andreagdipaolo Non mi sembra che Tiscali consideri nella mensilità anche quelle cose.
Hai un esempio?
Mmmh, in effetti ho solo esempi di contratti Full del 2019 senza costo di attivazione e con caller ID incluso "gratis" con promo "Illimitata", e li' facevano pagare l'intero costo mensile omnicomprensivo come costo di disattivazione (24,95 insomma). Non so cosa facciano oggi con i contratti piu' nuovi dove le voci in fattura sono impostate in maniera diversa.
andreagdipaolo Ma il cliente smette di pagare al 30° giorno pure se Open Fiber ci mette tre mesi a cessare.
Qualche operatore non riesce a stoppare la fatturazione fino alla cessazione fisica ma poi restituisce tutto e rimborsa.
Si', ma se non ci stai dietro (o, peggio ancora, se non sai che devi starci dietro...), il rimborso lo ricevi in un tempo variabile tra tanti mesi e mai.
andreagdipaolo Perchè è giusto dare un preavviso, come durante i contratti di locazione.
Non puoi andare dal padrone di casa, consegnargli le chiavi e dirgli "addio, da oggi non pago più".
Secondo me non e' una cosa che ha tanto senso per i contratti di connettivita'... In teoria il "problema" del cliente che attiva e disdice dopo un giorno sarebbe gia' "coperto" dal costo di attivazione su n rate in n anni, per cui, secondo me non e' corretto e basta per l'OLO comportarsi come per un contratto di locazione.
handymenny ecco, e' la cosa che dicevo sempre io ma che tutti qui poi mi dicevano no no non e' piu' cosi'. Certo poi mi sono anche sempre scordato di chiedere conferma a chi so che e' capitato... 🙈 😅
LucaTheHacker se devi fare portabilita' o migrazione, non bisogna mai inviare richiesta di cessazione al vecchio Operatore, perlomeno non prima dell'espletamento della migrazione, e il preavviso non si applica perche' la disdetta e' automatica ed ha efficacia il giorno prima della migrazione (e si inizia a pagare il nuovo Operatore dal giorno stesso della migrazione).
Ci sono stati dei casi (in passato, in teoria oggi con le regole e le procedure attuali non dovrebbe piu' accadere, ma perche' sfidare la sorte inutilmente?) in cui la richiesta di migrazione e' stata rigettata dal vecchio OLO con causa "cessazione linea in corso", quando per disgrazia la richiesta del nuovo OLO era stata processata dopo che era stata inserita a sistema la disdetta del cliente.
L'unico caso in cui ha senso procedere come dici tu e' quando bisogna attivare una nuova linea dati su altra tecnologia rispetto ad una vecchia linea dati da cessare, senza fonia da portare.
Poi per carita', per evitare "furbate commerciali" si puo' mandare non tanto disdetta, bensi' reclamo per il riconoscimento della migrazione alla data di effettivo espletamento, in caso non dovesse avvenire in automatico come (dovrebbe essere) previsto. Che se no sono capaci di prendersi tutti e 30 i giorni del preavviso di cessazione anche a linea gia' migrata... Ma questo va fatto tassativamente dopo l'espletamento, e mai prima!
Caso borderline e' la migrazione a seguito di mancata accettazione di una proposta di modifica unilaterale, in tal caso la comunicazione di "recesso" per evitare l'addebito dei costi di disattivazione e' meglio mandarla alla sera del giorno prima della DAC, quando questa ormai e' definitiva e non piu' rimodulabile. (E questo significa che e' bene migrare all'inizio del periodo di 60 giorni e non ridursi all'ultimo, tanto per essere assolutamente certi che non accadano casini e non si perda il numero fisso...)
@andreagdipaolo ah ecco una furbata che vedo spesso applicata da Tiscali e' l'inclusione anche del giorno di cessazione per migrazione nel calcolo del dovuto per l'ultima fattura. L'AGCOM e' chiara in merito, il vecchio OLO deve fatturare fino a giorno X - 1 e non X... Come al solito pochi centesimi qui, pochi centesimi li'... 😅