• FTTHiliad

  • Iliad fibra: upload a quasi zero la sera e disservizi

Nigan21 Confermo! anche io ieri sera con iliad in area bianca nessun problema al contrario dei giorni scorsi.
Speriamo abbiano davvero risolto.

confermo la stessa cosa, zona Padova quindi in parte off-topic

Vediamo le prossime sere 🤞🏻

Visto l'inutilità del servizio clienti è più probabile che il reparto tecnico legga qua 😅

    Niente, il problema si sta ripresentando, anche ora è tutto nei parametri funzionali, ora che sta giocando la Juve, il ping è raddoppiato (al limite dei 7ms massimi da contratto) e l'upload è sceso sotto i 200 mega. Vediamo più tardi che ci sarà un'altra partita

    Edit: eh infatti, ping alto, qualche pacchetto perso e upload basso (anche se ancora entro i minimi da contratto)

      Confermo!! Niente da fare....anche da me zona Brianza è ricominciato il solito problema..ping molto alto download ok ma upload molto basso..ora a 3mbps.
      Quindi immagino niente risoluzione....solo un illusione o meglio... congestione!😅

      Nel mio caso l'upload è sempre stato sopra al limite di contratto, ma di poco, ero sceso a 30 Mbps.
      Comunque sempre ping alto (20/25 ms) e pacchetti persi tra 1% e 5%, fuori dai minimi della trasparenza tecnica.
      Stasera è andata meglio del solito (dove l'upload mi scende sotto i 10 Mbps), ma penso sia solo dovuto al fatto che qualcuno è in vacanza in questo periodo.

      Dave83 al limite dei 7ms massimi da contratto

      beh questo è puro marketing
      la vedo dura pingare meno di 7ms un server che si trova fuori ue(usa per esempio)
      forse in futuro se si riesce a superare la velocità della luce

      • Dave83 ha risposto a questo messaggio

          GdiunG
          Anche lo speedtest se fatto su un server sbagliato sarà scarso, ovvio che si parla di server performanti e vicini.
          Sui normali server con fibra iliad si pinga 2/3ms
          Inoltre non si parla di un documento pubblicitario, ma di un documento contrattuale che loro devono rispettare per non dover poi risarcire con indennizzi vari gli utenti.

          Anzi, per iliad il riferimento è il valore di nemesys

            Dave83 il ping è raddoppiato (al limite dei 7ms massimi da contratto)

            Scusa, in quale parte del contratto è scritto?

              Dave83

              Nella foto io non riesco a leggere il riferimento ai 7ms (millisecondi).

              • Dave83 ha risposto a questo messaggio

                  mark129
                  Dai però, ci sono 2 link a pdf, apri il primo che si chiama trasparenza tecnica

                  • mark129 ha risposto a questo messaggio

                      Dave83 apri il primo che si chiama trasparenza tecnica

                      Ah ok, punto 4.
                      Grazie.

                        Comunque allucinante che per Iliad non è valido come risultato un PDF dove sono riportati testualmente 6 speedtest, con tanto di url in ogni risultato che riporta al sito ookla per vedere il risultato.
                        Per loro vale il singolo screenshot dello speedtest 🤷‍♂️
                        Inoltre nello screenshot non si ha il riferimento ai pacchetti persi, cosa che c'è invece nel risultato fatto tramite cli.

                        Dave83

                        Ah ecco, tecnologia gpon, perché nel mio documento (tecnologia epon) c'è scritto 15ms.

                        Cmq trovo assurdo scrivere quel numero così basso, considerando che mediamente i ping sono sui 15/20 ms un po' per tutti gli operatori.
                        Andare su quei valori significa stare a pochi km dal server, nonn si può negare la fisica. Io da Brescia sono sempre basso su Milano (sempre <=7) perché sono a soli 100km.

                        Naturalmente parto dal presupposto che i test vengano fatti via cavo e non in wifi altrimenti non avrebbe senso.

                            Anche oggi che gioca l'Inter ping oltre 40msec e upload sotto i 10 museo.
                            Netflix a bassissimo rate

                            Lucar89 io di genova stesso problema dalle 21 fino alle 23 30 e il ping mi alza da 7 a 50 soprattutto quando ci sono partite

                              Io in questo momento con iliad fibra per vedere la partita sto facendo hotspot da telefono fate voi!!🙄 È una problematica oramai non più sostenibile..ho deciso di migrare verso dimensione fibra..speriamo mi attivino presto

                                Nigan21 se sei a Torino in openstream forse non è la scelta azzeccata

                                  No sono in Brianza periferia di Milano.
                                  Nel mio comune ci sono già utenti con Dimensione e non hanno questi problemi.
                                  Quindi incrociamo le dita 🤞

                                  Paolonew2
                                  Beh tieni conto che io sono a Milano però, magari il ping così basso dipende anche da quello e dal fatto che i server di riferimento sono a Milano, ma solo è una mia ipotesi.
                                  Io tutti i server principali (iliad, google, amazon, vodafone, ecc) pingo 2/3 ms.

                                    Niente l'assistenza tecnica di 2° livello continua a dire che con l'upload > 0 probabilmente il 3° livello chiuderà il ticket.
                                    Inoltre sostiene che il ticket potrebbe essere chiuso anche perché essendo un problema circoscritto solo a poche ore della giornata, per loro è poco rilevante.

                                    Anche la trasparenza tecnica per loro sarebbe rispettata se tali parametri non vengono rispetto per 2 ore al giorno.

                                    Ovviamente a sto giro non ho ribattuto più di tanto, ho fatto passare, se non si risolve a giorni comincio a inviare richieste di indennizzo, prima a loro e se non ottengo niente, tramite conciliaweb.

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