Vi riporto quanto scritto nella lettera di attivazione del servizio di maggior tutela per la mia utenza
Gentile Cliente,
la informiamo che il 01/03/2024 il Sistema Informativo Integrato, ha assegnato alla nostra società la fornitura indicata in oggetto a lei intestata.
Per questo, a partire dal 01/03/2024 per detta fornitura sarà attivo il servizio di maggior tutela gestito da Servizio Elettrico Nazionale S.p.A., secondo le condizioni definite dall'Arera nel TIV (Allegato A Delibera
491/2020).
Quindi credo che SEN non ha accesso a questo tipo di informazioni, forse loro sanno solo quando ti avranno preso in carico, a quanto pare gli viene comunicato dal SII. Quindi immagino che sei passato a SEN il 1 aprile e il tuo precedente fornitore te l'ha comunicato in ritardo.