• FTTHiliad

  • Iliad fibra: upload a quasi zero la sera e disservizi

Alemot19 Secondo me hai fatto bene. Così almeno qualcuno di competente si degna di chiamarti e spiegarti. Secondo, è utile per una eventuale richiesta di concliazione.

Lorenzo1635 Vero che non si possa pretendere una risoluzione immediata, ma ma almeno che venga informata correttamente l'Assistenza Tecnica di primo e secondo livello, in modo da evitare perdite di tempo e problemi di comunicazione anche per altri utenti

      Alemot19 Fatto anche io ieri, risposta: il reclamo non può essere accettato perchè non sussistono le condizioni per un rimborso". La cosa assurda è che non chiedevo nessun rimborso ma esponevo il problema. Personalmente gli do tempo ancora qualche giorno poi cambio, inaccettabile!

          moav79 mi hanno aperto ora il ticket di reclamo, anche io espongo il problema e chiedo la risoluzione, vediamo se anche a me lo chiudono. Si anche io gli do tempo ancora qualche giorno.

            moav79 il reclamo non può essere accettato perchè non sussistono le condizioni per un rimborso"

            Ma si capisce...

            ...e certo: è tutto estremamente chiaro!

            Benvenuto in iliad: ti stavamo aspettando.

            iliad: un mondo semplice dove sai sempre cosa aspettarti!

            Entrare per credere!

            (fonte: https://youtu.be/0jjWMAa2IDk?t=0)

              Lucar89
              IDEM cosa fare? Grazie

              • Bast ha risposto a questo messaggio

                  Bobafit cosa fare?

                  Hai bisogno di chiederlo dopo tutto questo po' po' di discussione?

                    Io anche stasera problemi a Milano, test delle 22:35:

                    Speedtest by Ookla

                      Server: Iliad Italia S.p.A. - Milan (id: 65035)
     ISP: Iliad Italia

                    Idle Latency: 24.59 ms (jitter: 1.22ms, low: 23.58ms, high: 27.07ms)

                    Download:   934.99 Mbps (data used: 1.7 GB)                                                   
             91.15 ms   (jitter: 47.65ms, low: 22.86ms, high: 416.93ms)

  Upload:    17.38 Mbps (data used: 19.9 MB)                                                   
             28.17 ms   (jitter: 28.28ms, low: 22.25ms, high: 310.82ms)

                    Packet Loss: 1.6%
                    Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/0cb8275b-937e-4f2f-a0ae-06eedeb183a7

                    Alle 21:06 l'upload era a 105 Mbps, quindi oggi che non c'erano partite importanti ha retto qualche minuto in più.

                    Il test Netflix prima si fermava a 12Mbps (con bitrate effettivo che non supera i 5), quando prima delle 21 andava intorno ai 100Mbps (massimo che può fare la mia TV).

                      Matti-12 fatti tim

                          Matti-12 Da quanto si è capito, al momento questo problema così marcato è solo di Iliad, io non ho trovato segnalazioni recenti di utenti con altre connessioni.

                            Matti-12 tim non soffre di saturazione in area bianca la sera con le partite? Se mi confermi mi muovo di conseguenza

                            Tim su BUL per carità anche no😂

                            Ci sono mille altri operatori, tranne Iliad (nel tuo caso) e Wind3 (in generale), che non sembrano avere particolari problemi degni di nota.
                            (Magari anche piccoli ISP che ti danno pure assistenza di qualità)

                                Ma ho letto qui dentro di gente che si trova bene su rete BUL con tim.

                                • GdiunG ha risposto a questo messaggio

                                  PippoGi tim su bul di per se puo amdare bene,ma non ha molto senso.
                                  Al loro prezzo meglio un piccolo operatore come dimensione, navigabene e tutti gli altri che hanno una migliore esperienza e che soprattutto in caso di allacciamento della casa alla rete bul ,non faccia casini(tim su bul in caso di problemi di attivazione fa casini e ce stata qualche testimonianza sul forum,se non sbaglio

                                    Matti-12 Tim su rete BUL non ve la consiglio, fatevi altro. Tim in FTTC va bene

                                      Buonasera, anche io iliad Torino stesso problema da 1 mese. Di per se la connessione funziona, ma la vorrei utilizzare per il gaming di sera proprio in quella fascia, e troppi packet loss. Ho anche dei test fatti con vari siti di speedtest e con winMRT.
                                      Ieri ho chiamato l’assistenza e mi hanno detto che sanno del problema e ‘dipende da open fiber’ e alla mi domanda su come hanno intenzione di risolvere ho ricevuto la risposta ‘potenziando la nostra rete’. Non sono stato a discutere. Mi ha detto di aprire un ticket direttamente da solo senza passare per il tecnico (?)
                                      Per me è un casino cambiare operatore perchè sono in affitto, ma comunque quali consigliate per zona grigia/nera privata? Qualcuno che offre 1 GB senza vincoli di rescissione magari non a 30 euro? Aruba sconsigliata? Grazie
                                      Sono un illuso se spero che risolvano?

                                        xyFedee Senza vincoli? Fastweb o Unidata. Unidata dà il Fritz 5530 e Fastweb il nuovo nexxt one che va bene (c'è l'ho personalmente ed è una saetta in WiFi)

                                          xyFedee Sono un illuso se spero che risolvano?

                                          Risolveranno. Prevedere quando risolveranno è però tutt'altra cosa.

                                          xyFedee Aruba sconsigliata?

                                          Finora non sembra avere problemi neanche in serate di grandi eventi sportivi.
                                          Se hai bisogno di un IPv4 pubblico lo devi pagare 4 €, e arriveresti molto vicino ai 30 €. Non è però detto che sia necessario, nemmeno per giocare.

                                              TheMarsican ok no windtre non l avrei scelta in ogni caso per via dei vincoli!!! Stavo valutando Tiscali magari fisso+mobile. Che ne pensi? É una valida scelta?

                                                  Ciao a tutti, di sera, 19,30 - 23 oramai, il Ping é altissimo 56/66 sempre. C’è qualcuno in Borgo Vittoria Torino eh usa Tiscali-Eolo-Aruba? potete rispondere? Grazie a tutti

                                                  Matti-12 Stavo valutando Tiscali magari fisso+mobile. Che ne pensi? É una valida scelta?

                                                  Solo se lo fai attraverso il venditore del forum che ti dà la sua assistenza😉
                                                  (Oltretutto ha un'ottima promo fisso+mobile)

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