LucasRey IlariaBressi I clienti in copertura FTTH potranno chiedere gratuitamente il passaggio al nuovo profilo di velocità fino a 2,5/1 Gbps a partire dal 4 Febbraio 2022, contattando il Servizio Clienti 187. Sarà necessario l’intervento gratuito del personale incaricato da TIM presso il domicilio del cliente, per la sostituzione senza costi del modem TIM. Si si già me lo immagino le chiamate domani al 187, decine di operatori che cadranno dalle nuvole...
IlariaBressi LucasRey tu scendi dalle stelle...Chiamando il commerciale, l'hanno chiamata TIM Exclusive...e sono iniziate le imprecazioni
edofullo IlariaBressi -Le rate teli porti dietro. Fosse quello il problema... ad oggi non solo ti porti dietro le rate vecchie, ma hai altri 240€ di attivazione + il modem che ti porti dietro per altri 4 anni... nein danke. IlariaBressi Fonte? Secondo me è solo per chi HA GIÀ TIM EXECUTIVE
AndreaCicca edofullo Forse si fa prima ad aspettare qualche mese e vedere se Tim cambierà le sue politiche con Iliad che entra nel mercato
nanomad IlariaBressi Si applica solo a chi ha sottoscritto executive (Fibra o Mega) prima del 4/2 ed è stato attivato con 1/300. Leggi il titolo del trafiletto. Parla di "FTTH" perchè executive esiste anche in FTTC (Mega)
IlariaBressi nanomad -Vale sia per i nuovi clienti, che per i vecchi? Lorenzo: -si vale per tutti i clienti executive, anche i clienti che la hanno attivata nei mesi precedenti
GerardoGerryGirvasi a chi tocca questo upgrade? sul sito tim ce scritto cosi EXECUTIVE: Attivazione ad 1 Giga in download e 300 Mega in upload. A partire dal 4 febbraio 2022 potrai chiedere gratuitamente l’upgrade a 2,5 Giga in download e 1 Giga in upload contattando il 187. Il personale incaricato da TIM provvederà alla sostituzione senza costi del modem TIM.
mark129 IlariaBressi Ila', mi pare che stai a fa' confusione: la domanda era (se non mi sono perso), io cliente "premium" (non già "executive ma a 1Gb") posso passare ad "executive"? La risposta non fai prima a chiederla a Lorenzo?
mark129 IlariaBressi Certo che ho chiesto a Lui, No, non gli hai chiesto se un vecchio-utente-ora-premium (quelli bloccati a 1000/100) può passare ad executive, gli hai chiesto se un vecchio-cliente-(senza-altre-specifiche) può passare ad executive, e lui ti ha risposto che un vecchio-utente-executive (non un vecchio cliente con qualsiasi altra specifica) può upgradare la velocità del suo contratto (che è già executive) da 1 a 2.5 facendosi spedire gratuitamente il nuovo modem con sfp 2.5Gb anziché sfp 1.25Gb. N.B.: il vecchio-utente-executive (di cui parla Lorenzo) è 1000/300 (e NON, come per il Giovanni Lombardo a cui rispondevi, 1000/100).
GiovanniLombardo È chiaro ed evidente che Tim ha deciso che le attivazioni 1000/100 resteranno tali nei secoli dei secoli. L'unica è fare disdetta e attivare una linea nuova. Poi non è l'unica: questa estate ho fatto passare l'FTTC di Vodafone di mio suocero a FTTH, ma non c'è stato verso di avere l'ultima station, né il profilo a 2,5 gb
curvatura9 GiovanniLombardo In realtà dopo due mesi di insistenza e di ticket che venivano chiusi e da me riaperti a raffica, sono stato contattato da una specialist che ha capito il problema e upgradato il mio profilo premium 1000/100 a 1000/300. Senza necessità cambio modem (avevo e ho un timhub grigio nero) come alcuni del call center avevano azzardato ("per avere i 300 serve il modem zte...") E sono un vecchissimo utente fibra, attivo da molto prima di settembre 2021
marko988 Ho notato che mettendo "verifica e attiva" sotto la tim executive e inserendo un numero già tim nella finestra di verifica copertura, reindirizza a questa pagina che parla di "premium per te" indicando che danno la massima velocità disponibile ai già clienti. Magari chi non è riuscito ad avere i 300 in upload può provare se chiedendo il ricontatto da quella pagina si riescono ad avere almeno quelli!
Simo88 LucasRey Chiamato Io per delle fatture così con la scusa... Il cambio si può fare da TIM Premium Fibra a EXECUTIVE, ma la ragazza del 187 mi ha detto che non avrebbe senso perché per la linea di casa mia non può andare oltre il profilo 1000/100. Quindi sostanzialmente pagherei di più per avere uguale. Facendo il test copertura Executive sul sito invece mi vengono indicati i soliti 300MB... 🤷🏻♂️
Antoniovallsminnimao ma non fomentate l'odio tanto qualsiasi cosa sia attivabile lo dice lorenzo per tempo