LeonCS93 La risposta è stata che se scelgo uno poi per l'altro bisogna riconfigurare tutto il sistema ed assegnare nuovi indirizzi
Forse per il voip?
FTTH Unidata e SFP per FritzBox 5530
Forse hanno sentito l'accento meridionale
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LeonCS93 sò de Roma, più terroni di loro...
come ti hanno consigliato scrivi un email dettagliata a helpdesk@unidata.it
chiedi i parametri o proponigli il modem + un mediaconverter
LeonCS93 Ti consiglio di fare esplicita richiesta dei parametri di configurazione per modem. Non so se lo hai già fatto in altre email ma da quella che hai postato non si evince questa richiesta.
FrancescoC è vero, però al telefono sono stati chiari che non mi avrebbero mandato i dati.
LeonCS93 Magari il discorso ip statico è una complicazione. Però le cose scritte sono inequivocabili, io aprirei comunque loro un ticket via email.
- Modificato
Straordinario...
IlariaBressi come ti hanno consigliato scrivi un email dettagliata a [helpdesk@unidata.it](mailto:helpdesk@unidata.it)
Dunque Ila', che dici? Non stanno facendo una figura degna del peggior big player (FW, VF, sceglitelo tu) quanto a sordità e burocratica inflessibilità?
AGGIORNAMENTO
Ho ri-ri-ri-ri-ri....chiamato, ho disattivato l'ip statico, spediranno un router 7530 oggi entro le 3 (preghiamo) ed a febbraio me lo cambiano con il 5530 e upgrade a 2.5 (speriamo).
FrancescoC per caso il tuo id e password sono gli stessi per entrare nel loro sito https://helpdesk.unidata.it/ ?
AGGIORNAMENTO
Ho ri-ri-ri-ri-ri....chiamato, ho disattivato l'ip statico, spediranno un router 7530 oggi entro le 3 (preghiamo) ed a febbraio me lo cambiano con il 5530 e upgrade a 2.5 (speriamo).
se fanno questo, salviamoli 
IlariaBressi però non va bene che variano contratto senza una nuova firma.
LeonCS93 purtroppo no
LeonCS93 Vabbè però pacificati con te stesso 
Che devono fare questi poveri di Unidata
- Modificato
FrancescoC troppo male nella mia vita per farlo. La signorina di stamattina aveva detto che avrebbe fatto uscire il mio router con la spedizione di oggi alle 15... invece no.
LeonCS93 Non ti hanno dato un numero di tracking?
FrancescoC no niente...
Niente ciaone ragazzi. Ho mandato il scritto una mail dove chiedo l'annullamento dell'invio del router (da giorno 10 Dicembre che aspetto ed ho anche perso una proposta di lavoro in smartworking) ed ovviamente il diritto di ripensamento.
CONCLUSIONE, NON SANNO FARE UNA O CON UN BICCHIERE D'ACQUA.
un mese dopo
Qualcuno è riuscito ad attivare con Unidata il profilo 2500/1000 ?
Grazie.
A mia conoscenza ancora nessuno.
A me adesso hanno detto che si parla di fine Febbraio!!!
Nel frattempo vediamo come vanno le prime attivazioni Iliad... poi decido! Potrebbe essere la mia permanenza più breve con un gestore della storia!!!
- Modificato
FrancescoC Io spero che si muovano, perchè se ti danno quello che hanno promesso, hai fatto un affare.
