In che direzione sta andando iliad?

andreagdipaolo Però la gente vuole la botte piena e la moglie ubriaca. Grazie al cavolo che se uno firma un contratto da due spicci poi questo raddoppia nel corso degli anni, a botte di 2-3-4 euro. Prova ad abbonarti con un piccolo-medio gestore a 30 euro al mese e vedi che non succederà.

non sono d'accordo. La gente vuole firmare un contratto e che gli impegni siano reciproci. Invece la rimodulazione è diventata un modello di business che, a mio avviso, è inaccettabile e ben oltre la malafede.
Ti faccio un esempio: se la banca ti cambia le condizioni contrattuali (e c'è una norma che lo consente, l'art. 118TUB) usando una motivazione non sufficientemente robusta, la Banca d'Italia le fa il cazziatone. Per i provider, AGCOM si fa andare bene qualsiasi fregnaccia e non ha mai niente da dire con i "riposizionamenti di mercato" e analoghe barzellette.
Iliad ti scrive a contratto il prezzo e si prende l'impegno contrattuale di non cambiarlo. In un mercato in cui gli altri ci fanno business, direi che non è una differenza da poco e non aumenta "grazie al cavolo".
Poi se il piccolo-medio gestore si assume analogo impegno e ti dà servizio migliore (immagino l'assistenza?) uno valuta se ne vale la pena.
Continuo a pensare questa cosa delle rimodulazioni potrebbe avere un bel freno da AGCOM, ma è solo impressione mie

Heavy puoi recedere, o migrare, senza costi. Più semplice di così.

non si tratta di semplicità, nè di doverlo dire prima. Nel messaggio a cui stai rispondendo facevo l'esempio specifico di cosa NON è normato oggi, ovvero il fatto che le modifiche contrattuali vanno giustificate "realmente". Se non metti questo vincolo, consenti agli operatori di fare business sul fatto che la gente non abbia voglia di cambiare operatore per "vabbè sono 2 euro". Se ve lo facesse la banca sareste in piazza a protestare contro i banchieri cattivi, ma gli operatori "non possono tutelarsi" (da cosa non è chiaro proprio..)

sono confuso, quindi per difendersi dagli utenti che cambiano operatore ogni 6 mesi (e pagano il costo di attivazione + la quota per il cambio operatore, quando possono farlo e non sono vincolati per 2 anni) gli operatori fanno bene a rimodulare con motivazioni ridicole quelli che invece non se ne vanno?

Paolonew2 Questo passaggio è importante perché citato più volte da chi ancora difende l'indifendibile, cioè le rimodulazioni continue.

Mi sa che hai frainteso, lui non le difende le rimodulazioni, lui ha semplicemente citato ciò che dice la delibera AGCOM.
Lui fa parte di un ISP 4ALL che non ha mai rimodulato, quindi anche lui è contrario alle rimodulazioni. Semplicemente difende il fatto che a causa dei prezzi cartello bassi fatti da alcuni big per soddisfare la clientela che vuole risparmiare il più possibile si è praticamente rovinato il mercato. La clientela consumer non è redditizia tanto è vero che molti gestori (cito WindTre, ma a breve anche TIM) ora vendono più servizi oltre la mera connessione ad internet, come assicurazione, luce, gas etc.
Quindi si è ampliata la loro possibilità di business ed incassi. Le rimodulazioni a fronte di prezzi molto bassi nelle nuove offerte, sono necessarie per poter quanto meno rientrare nei costi sostenuti dal provider per gestire pratiche di attivazione, installazione e router (ed anche eventuale assistenza), oltre che per poter aggiornare e migliorare la rete.
Questo è il succo. Se si mettessero d'accordo per aumentare i prezzi e mettere un prezzo limite oltre al quale non devono scendere per x motivi, sarebbe ottimo da molti punti di vista. Solo che probabilmente ci sarebbero i clienti che scapperebbero verso chi fa il prezzo più basso. A quel punto basterebbe aumentare i prezzi delle easyIP al tal punto da renderle sconvenienti ed aumentare i prezzi del mobile a 10 euro per tutte le offerte per già creare maggior pressione alla clientela consumer.
Una volta fatto ciò (cosa abbastanza difficile da realizzare per x motivi di cui non sto nemmeno più a parlare) se i clienti di x gestori (cito a caso i big TIM, WIND3 E VODAFONE) dovessero spostarsi tutti su iliad (perché costa meno) il servizio di iliad subirebbe dei pesanti rallentamenti ed il tutto sarebbe insostenibile. Al tal punto che si creerebbe un caos in caso di assistenza, una valanga di recensioni negative e le persone sarebbero costrette a ripassare ai vecchi big dai prezzi più alti ma con connessione stabile.

giuse56 cito a caso i big ... WIND3 ...

