PosteCasa Ultraveloce : alcuni siti sono irraggiungibili

Dino

Il POP, “Point of Presence”, è localizzato presso le Cabine Primarie di Enel, ma non solo; agisce anche come meet-me-room per gli Operatori. Contiene gli apparati OLT di ciascun Operatore, nonché il sistema di monitoraggio OTDR.

grazie mille per le info sul "pop" !

Tu quello che devi dire al 160 è che la linea è attiva ma alcuni siti non sono raggiungibili e devi insistere in una verifica da parte di openfiber sulla tua linea

questo l'ho fatto ripetutamente già purtroppo....
Ed ho richiamato giusto ora.
Lo "spostamento del POP" è una cosa che mi ha detto non fanno.

Il "flow" delle richieste che faccio al 160 alla fine segue sempre lo stesso iter :

1) l'operatore PosteCasa (tutti gentilissimi finora) fa le prime domande di rito (da chiavetta va ? ha provato a cambiare browser ? a cambiare dns ? ecc. ecc..)
2) Apertura ticket ad OpenFiber (ticket interno aperto da PosteCasa ad Openfiber, mi dicono)
3) OpenFiber monitora la linea da remoto
4) il monitoraggio della linea dà OK
5) OpenFiber conclude che non ci sono problemi
(quindi il tecnico non viene nemmeno a casa mia a sincerarsi del problema, cosa da me richiesta all'operatore di PosteCasa)
6) Il ticket viene chiuso
7) io rimango con il problema
8) ritelefono per chiedere spiegazioni -----> l'iter ricomincia da 1)

www.google.com e servizi google annessi (es: gmail) di nuovo improvvisamente irraggiungibili con Fibra Postecasa , dalle 13:15 circa .
Mio IP : 78.40.166.XX

rigo

Adesso che me lo hai fatto presente, ho provato i siti della lista ed in effetti sono irraggiungibili mentre google e youtube adesso si sono sbloccati senza aver fatto nulla. Il problema di google si presenta saltuariamente all'incirca una volta a settimana.

Quindi mi pare tu sia esattamente nella mia situazione

Sei riuscito a capire da cosa dipende?

Macchè...
Ho già chiamato più volte il 160.
Ma dicono che per loro risulta tutto ok.
Ma io ai siti sopra (ed a molti altri, che non ho ancora aggiunto all'elenco, non accedo.
Oltre ad avere disservizi "periodici" nel raggiungere i siti dei servizi di google (che potrebbero essere dovuti ad un problema diverso rispetto al problema dei siti nell'elenco sopra che risultano essere SEMPRE irraggiungibili - ma a me poco cambia, per me è sempre IRRAGGIUNGIBILITA' )
Ho anche chiesto al call center di Postecasa di mandare i tecnici a fare sopralluogo in loco per toccare con mano.
Finora hanno deciso di non venire (chiudendo i ticket da me aperti verso il 160 appunto).