Iliad fibra: upload a quasi zero la sera e disservizi
Io in questo momento con iliad fibra per vedere la partita sto facendo hotspot da telefono fate voi!!
È una problematica oramai non più sostenibile..ho deciso di migrare verso dimensione fibra..speriamo mi attivino presto
Nigan21 se sei a Torino in openstream forse non è la scelta azzeccata
No sono in Brianza periferia di Milano.
Nel mio comune ci sono già utenti con Dimensione e non hanno questi problemi.
Quindi incrociamo le dita 
Niente l'assistenza tecnica di 2° livello continua a dire che con l'upload > 0 probabilmente il 3° livello chiuderà il ticket.
Inoltre sostiene che il ticket potrebbe essere chiuso anche perché essendo un problema circoscritto solo a poche ore della giornata, per loro è poco rilevante.
Anche la trasparenza tecnica per loro sarebbe rispettata se tali parametri non vengono rispetto per 2 ore al giorno.
Ovviamente a sto giro non ho ribattuto più di tanto, ho fatto passare, se non si risolve a giorni comincio a inviare richieste di indennizzo, prima a loro e se non ottengo niente, tramite conciliaweb.
Io li ho chiamati, mi hanno detto che ci devono lavorare quelli di Fastweb (abito a Monza), stesso problema quando ci sono le partite, quando non ci sono la situazione è un po' migliore ma nelle fasce serali upload morto e perdita di pacchetti, ho fatto anche notare che l'upload e sotto il minimo garantito e mi hanno detto che non esiste il minimo garantito per upload, cosa non vera perchè scritta nei loro documenti trovabili sul sito. Morale della favola, sto aspettando nuovo operatore.
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Onii-chan
Stanno giustamente dicendo il vero, le linea consumer NON hanno Banda Minima Garantita e sono in Best Effort. Quello che vedi tu sono soglie di Banda Minima per poter recedere gratuitamente (che poi non so come si applichino esattamente nel loro caso) ma nulla di garantito (anche perchè costa pareggio la BMG).
Questa cosa dovrebbe essere molto chiare per qualsiasi contratto consumer, a maggior ragione quando si va a far lima sul prezzo.
Infatti anche la risposta data a Dave83 è molto esplicativa di quanto sto dicendo. Se va a 0 c'è un guasto e quindi possono intervenire perchè fisicamente qualcosa non va, altrimenti entro certe soglie interne all'azienda si rientra nel "Best Effort".
- GO internet
Dave83 Il punto 16. della loro trasparenza penso sia abbastanza chiaro. Però questo non vuol dire che loro debbano mantenere quel valore, possono anche fregarsene e continuare a indennizzare. Oltre che il test va certificato con Ne.Me.Sys. che va a vedere i picchi massimi e minimi e la mediata su 24h a rete completamente scarica. Non è di certo una BMG questa.
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ElCresh
Comunque sono molto ambigui: prima di tutto, tutti gli operatori di 1° livello con cui ho parlato, non sanno niente di questo fatto che l'upload debba essere > 0, ma fanno fede al documento di trasparenza tecnica per inoltrare il problema al 2° livello. Poi quelli del 2° livello mi dicono che se anche l'upload è sotto ai minimi dichiarati della trasparenza tecnica, per loro è tutto ok, ma se fosse stato il download sotto il minimo dichiarato allora no, era un problema. E forse credo di aver capito il perché.
Ho il forte sospetto che abbiano dei filtri o delle sorta di priorità verso gli speedtest.
Infatti qui tutti, nonostante il download sia sempre alto, anche a 1 Gbps, ci si accorge che si fatica a fare qualsiasi cosa, anche a guardare un video in streaming.
Io ne ho appena avuto la conferma con l'app Netflix per TV Android, dove si possono vedere le info riguardo il bitrate corrente e fare i test sulla linea.
Ebbene, guardando un film su Netflix (in 4K), mi sono accorto che il bitrate non saliva oltre i 4 Mbps, nonostante gli speedtest da PC e smartphone fossero perfetti in download.
Ho così fatto vari test della rete direttamente dall'app e, guarda un po', dalle 22:35 alle 22:50, la velocità era sempre attorno i 15 Mbps (sia via cavo che via Wi-Fi), ben lontana dai 900/1200 Mbps che riuscivo a fare, con PC via cavo e smartphone in Wi-Fi 7.
Dopo le 23/23:05, la situazione è iniziata a migliorare, con il test di netflix che andava via via meglio, fino anche a superare i 100 Mbps dopo le 23:30 (questo via Wi-fi, via cavo leggermente meno perché non è gigabit), quindi praticamente il massimo supportato dalla TV. E infatti, già dalle 23:05, il bitrate del film è salito fino a 17 Mbps come dovrebbe essere.
Se non sbaglio in passato già qualche altro operatore era stato pizzicato a dare priorità agli speedtest.
Dave83 Beh la lentezza potrebbe anche essere dovuta all' upload. Se veramente hai upload di 0,x allora è normale, perché appena qualche dispositivo deve scambiare dei dati ok usi il download per il film, ma anche l'upload viene usato un minimo per comunicare i tuoi dati al server e questo vale per tutti i dispositivi connessi in rete.
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No magari l'upload fosse a 0, in quella situazione Iliad gestirebbe il caso invece di chiuderlo 
Nel mio caso l'upload scende intorno ai 10 Mbps e quando stavo facendo i test non avevo altri dispositivi accesi in rete oltre alla TV (avevo fatto i test con PC e telefono subito prima di farli con Netflix, poi ho spento il PC e scollegato il telefono da Wi-Fi)
ps: magari stasera se rientro in tempo, provo a fare dei test di download da Steam e altre piattaforme simili.
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Comunque, sono tornato da poco e mi pare di capire che ci sono i soliti problemi.
Ho fatto un test di download con Steam ed effettivamente qui i valori sono ottimi, fatti alle 19 e poco fa, differenza trascurabile e sempre sopra i 500 Mbps.
Male invece il test da https://ash-speed.hetzner.com/10GB.bin
Alle 19 andavo a 15/20 MB/s, poco fa andavo a 200 KB/s.
Curioso invece il fatto che, a volte collegandomi a Nord VPN (a server di Milano o Roma) il download di questo file andava a 15/20 MB/s o più, senza VPN sempre a 200 KB/s.
il mio vicino ha iliad sotto rete of area bianca, ed è da un paio di sere dopo le 20 che il ping sale drasticamente sopra i 50 ms, download inferiore a 20 mega e upload sui 100, mentre di giorno tutto perfetto, download sui 950 e upload 300 fisso.
Io ho tim sempre in of area bianca e tutto ok, mai sotto i 950 anche la sera.
Mi viene da pensare, problemi sui loro server? Contando che sia io che lui siamo collegati sotto lo stesso PCN