Buongiorno,
Ho stipulato un contratto con Tiscali il 2 marzo 2024, l'operatore cambia poco in quanto sono in area bianca e quindi si appoggierebbero tutti su Open Fiber.
Siamo al 28 Marzo e non ho ricevuto nessuna chiamata, ho sollecitato Tiscali e mi ha risposto che inoltrava la OF, detto questo se richiamo Tiscali mi viene detto da un disco registrato che verrò ricontattato entro il 2 Maggio, come data per essere ricontattato mi sembra tra un po troppo, voi avete esperienze ?
Premetto che ho fatto Tiscali Online e non tramite Michele del forum quindi non penso possa aiutarmi
Dopo quanto tempo vi chiama solitamente il tecnico Open Fiber
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EscTheBoss l'operatore cambia poco in quanto sono in area bianca
In realtà no, perché in caso di eventuali problematiche, ISP BIG non ti forniscono info necessarie e non si sbattono per risolvere.
(Qui entrano in gioco i vendirori del forum per i BIG ISP)
EscTheBoss Siamo al 28 Marzo e non ho ricevuto nessuna chiamata
Le attivazioni in area bianca possono richiedere anche mesi.
EscTheBoss Premetto che ho fatto Tiscali Online e non tramite Michele del forum quindi non penso possa aiutarmi
Con Michele saresti stato seguito molto meglio che online, però magari @MicheleBandinu , come sempre, è molto disponibile per magari dare un'occhiata alla situazione.
Io ho fatto il contratto a gennaio ed il tecnico è venuto ieri a fare il sopralluogo
TheMarsican
Sapevo che ci volessero mesi per l'attivazione, diciamo che mi sono messo il cuore in pace e ho stimato un attivazione in 4-6 mesi leggendo dal forum.
Quello che è insolito sempre leggendo dal forum è che solitamente il sopraluogo di OF viene fatto dopo un paio di settimane che hai firmato il contratto.
Se mi richiamano 2 mesi dopo che ho fatto il contratto al posto di 6 mesi ci metteranno un anno sempre se poi non devono chiedere permessi o fare scavi speciali
an-cic
Quindi puo essere normale questo tempo di attesa infinito? Mi sembra una cosa assurda, e dal sopraluogo ti hanno dato una data di istallazione ?
EscTheBoss Quello che è insolito sempre leggendo dal forum è che solitamente il sopraluogo di OF viene fatto dopo un paio di settimane che hai firmato il contratto.
Nel mio caso sono passati a vedere i lavori da effettuare dopo circa 2 settimane. Adesso sono in attesa di autorizzazioni.
No, devono fare 2 metri di scavo quindi tempi da vedere.
Da quello che ho capito bisogna vedere se nel tuo comune hanno già rilasciato le svlan. Nel mio comune sono state rilasciate 2 settimane fa
EscTheBoss
Innanzitutto dipende sempre "quanto è rodato" il meccanismo delle attivazioni nel tuo comune.
Se è un comune di recente apertura alla vendibilità le ditte ci mettono un po' per fare andare tutto a regime.
Poi dipende anche da come lavora la ditta in appalto, se son celeri oppure no.
Quello che trovo più necessario di tutte le cose è che al momento del sopralluogo tu sia presente, almeno si concorda insieme che tipo di lavori effettuare, soprattutto se devi fare qualcosa tu su tuo suolo privato.
Poi il rilascio permessi, se necessari, può richiedere molto tempo o poco tempo, dipende sempre a chi vengono richiesti.
Pazienza e sangue freddo.
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an-cic
Non so cosa siano le SVLAN, so che il mio comune è diventato vendibile dal 1 novembre 2023, ho aspettato apposta 3 mesi prima di fare il contratto per evitare che ci fossero casino .
In teoria da me non dovrebbero fare scavi, perchè ho sia un pozzetto a circa 3 metri dal mio cancello che pero non ho nessuno modo di farlo entrare in casa da quel punto e un altro pozzetto che pero è "distante" circa 60 metri però dove al momento passano tutte le canaline sia di Tim FTTC sia di enel
TheMarsican
Sicuramente voglio essere presente durante il sopralluogo in quanto secondo me se vogliono utilizzare il pozzetto che ho esattamente davanti a casa mi dicono che devo fare gli scavi sicuramente (cosa che vorrei evitare anche perchè non ho idea di quanto costino) è poca strada perchè sono 3 metri di strada e 5 di giardino mio privato prima di entrare in casa, pero se passano dalle attuali canaline di telecom non bisognerebbe fare nulla
EscTheBoss prendi sempre con le pinze quello che scrivo... La svlan è una specie di accreditamento degli operatori per poter vendere in quel pop/comune. In pratica l'operatore può far partire il tuo ordine solo dopo che è stato autorizzato da openfiber. Quindi se hai la sfortuna di essere stato il primo a fare il contratto con il tuo operatore, l'operatore ha richiesto le svlan a marzo e tutto slitta. Anche il mio comune ha aperto la vendibilità a novembre
an-cic
Premetto che il mio comune è piccolo, circa 5000 abitanti, spero di non essere stato il primo
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EscTheBoss
Devi considerare il tombino BUL più vicino a te.
