Velocità bassa in download solo su Steam da quando ho dimensione

Emihiro · 2023-08-20T19:50:13+00:00

Segnalo che ho usato un windows 11 nuovo di zecca e ho la stessa velocità di download su steam.

Con Tiscali prima su Milano e poi su Roma, download uguale ma con ping aumentato quando son passato a Roma.
Con dimensione avevo banda piena su steam, solo che da parecchio non faccio download tramite steam quindi non saprei dare un periodo preciso. È anche vero che c'è stato il down nazionale con openfiber qualche giorno fa e ho perso la linea diverse volte in pieno pomeriggio nei giorni precedenti.

 Speedtest by Ookla

      Server: CPN - Milan (id: 1434)
         ISP: Dimensione
Idle Latency:    16.02 ms   (jitter: 0.07ms, low: 15.90ms, high: 16.15ms)
    Download:   943.90 Mbps (data used: 1.1 GB)
                 30.41 ms   (jitter: 3.76ms, low: 19.49ms, high: 298.33ms)
      Upload:   287.85 Mbps (data used: 296.6 MB)
                 41.71 ms   (jitter: 16.33ms, low: 18.13ms, high: 184.16ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/01b3d6dd-dba7-40c7-afdb-ce669ca2597a

e:\>speedtest.exe -s45809

   Speedtest by Ookla

      Server: i3D.net - Milan (id: 45809)
         ISP: Dimensione
Idle Latency:    16.47 ms   (jitter: 0.04ms, low: 16.42ms, high: 16.57ms)
    Download:   945.23 Mbps (data used: 1.0 GB)
                 29.19 ms   (jitter: 0.79ms, low: 17.28ms, high: 31.26ms)
      Upload:   289.02 Mbps (data used: 284.5 MB)
                 49.87 ms   (jitter: 16.94ms, low: 17.16ms, high: 199.38ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/c0b78250-ce40-4dff-9d8d-ae5abce06f1c

e:\>speedtest.exe -s50954

   Speedtest by Ookla

      Server: Sky Wifi - Milano (id: 50954)
         ISP: Dimensione
Idle Latency:    18.92 ms   (jitter: 0.13ms, low: 18.78ms, high: 19.08ms)
    Download:   944.37 Mbps (data used: 1.1 GB)
                 26.43 ms   (jitter: 0.81ms, low: 16.09ms, high: 29.77ms)
      Upload:   288.67 Mbps (data used: 281.0 MB)
                 83.66 ms   (jitter: 21.52ms, low: 19.36ms, high: 188.18ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/bb68822c-8043-4d89-9aaa-e9f980f797f7

E tracert ora che sto su Roma:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  TUF-AX5400-9CF8 [192.168.1.2]
  2     8 ms     7 ms     7 ms  100.64.255.255
  3     7 ms    15 ms     7 ms  host17-110-32-195.dimensionesrl.eu [195.32.110.17]
  4     7 ms     7 ms     7 ms  host10-110-32-195.dimensionesrl.eu [195.32.110.10]
  5    11 ms    10 ms    10 ms  et-0-0-69-2.edge1.Italy2.Level3.net [212.73.241.17]
  6    17 ms    16 ms    18 ms  ae2.11.edge1.Milan1.level3.net [4.69.162.225]
  7    20 ms    20 ms    19 ms  TATA-level3-Milan1.Level3.net [4.68.70.162]
  8     *        *        *     Richiesta scaduta.
  9     *       35 ms    34 ms  if-ae-50-2.tcore2.fnm-frankfurt.as6453.net [195.219.87.214]
 10     *        *        *     Richiesta scaduta.
 11     *        *        *     Richiesta scaduta.
 12     *        *        *     Richiesta scaduta.
 13     *        *        *     Richiesta scaduta.
 14    30 ms    30 ms    30 ms  8.209.112.253

ste-87
Provato e sto sui 55 megabyte, la stessa velocità di prima

ste-87 · 2023-08-20T20:43:43+00:00

Emihiro capisco, allora 90 su 100 un problema allora c'è.

Posso accodarmi alla discussione solo per chiedere una cosa veloce che mi domando da quando ho la FTTH da alcuni mesi?

