andreadr perchè anche se PTA del condominio fosse illuminato, e il tuo civico, correttamente censito,
Fastweb non attiva su Fibercop.
Prova del nove: cerca l'indirizzo del tuo vicino attivo in FTTH sul sito ufficiale di Fastweb, e ti riporterà FTTC 100 o 200
IlariaBressi ciò che dice lui (giustamente) è che senza manco capire il problema l’avete ribaltato su Lorenzo…
Manca proprio il PTE, non è che è un errore in banca dati… va censito….
Comunque andreadr valuta tu, se ti vorrai abbonare con tim fai con lorenzo, se ti vuoi abbonare con un ISP in VULA o NGA prova a contattare tu fibercop (non si potrebbe fare, non so se ti cagheranno, però tentar non nuoce)….
andreadr non è solo perchè non puoi attivare Fastweb, e quindi devi scegliere TIM o qualcuno che attivi su TIM, ma visto che la situazione parte già con dei problemi, dubito che il 187, possa seguirti come Lorenzo.
Senza offesa, dubito che tu possa fare/capirci qualcosa o abbia canali preferenziali per risolvere.
IlariaBressi hai sicuramente ragione, non lo metto in dubbio. Mi permetto di far notare che, come utente qualsiasi che, anche ingenuamente, si avvicina con l'idea innanzitutto di capire, ricevere un approccio immediato da vendita di contratto può non far del tutto piacere.
andreadr più che altro, spiegargli con foto come questa, indirizzo civico completo, numero appartamenti del condominio, ed altre info
capire se può intervenire o meno,
se interviene e risolve una situazione critica, ci si aspetta che poi si faccia il contratto con lui. tutto qui
NicoInve Una muffola (in questo caso "ridotta" da max 144 fo) non può servire l'utente finale. È un'istallazione insolita, effettivamente. Con ogni probabilità derivante dal fatto che non vi fosse spazio in un pozzetto in area condominiale all'interno del quale originariamente era stata progettata, e servendo quel plesso con parecchie UI è stata installata nel locale cantine. Ci sono diversi cavi in uscita, quindi mi aspetto ci siano altrettanti pte in altri locali.
Se @andreadr riuscisse a fotografare le scritte in bianco sulla muffola (si intravedono sulla destra), potrei ricavare qualche informazione in più
@LoreBlack
andreadr la tua scala qualè?
@MassimoC sì, è un condominio molto grande che copre i civici 7-9-11-13 per un totale di 9 scale suddivise in 4 blocchi. @IlariaBressi La mia scala è la 7/A, mentre quella che sembrerebbe "coperta" è la 7/B.
andreadr a livello commerciale, nessuna delle scale risulta attivabile adesso, ma risulta che sarà presto disponibile, solo per la scala 7/B
molti civici intorno a te, risultano attivati, e il cantiere si sta spostando verso Via Francesco Crispi
Nelle altre scale non risultano lavori effettuati, quindi a me che non torni la squadra a completare i lavori,
non penso che potrai attivare la fibra con Fibercop
Ti consiglio di farti seguire da qualcuno che può fare controlli più approfonditi
A distanza di un anno, sono nuovamente a casa dei miei per le feste e ritorno con i seguenti aggiornamenti:
Nei locali contatori di entrambe le scale sono presenti due rispettivi PTE. Non sono in grado da solo di capire se ci siano delle utenze già connesse, ma in seguito ad ispezione personale nel PTE della mia scala 7/A c'è chiaramente un cavo in fibra in uscita, mentre nella scala adiacente 7/B ve ne sono due.
La situazione di vendibilità è la seguente:
Ho contattato il servizio commerciale Tim. Una volta spiegata la situazione, mi è stato detto che forse si tratta di un errore di censimento e che probabilmente attivando una nuova utenza con Tim sul civico 7 potrei essere in grado di allacciarmi.
Ora, tolto che che mi pare una situazione abbastanza kafkiana, e che non voglio far cambiare operatore ai miei genitori senza la garanzia che l'allacciamento sia effettivamente possibile (andare per tentativi quando si tratta di sottoscrivere contratti non mi pare un modo di procedere accettabile), come posso procedere?
E' una situazione normale? E' possibile che a infrastruttura installata sia possibile attivare un'utenza solo con Tim?
andreadr è possibile attivare anche con altri operatori, ma nel caso conviene attivare con TIM. Nella situazione attuale @LoreBlack potrebbe riuscire ad attivarti. Se attivi online/negozio, non avresti certezza della risoluzione.
andreadr perché @LoreBlack (clicca sul nome per vedere nella sua BIO i suoi contatti) è uno dei pochi che nel forum può risolvere i problemi di censimento su FiberCop.
Puoi anche farlo online, ma le probabilità di risoluzione sono bassissime. Almeno per la prima attivazione ti consiglio Lorenzo. Poi eventualmente cambi....intanto ti risolve il problema
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