Coperto da FTTH secondo fibercop ma manca collegamento in cabina

zaffagl

zaffagl Ciao, da qualche giorno risulto coperto su Fibercop e dovrei cessare la mia linea attuale con Poste per poter passare a FTTH

Se vuoi passare a FTTH con poste , se lo fa, non devi dare disdetta se invece vuoi passare ad altro operatore o fai portabilità ( e non hai bisogno di disdire) oppure se fai nuova attivazione ti conviene aspettare che ti collegano e poi fai disdetta con poste così non rischi di rimanere senza linea

zaffagl
Allora secondo me ti conviene fare nuova attivazione e quando ti hanno collegato dai disdetta a Poste è vero che così pagherai 1 mese 2 utenze ma non rimani senza connessione.

@MaryDi70
Ti potrei disturbare per verificare cosa hanno riportato i tecnici alla Tim e se hanno aperto una segnalazione ragionevole? Dal 187 non sanno dirmi niente grazie

Purtroppo per me i tempi si allungano avevo appuntamento per domani ma mi hanno chiamato per disdirlo perchè ancora persistono i problemi su illuminazione PTE ma è mai possibile che in 4 mesi non hanno risolto il problema?
Nuovo appuntamento per il 16 dicembre

@walt
mi dispiace chiederti di nuovo se puoi controllare se hanno aperto segnalazione per mancata continuità ottica (PTE non illuminato) .
Sono disperato ho provato a contattare la ditta che ha fatto i lavori Ceb di Gubbio in un primo momento sono stati gentili e mi avevano detto che avrebbero risolto il problema prima del 28 novembre ma visto che non lo hanno fatto ho richiamato e mi è stato risposto che hanno molto lavoro e lo faranno quando sono comodi più comodi di così ? Sono 5 mesi e mezzo che hanno dato vendibilità quando c'erano problemi e non hanno risolto.
Pensavo anche di fare una conciliazione web perchè la Tim è dal 29 luglio che ha aperto la pratica e in teoria in 60 gg dovrebbero espletarla, ho chiamato anche il 187 ma loro non sanno niente.
Non so cosa altro fare.

walt Grazie mail inviata

Appuntamento del 16/12 andato a vuoto stesso problema, ma perlomeno da 2 settimane ci sono a lavorare per finire il lavoro praticamente non avevano collegato la cabina con la frazione, questa mattina ho parlato con gli operai mi hanno detto che non sanno se finiscono di posare i cavi entro questa settimana(i scavi sono finiti devono solo posare i cavi) e dalla prossima sono in ferie per tutte le festività quindi fino ad anno nuovo niente FTTH

@walt
scusami, dopo non ti taggo più , potresti controllare se hanno chiuso i lavori? Ho visto che oggi hanno tolto tutti i cartelli dei lavori in corso e rocce di cavi che vedevo in queste settimane e richiuso tutto , che fosse la volta buona.

walt io intendevo questo se ti risultava chiuso

Aggiorno la storia:
Forse dopo 6 mesi che hanno dato vendibilità siamo alla svolta, oggi hanno chiamato da numero privato per appuntamento domani per allaccio sia a me che al vicino e ci è stato inviato sms con promemoria appuntamento dalla Tim. L'hanno presa comoda ma avevano fatto i lavori a metà avevano installato i PTE ma non passato cavi fibra

E niente anche questa volta andato ko per mancanza illuminazione PTE , il tecnico era basito ha detto che li avevano chiamati la ditta che ha fatto i lavori ed era tutto ok, non so più che fare ma certo che sono passati 6 mesi dall'avvenuta disponibilità di attivazione e non sono riusciti a risolvere