Buongiorno a tutti,
a giugno ho fatto la richiesta di rientro a SEN nel mercato tutelano NON come categoria vulnerabile, rientro che è stato confermato da 2 successive telefonate che ho fatto per essere sicuro che tutto fosse andato per il verso giusto.
Qualche giorno fa mi arriva la fattura di chiusura contratto con il mio vecchio fornitore, quindi tutto ok, credo.
Su sito SEN mi sono registrato e quando faccio il login mi chiede il codice cliente, Cod. Clt che da quello che ho capito dovrebbe essere lo stesso che mi hanno scritto nel contratto (in teoria è il pod senza It001e), ma mi da sempre che tale codice non è riconosciuto.
Secondo voi è normale che dal 1 agosto che sono in fornitura con il SEN il sistema non riconosce il mio cod. clt.?
Poi vorrei anche capire da quando sarò con il fornitore del STG? Nel mio caso è edison.
Grazie a tutti
