Velocità bassa in download solo su Steam da quando ho dimensione

Emihiro · 2023-08-20T14:46:36+00:00

Ora col gioco ho 28 di ping, ma a volte sale anche a 35. Su SIPORTAL SRL Milano tramite speedtest vedo 18 di ping.

Traccia instradamento verso 8.209.112.253 su un massimo di 30 punti di passaggio

1 <1 ms <1 ms <1 ms VX230V [192.168.0.1]
2 19 ms 19 ms 19 ms 100.64.255.255
3 19 ms 18 ms 18 ms net233-27-32-195.dimensionesrl.eu [195.32.27.233]
4 18 ms 18 ms 17 ms net246-27-32-195.dimensionesrl.eu [195.32.27.246]
5 40 ms 18 ms 18 ms mno-b3-link.ip.twelve99.net [213.248.83.2]
6 27 ms 27 ms 27 ms ffm-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.116.172]
7 27 ms 28 ms 28 ms ffm-b11-link.ip.twelve99.net [62.115.124.119]
8 * * * Richiesta scaduta.
9 * * * Richiesta scaduta.
10 * * * Richiesta scaduta.
11 * * * Richiesta scaduta.
12 * * * Richiesta scaduta.
13 28 ms 28 ms 28 ms 8.209.112.253

Ho provato con un torrent di Ubuntu e ho raggiunto i 70-90 MB al secondo, su steam invece sono letteralmente fermo a 55 MB.

walt

È veramente strano visto che con altri operatori ho sempre raggiunto la velocità massima in download.

MiloZ

Praticamente lo stesso, il zte gpon ont zxhn f601 .

giusgius · 2023-08-20T14:55:11+00:00

Emihiro mandami una email proviamo su Namex

MiloZ · 2023-08-20T15:05:59+00:00

Emihiro Praticamente lo stesso, il zte gpon ont zxhn f601 .

Ok, quindi non te lo hanno cambiato?
Potresti fare una foto per curosita dato che ce ne sono 3 tipi di F601?

Emihiro · 2023-08-20T15:07:44+00:00

giusgius nella email scrivo che sono emihiro da fibraclick? non so se rispondi tu direttamente

MiloZ Me lo hanno cambiato. Con tiscali avevo questo che è in verticale: https://it.cdr.pl/galerie/z/zte-f601-gpon-onu-1x-ge,_21708.jpg

Con Dimensione ho questo che è orizzontale: https://www.zte.com.cn/content/dam/zte-site/res-www-zte-com-cn/mediares/zte/global/productimages/fm_pictures/ont/zxhn-f601/ZXHN_F601-1.png

giusgius · 2023-08-20T15:56:33+00:00

Emihiro Manda una email a assistenza@dimensione.com e fammi avere alla mia email che trovi premendo sul mio nome qui sul forum il numero ticket

Emihiro · 2023-08-20T16:24:23+00:00

giusgius Fatto, grazie mille!

giusgius · 2023-08-20T16:31:22+00:00

Emihiro Fatto, facci sapere ;-)

walt · 2023-08-20T16:35:22+00:00

giusgius avete qualche IP di riferimento per steam?

Sotto mano nulla, ho sommariamente ricercato online senza ottenere risultati utili ma se ottengo qualche informazione in merito alle CDN utilizzate...la riporto

Emihiro · 2023-08-20T17:14:28+00:00

giusgius
Allora ora non so se devo aspettare ulteriormente, ma da steam il download ora è diventato più instabile, da come si può vedere in questa immagine:

Praticamente ci sono momenti in cui il download si interrompe e poi per diversi secondi ottiene una velocità decisamente sotto la norma. Il ping pure è peggiorato e testando ora genshin impact in game da 28 di ping sono arrivato a 35 costanti. Con siportal milano invece da 18 ora sono a 20 di ping e faccio circa 888 in download rispetto ai 930 di prima.

giusgius · 2023-08-20T17:16:24+00:00

Emihiro Rispondi al ticket con queste info, domani facciamo alcune verifiche insieme, c'è sicuramente qualcosa che non va

MiloZ · 2023-08-20T17:18:47+00:00

Emihiro

Ok, giusto per sicurezza dato che gli ultimi due modelli sono piuttosto simili:

Tra questi due sicuro sia il secondo?