posso chiederti nel frattempo, di fare dei tracerouter verso queste destinazioni:
185.157.228.249
5.183.110.240
per la gioia di @MiloZ
IlariaBressi Ecco il traceroute per @MiloZ
[xxx@giove ~]$ traceroute -n 185.157.228.249
traceroute to 185.157.228.249 (185.157.228.249), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.1.1 2.110 ms 2.082 ms 2.153 ms
2 194.183.16.14 6.526 ms 6.538 ms 6.553 ms
3 213.233.30.97 7.851 ms 7.860 ms 7.920 ms
4 * 213.233.30.33 7.528 ms *
5 213.233.30.174 93.713 ms 93.680 ms 93.787 ms
6 81.25.202.153 19.147 ms 18.089 ms 20.824 ms
7 129.250.3.180 19.325 ms 18.226 ms 18.143 ms
8 129.250.3.183 30.849 ms 28.416 ms 30.733 ms
9 129.250.3.77 33.786 ms 37.567 ms 33.469 ms
10 129.250.7.71 32.662 ms 32.713 ms 40.052 ms
11 * * *
12 10.0.8.193 34.868 ms 34.791 ms 10.0.8.197 35.056 ms
13 198.18.8.111 35.217 ms 34.848 ms 33.001 ms
14 185.157.228.40 32.045 ms 30.641 ms 32.117 ms
15 185.157.228.23 33.792 ms 30.409 ms 30.526 ms
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[xxx@giove ~]$ traceroute -n 5.183.110.240
traceroute to 5.183.110.240 (5.183.110.240), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.1.1 2.104 ms 2.116 ms 2.129 ms
2 194.183.16.14 6.935 ms 6.916 ms 6.901 ms
3 213.233.30.97 6.885 ms 6.937 ms 6.931 ms
4 213.233.30.33 7.960 ms 7.945 ms 194.183.16.49 24.722 ms
5 * 213.233.30.174 21.662 ms 21.648 ms
6 185.1.226.170 36.122 ms 35.811 ms 35.780 ms
7 178.18.226.145 40.276 ms 39.889 ms 39.764 ms
8 185.157.228.28 149.857 ms 149.819 ms 149.786 ms
9 185.157.228.109 136.282 ms 135.358 ms 135.302 ms
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[xxx@giove ~]$ ping 185.157.228.249
PING 185.157.228.249 (185.157.228.249) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 185.157.228.249: icmp_seq=1 ttl=248 time=30.5 ms
64 bytes from 185.157.228.249: icmp_seq=2 ttl=248 time=29.6 ms
64 bytes from 185.157.228.249: icmp_seq=3 ttl=248 time=29.3 ms
64 bytes from 185.157.228.249: icmp_seq=4 ttl=248 time=29.8 ms
C
--- 185.157.228.249 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3005ms
rtt min/avg/max/mdev = 29.297/29.785/30.482/0.434 ms
[xxx@giove ~]$ ping 5.183.110.240
PING 5.183.110.240 (5.183.110.240) 56(84) bytes of data.
C
--- 5.183.110.240 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3105ms
[xxx@giove ~]$
FrancescoC @IlariaBressi @MiloZ
Il traceroute di prima era fatto da un pc con una scheda di rete su bus usb.
Ho rifatto con un'altro pc della mia rete (sempre linux) con scheda di rete interna.
[root@plutone ~]# traceroute -n 185.157.228.249
traceroute to 185.157.228.249 (185.157.228.249), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.1.1 0.699 ms 0.764 ms 0.860 ms
2 194.183.16.14 7.048 ms 7.070 ms 7.094 ms
3 213.233.30.97 7.103 ms 7.258 ms 7.238 ms
4 213.233.30.33 7.262 ms 7.290 ms *
5 * 213.233.30.174 26.445 ms 26.496 ms
6 81.25.202.153 18.928 ms 21.462 ms 20.156 ms
7 129.250.3.180 22.222 ms 16.074 ms 16.056 ms
8 129.250.3.183 29.854 ms 27.980 ms 31.128 ms
9 129.250.3.77 35.278 ms 35.211 ms 36.876 ms
10 129.250.7.71 38.934 ms 31.091 ms 36.010 ms
11 * * *
12 10.0.8.193 31.642 ms 33.497 ms 10.0.8.197 33.535 ms
13 198.18.8.111 34.383 ms 34.174 ms 31.295 ms
14 185.157.228.40 31.255 ms 31.178 ms 28.543 ms
15 185.157.228.23 29.134 ms 28.570 ms 31.609 ms
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[root@plutone ~]# traceroute -n 5.183.110.240
traceroute to 5.183.110.240 (5.183.110.240), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.1.1 0.659 ms 0.692 ms 0.758 ms
2 194.183.16.14 7.902 ms 7.879 ms 7.858 ms
3 213.233.30.97 7.838 ms 7.817 ms 7.797 ms
4 194.183.16.49 34.022 ms 34.096 ms 34.076 ms
5 * * 213.233.30.174 22.250 ms
6 185.1.226.170 36.014 ms 35.935 ms 34.035 ms
7 178.18.226.145 44.251 ms 36.752 ms 36.726 ms
8 185.157.228.28 32.105 ms 34.645 ms 34.577 ms
9 185.157.228.109 133.184 ms 118.771 ms 104.564 ms
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[root@plutone ~]#
8 giorni dopo
Ad oggi se si prova a fare verifica di copertura è anche sparita l'offerta 2.5/1. Un totale rollback
skyscreaper88 Dipende dall'indirizzo probabilmente. Il mio ancora coperto.
- Modificato
Strano su due miei indirizzi lo davano attivabile (novembre 2021). Ora non piu...
- Modificato
skyscreaper88 idem con patate. lol
Probabilmente davano a tutti la 2.5 in una possibile vula.
