Codice fiscale in Black List con WindTre

Matteo_94 ma almeno potevano dirmelo subito "guarda è inutile che paghi,la situazione non cambia"

e perchè dovrebbero mai avertelo detto ? i debiti vanno comunque pagati mica è una gara e poi tutti amici come prima ...

Matteo_94 invece mi hanno preso in giro parecchi operatori dicendo che se pagavo nel giro di 48/72 ore il mio codice fiscale sarebbe stato sbloccato

considera che anche chi ti risponde dal 159 sono call center spesso localizzati nell Est Europa che in quel momento rispondo come Wind e magari dopo 2 minuti parlano come Fastweb per dirti , sono agenzie esterne anche loro ... cosa pensavi che telefonando al 159 risponda direttamente la Wind ?

Stefan1578 sentirsi preso in giro

è difficile leggere nella mente delle persone ma penso che Matteo si senta presa in giro non tanto perchè ha dovuto pagare il debito ( quello lo doveva pagare comunque ) ma perchè sentendo un bel numero di persone gli hanno detto cose non vere ... spero almeno di aver capito bene ...

Matteo_94 Infatti la cosa è molto strana. Io il 5 Novembre ho chiamato il 159 per sapere come pagare il mio insoluto e l'operatrice che mi ha risposto,mi ha detto l'importo del insoluto e mi ha detto che potevo pagarlo in qualsiasi negozio WindTre e che una volta pagato nel giro di 48/72 ore,mi avrebberò sbloccato il codice fiscale

Cose che potresti riportare su ConciliaWeb, se non già fatto via PEC.

Non bisogna dimenticare che W3 è obbligata a rispondere ai reclami nelle tempistiche indicate sulla loro Carta dei Servizi, in caso contrario hai tutto il diritto di ricorrere alla piattaforma ConciliaWeb e richiedere eventualmente indennizzo per la mancata risposta.

Stefan1578 Guarda che non è che solo perché è una grande e ricca società uno si deve sentire in diritto di poter non pagare un debito e poi avere (oltretutto) pure la faccia tosta di sentirsi preso in giro se quel debito riescono a farselo pagare e non ti riprendono.

Una sorta di "Occhio per occhio, dente per dente" ?
Perdonami, ma francamente non mi sentirei di fare la morale a nessuno, visto pure che certi operatori non sono stati proprio dei santi in passato, non dimenticando la fatturazione a 28 giorni...

Matteo_94 Comunque vediamo come andrà sta di fatto che nella prossima settimana ho una bolletta da pagare a WindTre e vediamo se pagarla o no

il che sarebbe altro debito se non la paghi con la situazione che arriverà come quella che sta passando ora ...

Ramaru Cose che potresti riportare su ConciliaWeb, se non già fatto via PEC.

se avesse il codice dell operatore che ha risposto con orario e data della chiamata si sennò resta la sua parola contro quella di W3 che comunque a lato di conciliazione o meno non è comunque obbligata ad averlo come cliente ...

Ramaru Non bisogna dimenticare che W3 è obbligata a rispondere ai reclami nelle tempistiche indicate sulla loro Carta dei Servizi, in caso contrario hai tutto il diritto di ricorrere alla piattaforma ConciliaWeb e richiedere eventualmente indennizzo per la mancata risposta.

quello si , ciò non toglie comunque quello scritto sopra che non sono tenuti a riaverlo nel libro clienti . Gli diranno ci dispiace a non avergli risposto nei tempi secondo la carta dei servizi le riconosciamo X€ di indenizzo ma comunque la situazione rimane invariata

Matteo_94 a prossima settimana ho una bolletta da pagare a WindTre e vediamo se pagarla o no

La mia foto profilo non è a caso.

Matteo_94 tanto se mi chiama WindTre,gli dico che con voi pagare o no,non porta a nessuna conclusione

hai un brutto approccio alla vita lasciatelo dire , se te hai fatto un contratto con loro lo devi pagare e se ci sono problemi si risolvono con i tempi che servono ...

Matteo_94 cosi si imparano a non rispondere alle pec e a prendere in giro dicendo che al 159 non possono fare niente e nemmeno nei negozi.

Se loro hanno avuto una dimenticanza nel rispondere ( come potresti averla avuta tu a non pagare a tempo debito ) nessuno ti da l autorizzazione di agire di conseguenza mica siamo con la regola del taglione ... dai su ...

Matteo_94 Quando mi chiamano,dirò che anche io come voi,non posso fare niente

in realtà il tuo compito è di pagare le bollette per i servizi che loro ti forniscono poi come gia spiegato sopra se ci sono problemi ci sono i tempi tecnici per risolverli nella piu totale educazione e collaborazione ( la gara a chi ce l ha piu lungo non ha senso in entrambe le situazioni fidati ) , te lo scrive uno che per un errore loro che al cambio di ragione sociale hanno cambiato il loro IBAN ci ho messo 4 mesi ( percui 2 bollette non pagate per colpa loro ovvio ) a farglielo comprendere .. poi come scritto sopra in meno di 10 minuti tutto risolto con un fax e due bonifici

Matteo_94 Avrò anche un brutto approccio nella vita,ma almeno cosi si imparano a prendere in giro i clienti.

te l ho gia spiegato sopra , rileggiti i miei commenti precedenti ( chi ti risponde al 159 sono società esterne a Wind )

Matteo_94 Non mi vogliono come cliente?

Non sono obbligati ad avere te come cliente .. che poi lasciatelo dire ma proprio di Wind ti sei innamorato con tutti i vincoli e le rimodulazioni che hanno ? guardati intorno che una meglio la trovi fidati ti ho gia dato qualche spunto

Matteo_94 benissimo,nessun problema e io invece non ho voglia di pagare.

cosi vai a sbattere anche perchè metti che per una volta il Simoitel te lo risparmiano ma alla seconda ci finisci dentro con tanto di fiocchetto cosi addio contratti fidati ... Senza poi valutare l opzione che se non paghi ti possono staccare il servizio quando vogliono percui poi auguri ... a vuoi poi fargli causa gli avvocati ce li hanno anche loro ...

Ramaru Concordo, ma almeno il cliente riceve una risposta chiara ed esaustiva e si metterà l'anima in pace magari realizzando di aver sbagliato a non pagare

si gli daranno risposta in quel caso della mancata comunicazione ma non penso del debito non pagato e poi pagato a chi non doveva ...

DavidTozzo 92 minuti di applausi

anche di piu di 92 minuti secondo me ahahahha