MicheleBandinu si ok, non ho toccato niente, solo messa telecamera (su altra presa) per monitorare spie di ONT, Fritz. Se risuccede ti faccio sapere.
Tiscali FTTH: Disconnessioni continue "La connessione Internet è stata chiusa"
MicheleBandinu Possibile ci fossero dei problemi in sede che è andato a toccare anche alcuni utenti? E' tornato a funzionare pure il server di Cagliari per gli speedtest nel frattempo.
- Pianeta Fibra
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ti assicuro che se fosse stato un problema Tiscali avremmo avuto diverse segnalazioni visto il numero di clienti che abbiamo attivi Openstream su Udine. Sono più propenso ad un problema di apparato sul PoP/tratta o di alimentazione dall'utente.
PS: un altro cliente palazzo accanto da 6gg
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Il problema si è ripresentato alle 19:16. Dalla registrazione video non si notano variazioni sui led ne sul Fritz ne sul
ONT.
Cmq credo che non molti utenti si accorgerebbero del problema, il down è veramente molto breve.
Io me ne accorgo perche sono collegato per lavoro in remoto e, ogni volta che perdo connessione, mi va giu la VPN e conseguentemente la connessione al sistema remoto.
- Pianeta Fibra
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- Pianeta Fibra
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DeVisu a te mancata dalle 14 alle 20?
MicheleBandinu No no, sempre a microdisconnessioni: una alle 14:27 (la ripresa della connessione non è stata registrata dall'app), una dopo le 20, poi diverse nell'ultima mezz'ora
- Pianeta Fibra
Beccato il problema su apparato Tiscali e ci sono arrivato perché avete la stessa classe di censimento e ho potuto fare la contro prova con altri.
Sto segnalando...
MicheleBandinu Grazie per il supporto, facci sapere come procede la segnalazione.
- Pianeta Fibra
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MicheleBandinu Ottimo, grazie mille!
MicheleBandinu confermo che il problema è stato risolto. Non ci sono più disconnessioni. Ringrazio tantissimo Michele per il pronto intervento risolutivo.
MicheleBandinu
Dopo l'intervento risolutivo, non si è più ripresentato il problema, ancora grazie a @MicheleBandinu
Di seguito il log con le disconnessioni che terminano il 29 giugno, poi non ci sono più state:
9 giorni dopo
Buongiorno, riapro il thread perché penso di avere lo stesso problema da ieri. Continue disconnessioni ogni 10/20 minuti nel comune di Venegono Superiore.
- Già riavviato router e ONT
- Nessuna anomalia nei led
- Nessuna impostazione cambiata nel router che prima di ieri andava perfettamente
- Log del fritzbox molto simile a quelli inviati precedentemente
3 mesi dopo
Chiedo scusa se riesumo questanvecchiandiscussione ma da stamani mattina ho esattamente lo stesso problema di disconnessioni (Tiscali FTTH), stessi messaggi di errore e stesso router (7530). Confermo di non aver toccato, aggiunto o modificato assolutamente nulla, sono a Viareggio (LU), temo che anche nel mio caso sia un problema lato isp, che dati servono per controllare? Grazie in anticipo!
- Pianeta Fibra
todneykros hai aperto la segnalazione con il 130?
MicheleBandinu Non ancora , volevo tenere sotto controllo la situazione oggi e poi lo avrei fatto domattina, ma in effetti la situazione è stabile dalle 13:33 di oggi... Vediamo che fa nella notte, grazie!