Se è quello a circa 3 metri da lì dovranno tirare la fibra.
Lavori su suolo pubblico sono a carico della ditta, tu non devi cacciare nulla.
Loro arrivano fino al confine tuo e poi, se trovano modo di usare canaline Telecom oppure altre canaline per cavi cancello/citofono/corrente possono utilizzare quelle, a patto che siano libere.
Eventualmente potrebbero richiederti di posare tu una canalina sottoterra nel tuo giardino.
Per @an-cic e @EscTheBoss: le S-VLAN sono i circuiti logici dedicati ad ogni ISP nella rete OpenFiber.
Si tratta di un aspetto logico della rete.
Scusate per l'OT, non vorrei aprire una discussione solo per una domanda, ma con FiberCop in zona Grigia, per richiesta FTTH con civico non correttamente mappato a distanza di 30m da manto stradale in fibra, che tempi di attesa per sopralluogo di FiberCop dovrei aspettarmi? E di attivazione linea? Sono in provincia di Napoli
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sharkkk
Io non avevo il civico mappato e ho fatto richiesta al sito ufficiale Open fiber e me lo hanno risolto in 2 mesi, ma senza un sopralluogo
TheMarsican
Non ne ho idea se sia pieno il piu citofono / cancello per far passare una fibra, pero eventualmente far passare una canalina sotto il giardino non ci metto niente, piu che altro è una volta che arrivo in casa capire come farla arrivare dove voglio
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Mia esperienza: il comune risulta vendibile da settembre ma ho aspettato fine febbraio prima di mettere ftth.
Sopralluogo fatto 2 giorni dopo l'attivazione con Vodafone fatta online, dove il tecnico mi ha indicato i lavori da effettuare per arrivare al loro punto di consegna.
Dopo 3 settimane dalla richiesta di attivazione, sono stato ricontattato telefonicamente per chiedere se i lavori sulla mia proprietà fossero stati completati e mi hanno dato l'appuntamento con i tecnici per il giorno dopo.
Il giorno seguente hanno tagliato strada e attivato la fibra.
Probabilmente il mio è un caso raro ma è filato tutto liscio come l'olio
Andrea87
Dipende perchè forse tu non sei in Area Bianca, mia nonna che è in area nera gli ho fatto mettere iliad e due giorni dopo che gli ho attivato l'offerta sono venuti e gli hanno installato la fibra, adesso non pretendo due giorni ma sarei contento se riuscissero a fare tutto in 3/4 mesi
EscTheBoss Grazie.
TheMarsican Non pensavo "non c'entrasse assolutamente nulla" essendo che il problema è di base lo stesso, ma con un altro ente. Provo comunque a rilanciare una mia discussione aggiungendo una nuova risposta. Grazie.
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EscTheBoss Non ne ho idea se sia pieno il piu citofono / cancello per far passare una fibra, pero eventualmente far passare una canalina sotto il giardino non ci metto niente, piu che altro è una volta che arrivo in casa capire come farla arrivare dove voglio
Bhe questo puoi saperlo solo tu.
Se hai praticità prova tu a fare passare una sonda passacavi e vedi se sono liberi già da adesso.
La soluzione della canalina nuova interrata e dedicata, per me è sempre la soluzione migliore, così oltretutto puoi fare arrivare la fibra dove ti fa più comodo in casa.
sharkkk Non pensavo "non c'entrasse assolutamente nulla" essendo che il problema è di base lo stesso, ma con un altro ente. Provo comunque a rilanciare una mia discussione aggiungendo una nuova risposta. Grazie
Parliamo già di due società diverse tu Fibercop, l'OP OpenFiber.
Poi siete in due zone diverse, tu grigia/nera e l'OP in bianca.
Ci sono modi di lavorare e modi di risolvere problemi diversi.
Uppa la tua discussione se già la hai e ti rispondiamo li.
EscTheBoss area bianchissima, passata con candeggina avevo ADSL fino al 2020, poi tim, vedendo che erano iniziati i lavori del bul, ha deciso di piazzare la sua finta fibra per accaparrarsi tutti i contratti.
Andrea87
Non sapevo che Vodafone vendesse in area bianca ero convinto solo area nera e grigia