magnangemon2000 lollapalooza mandata... speriamo risolvano in tempi brevi, è da mercoledì che va avanti sta situazione
fabrizioo34 Neromanto se attivi in tabacchi e hanno la nuova sim non c'è ne sono problemi in quel modo
Neromanto fabrizioo34 ??? Cioè? Io volevo attivare online... In un tabacchi mi danno la sim subito? Ho anche un kena point vicino casa
fabrizioo34 Neromanto si, o vai in negozio e fai tutto li con chi ti assisterà.. o fai l'ordine online e poi paghi e ritiri la sim in tabacchi
Neromanto fabrizioo34 Ma in negozio la sim me la danno subito? Devo fare portabilità del numero iliad quanto passa? Ho visto che la flash a 5 euro non è disonibile Anche con kena c'è la domiciliazione bancaria?
