Ciao a tutti, da lunedi ho FTTH Fastweb con Fibercop (ONT esterno ZTE).
Oggi, finalmente a casa, ho chiamato l'assistenza FW per avere IP statico e registrare il mac address del mio router DD-WRT.
La gestione dei tag VLAN su porta WAN del mio modello di router (Netgear X10-R9000) è particolarmente ostica, quindi ho pensato di lasciarlo in modalità DHCP client e riutilizzare per la VLAN un router DrayTek che usavo prima con la FTTC.
Da stamattina mi sto rompendo le meningi e non riesco a venirne a capo...

  • riesco ad ottenere l'IP
  • riesco ad ottenere i DNS (anche se poi ci metterei i miei)
    MA NON NAVIGO

Se faccio un traceroute su un nome - ovviamente - mi dà HOST UNREACHEABLE
Se faccio un traceroute su un IP FUNZIONA

E' come se non mi facesse "usare" i DNS

Il DrayTek è configurato (credo) correttamente, non molto diversamente da prima che usavo la FTTC,
Ovvero, WAN2 su Ethernet con Customer VLAN 835 priorità 0 (ho provato anche con la Service VLAN ma non cambia)
messo in half-bridge sulla Subnet 1 (porta LAN1) e con ip assegnato da DHCP, in pratica un modem bridge.

Non è che mi hanno registrato il MAC address errato? Davvero non so come uscirne.
Domani provo a chiamare di nuovo, intanto mi armo di uno switch managed, taggo la prima porta con la VLAN 835 e prendo poi dalla seconda porta (untagged) il cavo che andrà nella WAN del mio router.

Se qualcuno ha voglia di dire la sua gliene sarei davvero grato, le mie cartucce finiscono qui...
grazie

    Puppetnation Non è che mi hanno registrato il MAC address errato?

    Più probabilmente non lo hanno inserito affatto, perché nonostante da ogni parte si sostenga che quella sia la procedura, poi in realtà viene fuori sempre più spesso che invece sia necessaria una chiamata da parte di un tecnico per fare una sorta di "prima connessione" col router del cliente.
    Morale della favola, o aspetti la chiamata, oppure trovi il modo di fare spoofing dei parametri del Nexxt - in autonomia.

      Bast
      Ho provato anche a clonare il mac del Nexxt e ad inserire la stringa SERCOMM,... ma cosi va anocra peggio, non mi dà nemmeno l'IP e i DNS

      Gabriele
      La 100 si usa con la VDSL

        Puppetnation La 100 si usa con la VDSL

        Io sono sotto FiberCop con un operatore che si appoggia a Fastweb e uso la VLAN 100.
        Quindi per le vendite “dirette” usano la VLAN 835 ?

          Puppetnation Hai già ottenuto l'IP pubblico?
          Nel caso aspetterei che sia attivo quello. Poi procederei nuovamente con lo spoofing...

          Gabriele
          ah questa è nuova... comunque, a parte le loro istruzioni, vedo dallo stato connessione del Nexxt che usa la 835

          ora che mi dici cosi ci provo, non ho nulla da perdere
          e comunque, grazie per la precisazione

          • Bast ha risposto a questo messaggio

            Puppetnation vedo dallo stato connessione del Nexxt che usa la 835

            Allora 835 è corretto.

            Stasera sembra che la loro assistenza sia fuori uso, sia da app che da whatsapp
            Domani mi rimetto al telefono e chiedo di verificare questa cosa del mac e chiedo se devo aspettare questa telefonata del tecnico.
            Intanto vi ringrazio per il vostro tempo, domani metto eventuali aggiornamenti

            Alla fine della fiera:

            Ottengo IP e dns (solo i loro ma non navigo)
            Se forzo i miei non li considera nemmeno.
            Faccio traceroute con pingplotter e lo fa sia su IP sia su nomi di dominio
            La cosa buona è che accedo con il browser alla pagina registrazione.fasteb.it e al portale myfastweb

            Quindi la questione della vlan è a posto, chiaramente la navigazione è bloccata, vedo di risolvere appena l'assistenza fw resusciterà

            Ma almeno le impostazioni sono corrette

            • Bast ha risposto a questo messaggio

              Puppetnation accedo con il browser alla pagina registrazione.fasteb.it

              Da lì puoi fare qualcosa per abilitare il tuo router?

                Bast
                No, dà il solito messaggio che esce da un paio d anni ormai... Ovvero:
                Attenzione: al momento non è possibile procedere con la registrazione dei tuoi dati.. Ecc

                In pratica non mi hanno registrato il Mac address.