- Modificato
supremo beh forse è solo una questione di "regolarizzazione" ora che c'è il wholesale della 2.5/1g, magari nel giro di una settimana riappare disponibile
15 giorni dopo
Buonasera, ho letto tutta la discussione e devo dire che mi ritrovo praticamente nella stessa situazione di @FrancescoC . Anche io di Roma, attualmente ancora utente Vodafone con profilo da 2,5gbit su rete OpenFiber e a gennaio, dopo solo un mese di contratto con VF ho deciso di sottoscrivere l'abbonamento con Unidata snervato dai continui problemi della VodafoneStation6. Dopo aver letto in giro qua e la della partnership con AVM ho deciso di passare a Unidata con l'abbonamento con il 5530 incluso nell'offerta e ip pubblico statico.
Dopo una ventina di giorni in cui avevo ricevuto solo la mail di conferma della sottoscrizione dell'abbonamento (senza però esserci l'allegato con la copia del contratto "firmato") ho deciso di chiamare il call center per capire se la pratica stesse effettivamente avanzando e mi è stato detto che avendo scelto il profilo da 2,5gbit avrei dovuto aspettare dai 30 ai 60 giorni (cosa cmq non scritta da nessuna parte in fase di attivazione).
Per farla breve, venerdì scorso sono venuti i tecnici per l'installazione della linea, che a mia sorspresa ho scoperto essere quelli di FlashFiber e non di OpenFiber come immaginavo perchè pensavo fosse l'unica in grado di offrire i profili da 2,5gbit, ma alla fine non hanno fatto nulla in quanto loro sapevano che io avrei avuto un modem di proprietà e quando gli dissi che invece io avrei dovuto avere il fritz 5530 da Unidata hanno contattato un loro superiore che evidentemente gli ha detto di non procedere con l'installazione della linea e se ne sono andati..
Per cui richiamando Unidata mi è stato detto che a breve riceverò un'altra chiamata dai tecnici per l'installazione della linea e come ne saprò di più vi informerò sull'esito e il tipo di connessione che andranno ad effettuare.
Scusate per la lungaggine, Danilo
- Modificato
IlariaBressi comunque con i dovuti se e con i dovuti ma, è un'ottima promozione, prezzo ottimo no attivazione, no vincoli. Gli ho scritto una mail oggi sarei interessato anche io.
Vediamo come procede
Inutile dire che io ancora aspetto...
Vi tengo aggiornati!
FrancescoC oggi ho provato a chiamare per chiedere info al numero verde.. 18 minuti d’attesa e nessuna risposta..
Sottoscritta una "for gamers" il 20 gennaio (OF), nessun ricontatto. Sollecitato telefonicamente con promessa di ricontatto a stretto giro, dopo una settimana nulla.
Vi tengo informati
italianjesus Ieri ho riaperto per la n-sima volta ticket per upgrade a 2.5 gbps, questa volta mettendo in copia (esplicitamente) l'avvocato che mi aiuta quando apro contenziosi con i gestori telefonici.
Richiesto una "for gamers" a 2,5 ma non ho idea di cosa mi stiano attivando perchè non mi è MAI arrivato l'allegato contrattuale nonostante numerose richieste all'assistenza (arriva sempre la mail senza allegato). Tra l'altro risultano 2 richieste di attivazione e non mi riescono a dire quale delle 2 stanno attivando. Domani mi arriva il modem 5530 già configurato e "blindato"; alla mia perplessità telefonica sul fatto di non avere le password di accesso mi hanno detto di farne successiva richiesta all'assistenza e di non resettare assolutamente il router. Attualmente ho la fibra TIM funzionante su modem 7590 TIM su cui dispongo di accesso completo, i tecnici Unidata qualche settimana fa mi avevano lasciato un OLT da usare con il modem che arriverà. Dubito che funzioni, mi sto pentendo di aver fatto questa richiesta...
7 giorni dopo
- Modificato
Io sono cliente UNIDATA con fibra proprietaria, contratto Gigafiber 1000 firmato a giugno 2021 a 27€ al mese per sempre, da 1gb/300m
ho scritto una mail a contratti@unidata.it per adeguare il contratto a 19,99€ come da offerta attuale o per passare alla gigafiber 2500 da 2.5gb/1gb da 24,99€
mi hanno risposto che:
per adeguare il contratto a 19,99 bisogna pagare una tantum di 60€
per passare alla gigafiber 2500 2,5gb/1gb da 24,99€ al mese bisogna pagare una tantum da 30€ e sostituiranno il router attuale (fritz 7530) con il 5530, la tantum verrà addebitata in fattura all'avvenuto passaggio, tempi 60gg/90gg. Ho confermato il cambio
VI aggiorno quando ci saranno novità
P.S con unidata mi sono sempre trovato benissimo tra linea/servizio clienti
night0ne Peccato che nel mio caso i 60/90 gg partivano al 22 Ottobre ed ancora non si vede luce! Però tutto sommato hanno un buon servizio, spero di non doverli lasciare per questa storia dei 2.5 gbps che sono finiti nel limbo.