• FTTHiliad
  • Iliad fibra: upload a quasi zero la sera e disservizi

Ragazzi, finalmente dopo 2 settimane di disservizi continui ogni sera, assistenza tecnica DA INCUBO (incredibilmente impreparati oltre che maleducati), sono riuscito finalmente a risolvere... passando a Fastweb.
L'incompetenza e l'atteggiamento negazionista davanti a problematiche serie e continue da parte della clientela mi hanno fatto capire che Iliad al momento non è un ISP su cui si possa contare. Finché va bene va bene, ma sperate veramente di non avere mai nessun problema.
Poter usare la connessione a pieno regime anche alle 21.25 è impagabile haha

Buona fortuna

    Dave83 pensa che a me avevano detto di provare a spegnere e riaccendere il router 😅🤣

    Mtty Se lo dici tu, chi sono io per contraddirti. Contento tu di pagare poco per una linea non funzionate, in ogni caso, contento tu, contenti tutti.

    Reekee L'incompetenza e l'atteggiamento negazionista davanti a problematiche serie e continue da parte della clientela mi hanno fatto capire che Iliad al momento non è un ISP su cui si possa contare.

    Certo che Fastweb, per quanto ne so io (quindi opinione personale e limitata), non è che sia davvero migliore nello specifico (assistenza in caso di problemi: esempio "gustoso").

    Reekee ieri sera iliad nonostante le partite, funzionava regolarmente, magari nel frattempo hanno risolto, comunque resta il fatto che passare a Fastweb per l'assistenza, buona fortuna a te, se in futuro dovessi cambiare gestore passerò senza alcun dubbio a Dimensione, loro hanno un'assistenza super, ed a livello di rete sono tra i migliori, se non i migliori.

    Confermo! anche io ieri sera con iliad in area bianca nessun problema al contrario dei giorni scorsi.
    Speriamo abbiano davvero risolto.
    Oppure semplicemente ieri erano tutti fuori a festeggiare halloween quindi niente congestioni🤣

      Nigan21 Oppure semplicemente ieri erano tutti fuori a festeggiare halloween quindi niente congestioni🤣

      Ho pensato la stessa cosa 🤣

      Friiizz quindi sono un pò indeciso se continuare l'attivazione di iliad, pareri?

      Iliad fra i big é sicuramente il piu’ economico, con l’aggravante che é il meno avvezzo secondo me a gestire casi complicati. All’atto pratico intervengono solo se proprio non navighi. In caso navighi male o hai problemi in certe fasce orarie non é una motivazione per fare escalation di risoluzione. Alle fine puoi attivare con Iliad, non li stai sposando a vita, se mai ti capitera’ un problema con Ioro che non riescono proprio a risolvere, migri ad altro operatore e tanti saluti. La concorrenza é utile anche per avere servizi diversificati e migliori, sfruttala al momento opportuno e risparmia piu’ che puoi😅

      Nigan21
      Probabile, anche io ero fuori quindi non ho potuto verificare 😅

      Nigan21 Confermo! anche io ieri sera con iliad in area bianca nessun problema al contrario dei giorni scorsi.
      Speriamo abbiano davvero risolto.

      confermo la stessa cosa, zona Padova quindi in parte off-topic

      Vediamo le prossime sere 🤞🏻

      Visto l'inutilità del servizio clienti è più probabile che il reparto tecnico legga qua 😅

      Niente, il problema si sta ripresentando, anche ora è tutto nei parametri funzionali, ora che sta giocando la Juve, il ping è raddoppiato (al limite dei 7ms massimi da contratto) e l'upload è sceso sotto i 200 mega. Vediamo più tardi che ci sarà un'altra partita

      Edit: eh infatti, ping alto, qualche pacchetto perso e upload basso (anche se ancora entro i minimi da contratto)

        Confermo!! Niente da fare....anche da me zona Brianza è ricominciato il solito problema..ping molto alto download ok ma upload molto basso..ora a 3mbps.
        Quindi immagino niente risoluzione....solo un illusione o meglio... congestione!😅

        Nel mio caso l'upload è sempre stato sopra al limite di contratto, ma di poco, ero sceso a 30 Mbps.
        Comunque sempre ping alto (20/25 ms) e pacchetti persi tra 1% e 5%, fuori dai minimi della trasparenza tecnica.
        Stasera è andata meglio del solito (dove l'upload mi scende sotto i 10 Mbps), ma penso sia solo dovuto al fatto che qualcuno è in vacanza in questo periodo.

        Dave83 al limite dei 7ms massimi da contratto

        beh questo è puro marketing
        la vedo dura pingare meno di 7ms un server che si trova fuori ue(usa per esempio)
        forse in futuro se si riesce a superare la velocità della luce

        • Dave83 ha risposto a questo messaggio

          GdiunG
          Anche lo speedtest se fatto su un server sbagliato sarà scarso, ovvio che si parla di server performanti e vicini.
          Sui normali server con fibra iliad si pinga 2/3ms
          Inoltre non si parla di un documento pubblicitario, ma di un documento contrattuale che loro devono rispettare per non dover poi risarcire con indennizzi vari gli utenti.

          Anzi, per iliad il riferimento è il valore di nemesys

          Dave83 il ping è raddoppiato (al limite dei 7ms massimi da contratto)

          Scusa, in quale parte del contratto è scritto?

          Dave83

          Nella foto io non riesco a leggere il riferimento ai 7ms (millisecondi).

          • Dave83 ha risposto a questo messaggio

            mark129
            Dai però, ci sono 2 link a pdf, apri il primo che si chiama trasparenza tecnica

            • mark129 ha risposto a questo messaggio

              Dave83 apri il primo che si chiama trasparenza tecnica

              Ah ok, punto 4.
              Grazie.

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