                Prima potevi farlo da solo, bastava mettere il codice fiscale, da un paio d'anni hanno cambiato policy e puoi farlo solo al telefono con un operatore.
                Il mio Mac è stato registrato ieri ma temo che i casini che hanno con il sistema di assistenza abbia bloccato tutto, appena sì riprende chiamo per rivedere questa cosa.

                • Bast ha risposto a questo messaggio

                  Puppetnation Il mio Mac è stato registrato ieri ma temo che i casini che hanno con il sistema di assistenza abbia bloccato tutto

                  Quando ci passai a mio tempo, ormai 4 anni fa, ho telefonato almeno 5 o 6 volte e alla fine ho dovuto comunque attendere la chiamata del tecnico. Insomma, se non si usa il VoIP, si fa prima nell'altro modo.

                  Niente da fare, assistenza ancora irraggiungibile.
                  Ho provato di nuovo a clonare il mac address e a inserire tutte le stringhe che ho trovato ma nulla, l'ip non me lo dà. Me lo dà solo SE NON CLONO il mac e SE NON METTO nessuna stringa, ma ovviamente posso navigare solo all'interno del sito e del portale Fastweb perché prende solo i suoi DNS, i miei li ignora. Potrebbe andare avanti giorni, chi lo sa...
                  Se qualcuno ha un'idea migliore...

                  • Bast ha risposto a questo messaggio

                    Puppetnation Se metti su il Nexxt invece navighi normalmente?

                    si

                    • Bast ha risposto a questo messaggio

                      Puppetnation Quindi è evidente che il tuo router non è abilitato.
                      Ora non so cosa vada storto nel processo di spoofing e non ho modo di aiutarti con gli screenshot - è un mio problema... Però, altri utenti del forum che volevano sostituire il Fastgate/Nexxt hanno risolto facilmente ad esempio con router Asus.
                      C'è anche una guida per sostituirli con Keenetic.
                      Con ciò non voglio suggerirti di cambiare router, voglio solo dire che in diversi casi il processo è andato a buon fine e gli utenti sono riusciti a navigare senza passare per l'assistenza.

                      Ti ringrazio ma deve andare con il mio router, per più di un motivo:

                      • perché funziona a meraviglia, quando la linea è ben configurata, come faceva fino ad una settimana fa con la FTTN/FTTC. A proposito, sul router uso DD-WRT che consiglio a tutti quanti abbiano voglia di smanettare un po'.
                      • perché ha una caratteristica alla quale non posso rinunciare (motivo per cui l'ho scelto) ovvero la porta SFP+ che uso con uno switch in cascata che porta la rete a tutta la casa (circa 20 punti rete anche se non tutti in uso contemporaneamente). Un'alternativa è il Mikrotik RB5009....
                      • perché è un problema momentaneo di attivazione/validazione/chiamamolacomevogliamo di Fastweb, e Fastweb deve sistemarlo. Purtroppo sono capitato in mezzo a questo fantomatico mega aggiornamento totale/globale/nucleare del servizio clienti (che è down da venerdi pomeriggio, mai vista una cosa del genere prima d'ora) e non ho modo di contattare il Supporto che mi risoverebbe la cosa.
                        La navigazione con il mio router è relegata al portale di Fastweb e derivati, niente altro. Si vede che viene imposta una policy di "captive routing" ovvero limitata finché qualcosa non si sblocca, e proprio di questa cosa ho bisogno. La procedura era iniziata ma poi tutto si è fermato, almeno sono riuscito ad ottenere subito l'ip statico (me l'hanno dato mentre parlavamo al telefono, velocissimi).

                      L'unica cosa che posso fare è aspettare, intanto uso quel vaso di Alien, almeno mia figlia può guardare Youtube e le sue cosette.

                      La cosa che davvero mi fa imbestialire è che lasciano i clienti senza assistenza per più giorni, senza fornire canali di contatto alternativi. O magari è successo qualcos'altro..vista la lungaggine della procedura non è che sono stati hackerati e l'"aggiornamento" è una risposta da dare a noi utenti?

                      Grazie comunque

                      So che è un problema mio ma volevo informarvi che dalle 18 circa il Servizio Clienti di Fastweb ha ripreso a funzionare. Torno a casa e collego tutto al mio router e funziona.
                      Prende IP statico e mi fa usare i miei DNS, posso navigare all'esterno e usare P2P.
                      Si vede che le operazioni erano accodate e la coda è stata smaltita... meglio così...
                      Non c'è nemmeno stato bisogno di chiamare...

                      Grazie a tutti per l'aiuto
                      GM

                      • Bast ha messo mi piace.

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