Buongiorno, riapro il thread perché penso di avere lo stesso problema da ieri. Continue disconnessioni ogni 10/20 minuti nel comune di Venegono Superiore.

  • Già riavviato router e ONT
  • Nessuna anomalia nei led
  • Nessuna impostazione cambiata nel router che prima di ieri andava perfettamente
  • Log del fritzbox molto simile a quelli inviati precedentemente
    3 mesi dopo

    Chiedo scusa se riesumo questanvecchiandiscussione ma da stamani mattina ho esattamente lo stesso problema di disconnessioni (Tiscali FTTH), stessi messaggi di errore e stesso router (7530). Confermo di non aver toccato, aggiunto o modificato assolutamente nulla, sono a Viareggio (LU), temo che anche nel mio caso sia un problema lato isp, che dati servono per controllare? Grazie in anticipo!

      MicheleBandinu Non ancora , volevo tenere sotto controllo la situazione oggi e poi lo avrei fatto domattina, ma in effetti la situazione è stabile dalle 13:33 di oggi... Vediamo che fa nella notte, grazie!

          todneykros quando si disconneteva come erano le spie della ONT ?

              MicheleBandinu per tua info anche a me oggi ha disconnesso ... ma non c'era nessuno in casa.

              17.10.23
              12:19:03
              Qualità di trasmissione via Wi-Fi aumentata grazie alla larghezza di banda ridotta (2,4 GHz).
              17.10.23
              10:07:50
              La connessione Internet è stata stabilita. Indirizzo IP: 82., server DNS: 213.2 e 213., gateway: 213., PoP banda larga: a9001.mi-p
              17.10.23 10:07:50 La connessione Internet è stata chiusa.
              17.10.23
              09:45:01
              Qualità di trasmissione via Wi-Fi aumentata grazie alla larghezza di banda ridotta (2,4 GHz). [15 messaggi da 14.10.23 17:31:07]

                Stasera dalle 19 ad adesso 6 disconnessioni/riconnessioni sempre a a9001.mi-pe-a1-07. Problemi in zona?
                Peschiera Borromeo (MI) su OF.

                Penso sarebbe meglio aprire un nuovo thread, questo e' antico.
                Ma anche da me, a Milano, Tiscali, disconnessioni frequenti durante la giornata, durano da 30 secondi a qualche minuto e poi si riconnette.
                Ha cominciato questa mattina.

                Non abbiamo fault interni su OF area nord al momento.

                  MicheleBandinu Ciao da stanotte disconnessioni e riconnessioni continue ogni 5/10 minuti, si ricollega subito allo stesso IP e allo stesso POP mi-pe-a1-07.
                  Spie ONT tutte verdi.
                  Non ho ancora aperto la segnalazione perchè sono fuori casa, confermi che non ci sono problemi zona Milano?

                      Anche da me luci ONT normali, ma adesso sembra essersi scollegato in modo definitivo, non piu' va e vieni.
                      Log pieno di PPoE error timeout.
                      Ora devo uscire e non posso stare al telefono per segnalare, dopo lo faro'.

                        MicheleBandinu
                        Peschiera Borromeo (MI)
                        Codice cliente 441651157
                        Anche a me al momento sembra definitivamente down, è entrato il failover su chiavetta.
                        Confermo IP fisso ad ogni riconnessione.
                        La maggior parte dei log del Fritz, per quanto ho potuto vedere da remoto, riportano “La connessione internet è stata chiusa”, e dopo qualche secondo “Il Fritz ha ottenuto un nuovo indirizzo IP” (sempre lo stesso). La frequenza delle disconnessioni varia da qualche minuto a circa 20 minuti)
                        EDIT: magari a me e all’altro utente sopra hanno assegnato lo stesso IP e ciascuno butta fuori l’altro😇

                          magellano Mi riferivo all’utente “spettroscopio” più sopra, sei sempre tu?
                          Visto che da un po’ abbiamo tutti l’IP fisso, magari per sbaglio hanno assegnato lo stesso IP a due utenti diversi, ma era poco più di una battuta…

                              Ok beccato. Abbiamo un apparecchio in allarm sulla raccolta OF a Milano. Ci stanno lavorando

                                MicheleBandinu

                                Nel caso ti possa ancora servire:
                                Milano
                                419296034

                                Grazie.

                                mditerli
                                Abbiamo l'IP fisso ? Davvero ? Da quando ? Non me ne sono accorto.

                                      MicheleBandinu Connessione stabile da più di 2 ore, può essere che abbiano risolto!
                                      Grazie per l’interessamento, a volte il vero disservizio, più del reale tempo di down, è il non sapere cosa sta succedendo o avere informazioni inattendibili, oltre alle azioni che vengono richieste come il reset del modem per un problema come questo.

                                      spettroscopio Non è un IP statico ma viene riassegnato uguale ad ogni richiesta.
                                      Ad esempio dopo tutte le disconnessioni delle ultime ore (circa 25) veniva sempre assegnato lo stesso IP.
                                      C’è un tread che ne parla. Non è garantito che rimanga costante (altrimenti sarebbe statico) ma tendenzialmente rimane lo stesso “per lungo tempo”.

                                            mditerli può essere che abbiano risolto

                                            Abbiamo ancora il monitoraggio aperto

                                            mditerli a volte il vero disservizio, più del reale tempo di down, è il non sapere cosa sta succedendo

                                            è la sostaziale differenza tra il CustomerCare di una grande compagnia e il servizio dedicato che ti può offrire un piccolo ISP o un rivenditore PRIME come noi.

                                                  MicheleBandinu erano accese verdi (anche la LOS), di fatto sembra rientrato, ora è online dal 17/10 alle 13:33 e non è piu saltato, speiamo bene!

                                                  MicheleBandinu questo è interessante, ma come faccio a "entrare con voi"? io a suo tempo feci il contratto con tiscali online, c'è modo di passare a "Tiscali con voi"?

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