pietro3321
Come suggerisce anche @GdiunG a questo punto qualcosa di strano c'è.
Innanzitutto consiglio di sezionare l'impianto in casa, collegando una sola presa direttamente al drop che arriva da fuori e scollagare altre eventuali prese presenti.
Il modem collegalo solo ad una e che sia la principale.
Dopo di che, l'intervento di un tecnico potrebbe fare in modo di trovare il problema e cercare di risolverlo.
Il problema è che con quei valori devi trovare il telefonista in gamba che apra il ticket per guasto, altrimenti non te lo aprono mai.