1 - https://i.imgur.com/DWV3kzP.png
2 - https://i.imgur.com/e4aqVDt.jpg

Mmirko991 · 2023-08-20T17:22:36+00:00

Emihiro Posso chiederti che gioco stai provando a scaricare? Perché se non è un gioco del momento potrebbe essere che sia semplicemente una limitazione voluta da Steam sul nodo (CDN) in questione.

Detto ciò, per il momento non posso eseguire i test dalla mia linea (sempre Dimensione), quello che posso però dirti è che fino a qualche mese fa i giochi AAA si scaricavano a banda praticamente piena.

Emihiro · 2023-08-20T17:41:27+00:00

MiloZ

È il numero 2 tra i due link che mi hai passato. Non ha il pulsantino rosso e ci sono i buchini dei led sulla scocca superiore.

mirko991

Ora ho provato con RDR 2 e ottengo questo come risultato:

giusgius
Cerco di fare dei test con un altro PC prima di inviare il ticket, per capire meglio la situazione

ste-87 · 2023-08-20T18:22:12+00:00

Emihiro c'è anche forza horizon 5 che è gratuito ancora per 23h e te lo fa scaricare se vuoi provare...personalmente lo sto scaricando in questo momento preso dalla curiosità del test, dato che tempo fa succedeva anche a me una cosa del genere (sempre Dimensione i download andavano sui 65-70MB/s ma lato speedtest faceva 935/940Mbps) e attualmente lo sta scaricando tra i 105 e i 112MB/s quindi senza problemi

MiloZ · 2023-08-20T18:37:20+00:00

Emihiro È il numero 2 tra i due link che mi hai passato. Non ha il pulsantino rosso e ci sono i buchini dei led sulla scocca superiore.

Ok grazie della conferma.
A naso escluderei quindi l'ONT come causa.
Con Tiscali ricordi se eri consegnato a Milano o Roma?

Comunque dal tuo traceroute sopra la latenza su Milano è 18ms, direi che da questo punto di vista sia tutto ok.
Per i ping aumentati che noti in game bisognerebbe vedere un'instradamento completo verso i server specifici, prima e dopo, per capire dove sta la differenza.
Con Dimensione non hai mai raggiunto la banda piena su Steam oppure in precedenza la raggiungevi e ultimamente non più?

Per scrupolo , se fai uno speedtest da CLI verso questi server che risultati ottieni?
-s1434
-s45809
-s50954

P.S:
per caso di recente hai installato qualche Antivirus di terze parti?

Emihiro · 2023-08-20T19:50:13+00:00

Segnalo che ho usato un windows 11 nuovo di zecca e ho la stessa velocità di download su steam.

MiloZ

Con Tiscali prima su Milano e poi su Roma, download uguale ma con ping aumentato quando son passato a Roma.
Con dimensione avevo banda piena su steam, solo che da parecchio non faccio download tramite steam quindi non saprei dare un periodo preciso. È anche vero che c'è stato il down nazionale con openfiber qualche giorno fa e ho perso la linea diverse volte in pieno pomeriggio nei giorni precedenti.

 Speedtest by Ookla

      Server: CPN - Milan (id: 1434)
         ISP: Dimensione
Idle Latency:    16.02 ms   (jitter: 0.07ms, low: 15.90ms, high: 16.15ms)
    Download:   943.90 Mbps (data used: 1.1 GB)
                 30.41 ms   (jitter: 3.76ms, low: 19.49ms, high: 298.33ms)
      Upload:   287.85 Mbps (data used: 296.6 MB)
                 41.71 ms   (jitter: 16.33ms, low: 18.13ms, high: 184.16ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/01b3d6dd-dba7-40c7-afdb-ce669ca2597a

