Michele1977 gli ho fatto il passaggio dalla adsl alla fibra ( 100 ) a gennaio e mi hanno inviato il modem bianco ( credo della marca che dite voi ). Ieri ho provato e mi hanno fatto al primo tentativo L upgrade . Sarò stato molto fortunato 🥲 🍀

    cravatta Ottimo, il modem è l'Home&Life di zyxel, già da un paio d'anni spediscono questo.

    @cravatta
    quando ho richiesto l'upgrade dalla 100 alla 200 (windtre) ho fatto tutto per telefono con il reparto commerciale, hanno fatto le verifiche su copertura e compatibilità apparato (il tuo modem) dopodichè ha inserito la pratica e nel giro di un paio d'ore il modem si è riallineato alla nuova portante e al nuovo profilo. Non c'è bisogno di alcun intervento del tecnico sull'armadio o di altro, i "rubinetti" li aprono direttamente loro.
    Dopo l'upgrade la velocità è stata limitata a 100megabit per altri due o tre giorni, il tempo che il nuovo profilo si aggiornasse anche sull'area clienti, dopodichè l'upgrade è completo e basterà riavviare il modem o la ppoe e si navigherà a velocità "sbloccata" e proporzionale alla tua portante.

      JoshuaTree si anche a me hanno dato subito il numero pratica. Non ancora vado da mio suocero ma vedo ancora sull app fttc a 100 mega quindi ancora sbloccano tutto evidentemente. Però è successo ieri pomeriggio, ci può stare .

      cravatta ottimo , la procedura in caso che si abbia il modem gia compatibile è quella e i tempi sono corretti

      Grazie mille ! Attendiamo ☺️!

        cravatta Grazie mille ! Attendiamo ☺️!

        Il tutto dipende da Telecom/Tim, è lei che effettuerà l'upgrade nel momento che Wind3 ne fa richiesta.

        cravatta per curiosità quanto ti hanno fatto pagare per il cambio dalla 100mega alla 200mega ?

          Andrea786 nulla!

          ho chiesto upgrade. mi hanno risposto: " ok , apriamo la pratica ecco l'id .. arrivederci. tramite chat dall'app wind/3 se mi fanno pagare di più protesto perchè non mi hanno detto nulla

            cravatta in teoria se tuo suocero aveva come contratto la 100 mega ed ha chiesto la 200mega dovrebbe essere considerato come cambio profilo percui dovrebbe essere a pagamento a meno che non sia gratuito boh

              Andrea786 è gratuito da quando hanno unificato i brand wind e tre. Prima era a pagamento, ~25€

                handymenny a interessante quasi quasi provo a sentire

                Aggiornamento : ho telefonato e mi hanno confermato che il passaggio alla 200mega è gratuito allora l ho richiesto adesso mi devono chiamare per la spedizione del modem 😃

                  Andrea786 grande! per questo mi piace questo forum XD

                    cravatta Vediamo quanto ci mettono a passarmi a 200mega considerando che mi devono spedire il modem a casa , l operatore mi ha detto che la pratica l ha inoltrata e deve essere accettata dal tecnico e poi mi chiamerà il corriere . vedremo al massimo telefono di nuovo e chiedo informazioni , non voleva farla perchè a suo dire passavo da 80mega a 120mega poi ho insistito ed ha fatto partire la pratica , sia su FiberMap che SIto Wind comunque da come velocità 154mega

                      Andrea786 oggi ho chiesto via chat, mi hanno detto entro 3gg lavorativi quindi entro lunedi. a te devono inviare modem facciamo 5? 😃

                        cravatta ho appena scoperto che non hanno aperto nessuna pratica e il passaggio non è gratuito mi hanno proposto di passare dagli attuali 26.90€ al mese di ora a 28.99€ al mese con 5,99€ di rate del modem per 48 rate con telefonate a consumo 🤣🤣

                        bo a me hanno aperto pratica e detto niente. ho fatto lo screenshot perchè se mi fanno pagare qualche centesimo vado a lamentarmi su conciliaweb

                          cravatta guarda io ho anche chiamato il 159 e insistito affinchè ho trovato un operatore che risponda dall Italia ( ultimamente rispondono solo dall Albania ) e mi ha confermato quello che mi hanno detto sulla APP che l unico upgrade gratis è quello verso la FTTH , tutti i passaggi dalla 100 mega alla 200mega sono a pagamento con conseguenti rate del modem e costo di cambio profilo , io fossi in te mi informerei bene e guarderei sulla prossima bolletta , alla fine il numero della pratica non è per passare a 200mega ma era solo che ha segnalato che sono interessato alla 1000 mega 🤣🤣per ora mi tengo la 100mega con il Fritz non mi va di essere vincolato con Wind per 4 anni

                            Andrea786 ma io ho il modem ho già tutto. devono solo passare dalla 100 alla 200 spero (per loro) che sia diverso il caso.

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