A questo punto chiedo: Per chi ha già richiesto l'inserimento al servizio clienti dell' ID dello stick AVM, potrebbe spiegare nel dettaglio cosa è stato fatto, come e se necessario pagare qualcosa a TIM? Grazie

Trick2rekt se c'è sicurezza che l'operazione vada a buon fine senza troppe domande o discussioni magari uno lo farebbe pure...

Passato ora il tecnico che non ha voluto mettere le mani per cambiare il seriale del modem. Dovrò aprire nuova segnalazione.

Da ieri stesso problema anche io, ho risolto al momento ricollegando il TIM HUB+ Executive. Prima viaggiavo senza problemi con il solo 5590 Fiber.

Bast appena successo, il tecnico non sapeva che fosse possibile installare altro dispositivo, o almeno così mi è sembrato

  • AF925 e Bast hanno risposto a questo messaggio
  • AF925 ha messo mi piace.

    mikk94 Mi sembra di capire, dai messaggi precedenti, che non è necessario far uscire il tecnico ma che può essere fatto tutto da 187. @overfrenk @adsltrunks

    • gianry ha risposto a questo messaggio

      mikk94 il tecnico non sapeva che fosse possibile installare altro dispositivo

      Il problema non è la procedura: il problema è la scarsissima formazione di certi operatori del 187 come anche di certi cosiddetti tecnici che mandano in giro.
      Questa è una cosa che si fa da 187, non serve nessuna uscita perché non è un guasto della tratta né di un qualche apparato.

        Bast
        Proprio per questo non essendo un guasto tim chiede sti benedetti 30euro, che secondo me non sono giusti da pagare

        • Bast ha risposto a questo messaggio

          Bast qualcuno è riuscito a risolvere da 187?

            share831 Infatti: rientra nel "modem libero". Chiedete il modem libero e fatevi registrare quel benedetto seriale.

            mikk94 Sì: guardate nell'altro thread dedicato al 5590 con TIM, quello aperto da overfrenk

              Bast ok, al 187 devo comunicare il seriale GPON dell'SFP del FRITZ!Box o il Modem ID con AVMG XXXX XXXX?

              • Bast ha risposto a questo messaggio

                Bast Infatti: rientra nel "modem libero". Chiedete il modem libero e fatevi registrare quel benedetto

                E' qui l'inghippo, modem libero=ont esterno, il fatto che qualcuno sia riuscito a farsi registrare il serial avm proprietario è un'eccezione che avrà vita breve secondo me

                  mikk94 Quello che comincia con AVM. L'SFP del Fritz non è un ONT, quindi è quello del modem che serve. Puoi chiedere a chi l'ha già fatto, mi sembra che ci sia già più di un utente che ha scritto in quella discussione, forse anche in questa...

                  Fabbrifibbra il fatto che qualcuno è riuscito a farsi registrare il serial avm proprietario è un'eccezione che avrà vita breve secondo me

                  Quando le cose cambieranno - se cambieranno - ne prenderemo atto. Per ora la procedura è questa 😉

                  Bast scusami non trovo il post che dici di Overfrenk

                  Ti ringrazio
                  Kira

                    share831 . Penso che ci siano tutti gli estremi per fare denuncia, altri operatori non obbligano.

                    già aperta la pratica tramite Agcom. Non la faccio passare liscia.

                    AF925 Mi sembra di capire, dai messaggi precedenti, che non è necessario far uscire il tecnico ma che può essere fatto tutto da 187

                    no, non è cosi' . Ho chiamato tre volte e al 187 reparto tecnico possono solo aprire segnalazione ma non cambiare serial gpon

                      share831 no perché il modem libero equivale ad un ont con una uscita standard, usare il 5530/5590 è tutt'altro che standard

                      gianry già aperta la pratica tramite Agcom. Non la faccio passare liscia.

                      E la farai passare liscia perché loro hanno ragione

                        Ma siete sicuro che va dato il seriale del Fritz, quello che inizia xon AVM presente sul 5590 e non il seriale del modulo SFP GON?
                        Oppure vanno bene tutti e due e uno vale l altro?

                        Grazie
                        Kita

                          Kiraishere sicuri. Perché, come è stato detto prima, quello del fritz NON è un modulo sfp GPON standard. Il seriale è quello del router.

                          simonebortolin E la farai passare liscia perché loro hanno ragione

                          non ne sarei cosi convinto. bisogna vedere il contratto cosa dice .

                            gianry che contratto? L'ont libero in Italia non esiste, legalmente loro hanno ragione, la loro rete finisce con l'ONT.

                              simonebortolin esatto , hanno fatto la clausola modem libero per evitare che uno paghi le rate del modem ( con tutti i pro e contro che può avere ) ma per quello che riguarda l ONT essendo che non te lo fanno pagare sarebbe proprio interessante vedere cosa dice anche AGCOM ... mi sa che se TIM vede una sfilza di segnalazioni cosi toglie anche i seriali che hanno registrato ...

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