e:\>speedtest.exe -s45809

   Speedtest by Ookla

      Server: i3D.net - Milan (id: 45809)
         ISP: Dimensione
Idle Latency:    16.47 ms   (jitter: 0.04ms, low: 16.42ms, high: 16.57ms)
    Download:   945.23 Mbps (data used: 1.0 GB)
                 29.19 ms   (jitter: 0.79ms, low: 17.28ms, high: 31.26ms)
      Upload:   289.02 Mbps (data used: 284.5 MB)
                 49.87 ms   (jitter: 16.94ms, low: 17.16ms, high: 199.38ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/c0b78250-ce40-4dff-9d8d-ae5abce06f1c

e:\>speedtest.exe -s50954

   Speedtest by Ookla

      Server: Sky Wifi - Milano (id: 50954)
         ISP: Dimensione
Idle Latency:    18.92 ms   (jitter: 0.13ms, low: 18.78ms, high: 19.08ms)
    Download:   944.37 Mbps (data used: 1.1 GB)
                 26.43 ms   (jitter: 0.81ms, low: 16.09ms, high: 29.77ms)
      Upload:   288.67 Mbps (data used: 281.0 MB)
                 83.66 ms   (jitter: 21.52ms, low: 19.36ms, high: 188.18ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/bb68822c-8043-4d89-9aaa-e9f980f797f7

E tracert ora che sto su Roma:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  TUF-AX5400-9CF8 [192.168.1.2]
  2     8 ms     7 ms     7 ms  100.64.255.255
  3     7 ms    15 ms     7 ms  host17-110-32-195.dimensionesrl.eu [195.32.110.17]
  4     7 ms     7 ms     7 ms  host10-110-32-195.dimensionesrl.eu [195.32.110.10]
  5    11 ms    10 ms    10 ms  et-0-0-69-2.edge1.Italy2.Level3.net [212.73.241.17]
  6    17 ms    16 ms    18 ms  ae2.11.edge1.Milan1.level3.net [4.69.162.225]
  7    20 ms    20 ms    19 ms  TATA-level3-Milan1.Level3.net [4.68.70.162]
  8     *        *        *     Richiesta scaduta.
  9     *       35 ms    34 ms  if-ae-50-2.tcore2.fnm-frankfurt.as6453.net [195.219.87.214]
 10     *        *        *     Richiesta scaduta.
 11     *        *        *     Richiesta scaduta.
 12     *        *        *     Richiesta scaduta.
 13     *        *        *     Richiesta scaduta.
 14    30 ms    30 ms    30 ms  8.209.112.253

ste-87
Provato e sto sui 55 megabyte, la stessa velocità di prima

ste-87 · 2023-08-20T20:43:43+00:00

Emihiro capisco, allora 90 su 100 un problema allora c'è.

Posso accodarmi alla discussione solo per chiedere una cosa veloce che mi domando da quando ho la FTTH da alcuni mesi?

Come mai se eseguo lo speedtest (CLI, web o con la app di ookla windows non cambia niente) su alcuni server sembra ci sia perennemente una specie di cap sui 3-4-5-600Mbps in down, indipendentemente dall'orario del test i risultati sono sempre su quelle velocità quindi non è congestione temporanea dei server, mentre su altri la banda risulta piena (920-940)?

p.s. parlo di server come quelli menzionati poco sopra di test per l'autore

Mmirko991 · 2023-08-20T20:46:15+00:00

ste-87 Area bianca con ONT Nokia G-010G-Q? In tal caso è un problema dell'ONT, poco da fare.

ste-87 · 2023-08-20T21:01:45+00:00

mirko991 area bianca sì, ma ho sempre avuto un ZTE F6005 (ho una FTTH da febbraio 2023) che sembra abbia ricevuto l'aggiornamento fw dopo poche settimane che l'ho ricevuto, dato che all'inizio arrivava a fatica ai 200Mbps in UP, da mesi invece ora raggiunge il limite di contratto 270-284 (sui 300 previsti)

Mmirko991 · 2023-08-20T21:04:12+00:00

ste-87 Ok, come non detto. Passo la palla a chi ha seguito più da vicino la vicenda F6005 (sì, anch'esso ha qualche magagna). @MiloZ