Come mai se eseguo lo speedtest (CLI, web o con la app di ookla windows non cambia niente) su alcuni server sembra ci sia perennemente una specie di cap sui 3-4-5-600Mbps in down, indipendentemente dall'orario del test i risultati sono sempre su quelle velocità quindi non è congestione temporanea dei server, mentre su altri la banda risulta piena (920-940)?

p.s. parlo di server come quelli menzionati poco sopra di test per l'autore

Mmirko991 · 2023-08-20T20:46:15+00:00

ste-87 Area bianca con ONT Nokia G-010G-Q? In tal caso è un problema dell'ONT, poco da fare.

ste-87 · 2023-08-20T21:01:45+00:00

mirko991 area bianca sì, ma ho sempre avuto un ZTE F6005 (ho una FTTH da febbraio 2023) che sembra abbia ricevuto l'aggiornamento fw dopo poche settimane che l'ho ricevuto, dato che all'inizio arrivava a fatica ai 200Mbps in UP, da mesi invece ora raggiunge il limite di contratto 270-284 (sui 300 previsti)

Mmirko991 · 2023-08-20T21:04:12+00:00

ste-87 Ok, come non detto. Passo la palla a chi ha seguito più da vicino la vicenda F6005 (sì, anch'esso ha qualche magagna). @MiloZ

walt · 2023-08-20T21:06:36+00:00

@ste-87 se lo utilizzi in cascata a NIC 1 Gb, è lui il colpevole.

ste-87 · 2023-08-20T21:21:02+00:00

walt maledizione, non vorrei continuare a inquinare il thread per avere spiegazioni, ma non ci sono i messaggi privati per continuare lì...che significa l'acronimo "NIC"?

Ho ONT F6005->Fritz 7590 - lan 1Gb -> Rog GT AX6000 - lan 2.5Gb -> Pc (porta intel 2.5Gb) dici che il problema è il fatto che il ROG sia in cascata con un link a 1Gb dal 7590?

walt · 2023-08-20T21:24:15+00:00

ste-87 ONT F6005->Fritz 7590 - lan 1Gb

L'inghippo è lì...

MiloZ · 2023-08-20T21:34:34+00:00

Emihiro
Ok dai test si direbbe che la linea di base sia ok, quindi probabilmente la "problematica" va ricercata soltanto verso Steam nello specifico.
Anche la latenza dal punto di raccolta di Roma è pressoché analoga a prima, arrivi circa con 18ms su Milano.

Dicevi che in passato andavi a banda piena anche con Dimensione mentre da un pó di tempo non più, per caso hai provato anche ad orari diversi e con giochi diversi come diceva Mirko per vedere se cambia qualcosa?

Nessun antivirus di terze parti installato sul PC di recente, o qualche altro software "dubbio" che potrebbe influenzate la velocità di connessione?

Se durante i download da Steam provi a mettere in pausa per qualche secondo e fai ripartire, capita che riprenda più velocemente?

ste-87
come ha detto wait, prova a collegare l'ONT direttamente ad un router con WAN a 2.5G, se non cambia nulla potrebbe dipendere dal trasporto OF o dall'ISP.

Emihiro · 2023-08-21T05:23:26+00:00

A quanto pare ho risolto il problema nella maniera più impensabile lol.

Avevo provato una nuova base di windows 11 con solo steam installato nella mia pendrive con download rivolti sempre al mio SSD e stessa velocità di prima, quindi ho potuto escludere l'attuale windows 11 che sto utilizzando.
Alla fine mi chiedo di provare la versione beta di steam e ottengo questo risultato:
Download tra i 93 e 104,4 circa con valore costante nel tempo. Ora non so se è una coincidenza ma premetto che subito dopo avero installato la beta ho subito raggiunto questo valore in download, quando poco prima ero ancorato ai 55 MB soliti. Infatti mi sembrava strano che questo problema lo avessi solo con Steam... Questo mi fa capire che il loro software è veramente un colabrodo.

Filippo94 · 2023-08-21T05:57:03+00:00

Nessuno di chi ha riscontrato problemi ha fatto una prova da Linux, giusto per scrupolo (in particolare vista la possibile causa risolta con la beta di steam)

giusgius · 2023-08-21T08:50:24+00:00

Emihiro ottimo!!! Quindi la linea è a posto?

erik_giro · 2023-08-21T09:04:03+00:00

Emihiro curiosità, usi L app da Microsoft store?

Emihiro · 2023-08-21T10:16:55+00:00

giusgius Sì sì, chiedo solo di ritornare al mix milan (1), devo inviarti altra email, rispondere al ticket oppure attendo?

erik_giro Non esiste steam sul microsoft store, o almeno io non lo vedo

giusgius · 2023-08-21T10:21:07+00:00

Emihiro Per quale motivo dovresti tornare su MIX se è tutto ok? Fai un percorso più breve fino all'IX adesso. Se hai qualche ottimizzazione specifica che ti interesserebbe ottenere, rispondi al ticket con i dettagli così vediamo di sistemare quella, anziché tornare indietro

Emihiro · 2023-08-21T10:21:43+00:00

giusgius Voglio tornare a milano perché ho un ping inferiore di 4 rispetto a roma (in game ho qualcosina in più rispetto al tracert, sto sui 31 rispetto ai 27 di ieri su milano). Era accaduta la stessa cosa con tiscali, che quando da milano mi avevano portato su Roma il ping aveva iniziato a peggiorare.