Ecco io per esempio con WIND sul cellulare mi trovo bene, sto a 9,99 da 3 anni, nessuna rimodulazione, segnale sempre pieno, zero problemi, 200 giga. Sarò fortunato io, boh, fatto sta che, almeno per la mia esperienza, non lo includerei in questa lista

Heavy Io stavo analizzando più il mercato del fisso che del mobile però

Come già detto da alcuni il prezzo conta fino a un certo punto. La rivoluzione Iliad l’ha fatta sul tema serietà. Nel mobile così come nel fisso nel 2018 io tutta questa scelta non la vedevo. Eravamo nella mani di operatori che facevano il prezzo e la guerra al ribasso personalmente l’ho notata non da quando è arrivata Iliad ma da quando TIM ha lanciato la Special a 10 euro (prima ricordo che la spesa media per il mobile andava da 15 a 20 euro).
D’accordo su tutte le analisi economiche e di sostenibilità ma Iliad è entrata in un mercato che adottava già quel modello. Lato mobile, tutti i virtuali e i nuovi brand o sono arrivati dopo o sono una conseguenza per arginare l’emorragia di clienti. Lato fisso io nel passato tutti questi piccoli operatori che pubblicizzavano il per sempre non li ricordo. Il discorso prezzo c’entra fino a un certo punto. L’aspetto che non fa cambiare il cliente iliad non è il prezzo, nè i GB, il 5G, il VOLTE o il Wowfi. È la sicurezza che le condizioni non cambieranno MAI. Le rimodulazioni poi non sono arrivate dopo Iliad, nè a seguito dei prezzi bassi. Ci sono sempre state anche quando si pagava 44,90 al mese per l’adsl e i big del mercato prima si sono adeguati e poi ne hanno abusato. Lo dico con il rispetto massimo verso i piccoli ma io certi nomi non li ho mai visti e sentiti prima di bazzicare su questo forum. Probabilmente se avessero fatto una campagna di marketing qualche anno fa assicurando il “Per sempre” avrebbero potuto fare la differenza sul mercato. Il problema è che fino a poco tempo fa erano il “Cuneo2night” sul web poco prima che arrivasse Facebook.

e a chi dice "anche Ho. , Very e Kena non rimodulano" ricorderei che i virtuali (di proprietà dei big) sono arrivati proprio grazie alla concorrenza portata da Iliad, altrimenti mai e poi mai avrebbero creato dei virtuali che facessero concorrenza anche al proprio stesso brand principale... e virtuali comunque con velocità molto limitate, solo recentemente sbloccabili pagando un extra.

matte_car Ho l'offerta lancio, mai una rimodulazione, mai un addebito fuori posto, trovami un altro operatore che si comporti così!

Ho mobile. Sono uno dei primi clienti, copertura Vodafone e tariffa identica al lancio. Se voglio posso attivare i
5G con 0,99€

etmame Ho mobile. Sono uno dei primi clienti, copertura Vodafone e tariffa identica al lancio.

iliad è entrata sul mercato il 29 maggio 2018, ho. il 22 giugno 2018...

matte_car Come VeryMoble, partoriti subito dopo dalle rispettive case madri per tamponare la prevedibile emorragia di clienti verso Iliad.

e con qualcuno (Vodafone se ricordo bene) che si è registrato il marchio Free per evitare che iliad lo utilizzasse come brand così come già in Francia...

Sui virtuali dei gestori big comunque guardate che sono frutto della crisi più generalizzata del settore europeo, sono spuntati ovunque e in tutti i paesi, strategie multiple per raggiungere più tipi di clienti possibile.
In UK il virtuale di vodafone si chiama Voxi… nemmeno troppa fantasia hanno avuto.

ellegi71 dipende dall’operatore. Vodafone e TIM comunque hanno anche priorità diverse tra i loro stessi clienti, quindi non è una risposta “banale”.
Ma poi col 5G SA sono tutti che aspettano di commercializzare i pacchetti priorità per incassare l’extra, la next big thing saranno le slice con classi di servizio per applicazione (o gruppi, dato che in EU vige la net neutrality ma nel mio caso in UK sono certissimo che uscirà qualche opzione ad hoc per giocare a Fortnite con priorità).
I virtuali rimarranno proprio per esigenze base IMHO.