giu7910 basta digli "il modem non mi apre le porte", comunque al 99% va in automatico. Solamente se metti un tuo modem potresti aver problemi con avere l'ip 1:1.
Comunque dato che ci sono trigger automatici è meglio evitare di chiamare il call center, il call center dovrebbe esserere usato solo per le reali necessità non per chidere ciò che è possibile fare con due tasti da premere sul modem.