Questo con milano:

Traccia instradamento verso 8.209.112.253 su un massimo di 30 punti di passaggio

1 <1 ms <1 ms <1 ms VX230V [192.168.0.1]
2 19 ms 19 ms 19 ms 100.64.255.255
3 19 ms 18 ms 18 ms net233-27-32-195.dimensionesrl.eu [195.32.27.233]
4 18 ms 18 ms 17 ms net246-27-32-195.dimensionesrl.eu [195.32.27.246]
5 40 ms 18 ms 18 ms mno-b3-link.ip.twelve99.net [213.248.83.2]
6 27 ms 27 ms 27 ms ffm-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.116.172]
7 27 ms 28 ms 28 ms ffm-b11-link.ip.twelve99.net [62.115.124.119]
8 * * * Richiesta scaduta.
9 * * * Richiesta scaduta.
10 * * * Richiesta scaduta.
11 * * * Richiesta scaduta.
12 * * * Richiesta scaduta.
13 28 ms 28 ms 28 ms 8.209.112.253

Ora con roma: Traccia instradamento verso 8.209.112.253 su un massimo di 30 punti di passaggio

1 <1 ms <1 ms <1 ms TUF-AX5400-9CF8 [192.168.1.2]
2 8 ms 7 ms 7 ms 100.64.255.255
3 7 ms 7 ms 6 ms host17-110-32-195.dimensionesrl.eu [195.32.110.17]
4 7 ms 7 ms 7 ms host10-110-32-195.dimensionesrl.eu [195.32.110.10]
5 11 ms 10 ms 10 ms et-0-0-69-2.edge1.Italy2.Level3.net [212.73.241.17]
6 17 ms 16 ms 15 ms ae2.11.edge1.Milan1.level3.net [4.69.162.225]
7 26 ms 19 ms 19 ms TATA-level3-Milan1.Level3.net [4.68.70.162]
8 * * * Richiesta scaduta.
9 * 34 ms 34 ms if-ae-50-2.tcore2.fnm-frankfurt.as6453.net [195.219.87.214]
10 29 ms 30 ms 29 ms if-ae-4-2.tcore1.fr0-frankfurt.as6453.net [195.219.87.18]
11 * * * Richiesta scaduta.
12 * * * Richiesta scaduta.
13 * * * Richiesta scaduta.
14 31 ms 30 ms 30 ms 8.209.112.253

Mmirko991 · 2023-08-21T10:37:58+00:00

Emihiro ho un ping inferiore di 4 rispetto a roma

Questi 4ms fanno realmente la differenza in game? Genshin Impact non lo vedo come un gioco latency-sensitive.
Poi per carità, se a te interessa il numeretto più basso possibile per una questione di "autoconvinzione" è un altro discorso.

gandalf2016 · 2023-08-21T10:56:42+00:00

giusgius

Questa é una delle cache steam nel dc fastweb a Roma:
qn-01299-magliana-1-01-1.steam-content-dnld-1.qwilted-cds.cqloud.com

Magari viene utilizzata anche da voi di Dimensione per i clienti raccolti su Roma, non saprei che logica di distribuzione usa steam.

Mmarco89ct · 2023-08-21T11:07:52+00:00

Emihiro

Discutine con Giuseppe e vedrai che una soluzione la trova (come sempre).

Anche io sono stato spostato al BRAS di Roma su mia richiesta e devo dire che da stamattina gli instradamenti sono anche migliori rispetto a prima. Inoltre ho notato che OF nella tratta Roma-Milano impiega 10ms mentre altri carrier impiegano 8ms e questo si ripercuote su tutte le destinazioni.

Fin'ora la combo Level3-Fastweb che stanno usando da Roma e' davvero buona e faccio Catania-Milano in 20ms.

Emihiro · 2023-08-21T11:13:51+00:00

marco89ct Allora non mi spiego come con tiscali anche con dimensione passando da milano a roma il ping aumenta, quando dovrebbe avvenire il contrario

mirko991 Se posso avere il ping più basso possibile nei giochi online sputaci sopra xD