JohnnyEnglish Devi aprire un reclamo verso wind e contesti l'importo facendo riferimento alla delibera AGCOM. Wind dovrebbe risponderti entro 30 giorni, se non risponde o la risposta non è soddisfacente vai di conciliazione e gli comunichi l'apertura della pratica.
Avendo reclamo aperto e un conciliazione in corso, a mio parere puoi anche non pagare.
Io con TIM ho apeto il reclamo e poi, senza avere risposte ho aperto la conciliazione.
Le fatture le ho sempre pagate per evitare problemi di distacco della linea, poi mi hanno stornato il dovuto.
