Iliad Packet Loss (pseudo micro-disconnessioni)

MaxX meglio navigare sereno, almeno spero. Ti aggiorno appena attivano la linea

fabiocl88 ho appena provato. Eolo Milano da 26

A me anche Irideos Spa di Roma dà 26 di ping

ragazzi quindi mi sembra di capire che l'unica per adesso è abbandonare la nave, peccato i 15.99 al mese non mi dispiacevano

buondì, come procede la vostra situazione? Io attualmente non ho più packet-loss

Qui a Caltanissetta i packet loss continuano imperterriti da ormai un mese esatto, nessun accenno di miglioramento.

Alea iacta est, alla fine pure io. Da circa 2 settimane, ho avuto problemi i primi 3 giorni, ma successivamente tutto ok.

Chissà magari il tuo non avere più "perdite" può essere un segnale che piano.. ma mooolto piano ci stanno lavorando su... speriamo risolvano a breve perchè è diventato un parto...

Premetto che non sono cliente Iliad e quindi non affetto dal problema, ma ho letto tutto il thread con interesse e mi sono chiesto: possibile che il N.O.C. / S.O.C. di Iliad/Free non si accorga che un intero POP di una città ad un certo punto non passi più traffico verso la loro backbone? E che ci siano dei packet loss così importanti...
Cioè mi sembra un po' assurdo, non hanno soluzioni avanzate di network monitoring? Sicuramente si... O fanno finta di non vedere?
Di solito i NOC/SOC proprio questo dovrebbero monitorare, lo stato della rete... Bha...

P1R4NH4 magari fanno un ping al minuto per l'uptime, e non ricevono in tempo reale i flap delle interfacce... Molto improbabile, ma plausibile... Ma come hai detto te, molto piu' probabilmente a questo punto fanno finta di non vedere, in attesa che i tecnici francesi possano risolvere...

LATIITAY Ma insomma, si, plausibile, ma onestamente se così fosse sarebbe un implementazione molto molto carente per una rete così grande come quella di Free/Iliad, e non so cosa sarebbe peggio, ignorare il problema o non accorgersene perchè non monitorano a sufficienza. Insomma hanno i loro apparati nei POP, non sono su Openstream, mi aspetterei un monitoraggio di un certo tipo.
E comunque anche il discorso di fare finta di non vedere... Ma stiamo scherzando? Un datancenter o un ISP serio, ma anche mediamente serio, un problema così esteso lo risolve in una settimana, al massimo due, già il fatto che la segnalazione parta dal NOC vuol dire che è a livelli alti, al massimo fai un altro paio di escalation e se poi gli ingegneri di rete di livello alto ancora non riescono a venirne a capo è grave, vuol dire che neanche tu sai come funziona la tua rete... Io sempre più Bha...

gandalf2016 Ma non direi propio che possono permetterseli... perdi utenza, e non poca, visto che si stanno aggiungendo altre città/paesi con questo problema... Non si ragiona così... Ho la linea attiva da marzo ed avevano già problemi... Una volta risolti, ho dovuto accettare dei compromessi di gioventù della linea avendola funzionante, comunque, per un mesetto circa e poi il nulla.... linea inutilizzabile così...

MaxX Idem per me, specialmente la mattina le pause tra un packet loss e l'altro erano più lunghe, e le interruzioni praticamente dimezzate di durata.
Adesso sto utilizzando Pingtracer in quanto mi è scaduto il periodo di prova di Pingplotter, e a differenza delle altre volte, ogni linea rossa che rappresenta il packet loss, non solo è più breve, ma finisce con una colorazione gialla.
E' già qualcosa, incrociamo le dita...

bah non so vorrei dei pareri.
ho aperto un reclamo verso Iliad riguardo le micro disconnessioni, l'ho fatto ieri. Oggi mi arriva l'email che il reclamo è stato respinto e chiuso perché incompatibile con la carta dei servizi.

cioè apro un reclamo perché non va internet e me lo chiudono?

LATIITAY in realtà fare reclamo e dare fastidio è un modo per aggiungere l'ennesima voce alla massa, se nessuno parlasse sicuramente gli operatori sarebbero più lenti

AlfonsoMauro volendo puoi coinvolgere anche l'Autorita' usando il ConciliaWeb, cosi' gli metteresti piu' "pressione" (nell'improbabile caso che ancora non abbiano capito l'estensione del problema)... Ti hanno gia' riscontrato negativamente il reclamo, quindi puoi gia' procedere con la conciliazione senza dover aspettare i 45 giorni.

Ma la carta MayDay di dday.it è già stata giocata? Hanno già tirato in ballo Iliad più volte ricevendo riscontro dalla stessa compresa la questione delle prime disconnessioni generiche poi risolte.

MaxX guarda per me la situazione non sembra essere cambiata, chiamate su WhatsApp interrotte e son costretto a passare sulla linea dati del cellulare.
questo fine settimana proverò a monitorare di nuovo.

MaxX il problema è per quanto tempo andrà avanti? a me basterebbe che rispondessero con onestà e trasparenza che tanto proclamano di avere e dicessero quali sono i problemi e entro quando stimano di risolverli.

Poi l'altra problematica che ancora non so fino a quanto possa impattare, è avere un range di porte limitato, tra l'altro non ho neanche i primi 16000 che sono quelli più importanti, esempio apertura porte per il Nat moderato. Ma questo è un altro discorso, anche se quando ho attivato l'abbonamento non son stato chiari su questo.

MaxX confermo ciò che hai scritto. Sto usando ping tracer e anche io vedo disconnessioni più brevi con riga gialla. Non ricevo al fisso ancore le chiamate dai mobili vodafone e virtuali collegati

MaxX il problema è che conciliaweb è un mezzo molto potente e risolutivo, se entro i limiti consentiti dal procedimento non risolvono, poi come unica soluzione in video chiamata con il conciliatore ti suggeriranno o uno sconto in fattura o la disdetta senza pagare nulla, ma accettando una delle due poi rinunci a qualsiasi altra azione riguardo la stessa problematica. Questo vuol dire che dopo i tot mesi con lo sconto poi se il problema persiste non puoi fare più nulla. Io sono dell'idea che conciliaweb vada usato solo per non pagare le disdette

Peppe-CL hai provato a far segnalare il problema al 190 da un cliente Vodafone? La colpa e' di Vodafone, non di iliad, se e' solo da Vodafone che non ricevi le chiamate.

AlfonsoMauro infatti non bisogna accettare quelle soluzioni ma andare in definizione se il problema non si risolve

LATIITAY adesso non voglio andare in OT ma a questo punto la definizione che sbocchi prevede?

AlfonsoMauro in definizione se continua a non esserci un accordo tra le parti e' previsto anche il riconoscimento degli indennizzi maggiorati rispetto alla carta servizi dell'Operatore, come previsti dalla Delibera 347/18/CONS. Il che' spesso si traduce in maggiore "pressione" sull'Operatore per risolvere effettivamente il problema dell'utente, e poter quindi giungere ad un accordo, prima di arrivare a farsi attribuire gli indennizzi dall'Autorita'

oggi verso le 15 ho avuto due pl da 15 secondi ciascuno.