Upgrade fibra TIM da 1gb a 2.5gb

LoreBlack ciao lorenzo io ho la tim
Wifi x te fibra attivata a fine maggio dopo passaggio da fttc a ftth

Super premium fibra con opzione massima velocità a 37.90 - 5 euro con chiamate illimitate

LoreBlack

leijlo Devi passare vs altra offerta che per i già clienti costa 35.90€ FTTH 2,5G con 49€ costo di attivazione.

leijlo No, perdi tutto

LoreBlack Per la richiesta ONT Esterno invece?

LoreBlack stessa cosa x me lore?

@LoreBlack posso chiederti la cortesia (se ti mando i miei dati in pvt) se posso passare alla 2,5?

leijlo orca! scusatemi non lo sapevo.
Quali canali rimangono disponibili per questo tipo di richiesta? ho provato con il bot dentro mytim ma non mi porta a nessuna valida risposta

grazie!

leijlo
ho appena parlato con un operatrice molto cortese che mi ha proposto il cambio di contratto.
Mi portano un modem che non me ne farò nulla, rate incluse per 4 anni a poco meno di 35 al mese ( ora ne pago 35,70). Forse l'una tantum mi sarà rimborsata sulla prossima fattura.

Il nuovo contratto è TIM WIFI CASA

Se è tutto vero, è semplicemente un cambio profilo con obbligo di restare altri 4 anni con TIM (per via delle rate del modem).

Attualmente per me va bene. Non avevo comunque intenzione di cambiare operatore

Steven Puoi decidere di avere le chiamate al posto del loro modem e rimanere con ont esterno, se non ti dovesse servire il loro modem.
Anche a me promisero il rimborso che non è avvenuto

leijlo

Questo è quello che mi ha proposto l'operatrice.
Mi ha rassicurato che potrò tenere il mio modem.

Non ho capito la tua frase di prima.. "Tenere l'ont esterno" ... perché con il nuovo modem te lo tolgono ?

Io ho da sempre ONT esterno, ho parlato con ANGIE e chiesto di parlare con operatore, il cambio di profilo è stato gratuito e dopo due giorni sono venuti a sostituirmi l'ONT

Steven ritenta, da me se ricordo era apparsa la possibilità tramite ANGIE dell'upgrade della linea, confermata poi dall'operatrice. Al primo tentativo per di più!!!

Steven

Io avendo il mio modem ho richiesto con Lorenzo l'offerta senza modem e chiamate comprese. Quindi sono venuti a sostituirmi solo l'ONT (quello vecchio supportava solo 1 Giga) con uno che supportasse i 2.5 Giga. Alla fine stai pagano 5 € al mese in più per un modem che non ti serve. Io però ho attivato l'offerta TIM WIFI Power Smart.
Io penso che il modem te lo installeranno cmq con il modulo SFP da inserire all'interno del modem

leijlo
Ho appena richiamato : non vi è alcuna possibilità di upgrade linea. Solo di contratto.
Le ho chiesto dell'ont esterno e mi ha detto che quando arriva il tecnico di chiedere a lui.

Adesso sono preoccupato.