upgrade da un 100 mega a una 200 wind

cravatta · 2021-08-26T06:38:29+00:00

Salve ragazzi, a mio suocero che aveva una fttc 100 tramite chat dell'app wind/tre ho richiesto un upgrade a 200 dicendo loro che avevo verificato sul sito ed ero coperto dalla 200mega. Dopo qualche ora mi hanno risposto di fornigli l'indirizzo di casa e dopo verifica mi hanno detto che potevano farmi la 200mega. mi hanno aperto la pratica e mi hanno saluto. tutto in un unico messaggio.

dite che lo faranno? in quanto tempo? sopratutto a costo 0? ripeto mi hanno solo scritto un messaggio, ecco il numero di pratica e fine.

Andrea786 · 2021-08-26T06:56:42+00:00

cravatta se il modem che ha tuo suocero è compatibile con il profilo 35b l upgrade gli e lo faranno nel giro di qualche ora ( deve solo attendere che caricano il profilo sull ONU ) percui vedrà una caduta della linea e poi si riallinerà con valori maggiori , se invece il modem non è compatibile deve attendere che gli arrivi a casa il modem adatto

MMichele1977 · 2021-08-26T07:23:08+00:00

cravatta Salve ragazzi, a mio suocero che aveva una fttc 100 tramite chat dell'app wind/tre ho richiesto un upgrade a 200

Devi attendere, la tua richiesta la devono inoltrare alla Telecom, che è detiene la proprietà delle infrastrutture, è sempre Telecom che effettua l'upgrade.

Andrea786 se il modem che ha tuo suocero è compatibile con il profilo 35b

Il modem è compatibile, Wind3, fornisce lo Zyxel Home&Life.

Andrea786 · 2021-08-26T07:33:02+00:00

Michele1977 si bisogna vedere se è una recente attivazione , anchio sono in FTTC 100 ma come modem ho un Fritz 7490 che non è compatibile

cravatta · 2021-08-26T07:39:19+00:00

Michele1977 gli ho fatto il passaggio dalla adsl alla fibra ( 100 ) a gennaio e mi hanno inviato il modem bianco ( credo della marca che dite voi ). Ieri ho provato e mi hanno fatto al primo tentativo L upgrade . Sarò stato molto fortunato

MMichele1977 · 2021-08-26T08:08:34+00:00

cravatta Ottimo, il modem è l'Home&Life di zyxel, già da un paio d'anni spediscono questo.

JJoshuaTree · 2021-08-26T09:17:22+00:00

@cravatta
quando ho richiesto l'upgrade dalla 100 alla 200 (windtre) ho fatto tutto per telefono con il reparto commerciale, hanno fatto le verifiche su copertura e compatibilità apparato (il tuo modem) dopodichè ha inserito la pratica e nel giro di un paio d'ore il modem si è riallineato alla nuova portante e al nuovo profilo. Non c'è bisogno di alcun intervento del tecnico sull'armadio o di altro, i "rubinetti" li aprono direttamente loro.
Dopo l'upgrade la velocità è stata limitata a 100megabit per altri due o tre giorni, il tempo che il nuovo profilo si aggiornasse anche sull'area clienti, dopodichè l'upgrade è completo e basterà riavviare il modem o la ppoe e si navigherà a velocità "sbloccata" e proporzionale alla tua portante.

cravatta · 2021-08-26T09:23:42+00:00

JoshuaTree si anche a me hanno dato subito il numero pratica. Non ancora vado da mio suocero ma vedo ancora sull app fttc a 100 mega quindi ancora sbloccano tutto evidentemente. Però è successo ieri pomeriggio, ci può stare .

Andrea786 · 2021-08-26T09:30:13+00:00

cravatta ottimo , la procedura in caso che si abbia il modem gia compatibile è quella e i tempi sono corretti

cravatta · 2021-08-26T10:34:29+00:00

Grazie mille ! Attendiamo !

MMichele1977 · 2021-08-26T11:08:16+00:00

cravatta Grazie mille ! Attendiamo !

Il tutto dipende da Telecom/Tim, è lei che effettuerà l'upgrade nel momento che Wind3 ne fa richiesta.

Andrea786 · 2021-08-27T13:29:58+00:00

cravatta per curiosità quanto ti hanno fatto pagare per il cambio dalla 100mega alla 200mega ?

cravatta · 2021-08-27T14:53:48+00:00

Andrea786 nulla!

ho chiesto upgrade. mi hanno risposto: " ok , apriamo la pratica ecco l'id .. arrivederci. tramite chat dall'app wind/3 se mi fanno pagare di più protesto perchè non mi hanno detto nulla

Andrea786 · 2021-08-27T15:28:52+00:00

cravatta in teoria se tuo suocero aveva come contratto la 100 mega ed ha chiesto la 200mega dovrebbe essere considerato come cambio profilo percui dovrebbe essere a pagamento a meno che non sia gratuito boh

Hhandymenny · 2021-08-27T15:55:11+00:00

Andrea786 è gratuito da quando hanno unificato i brand wind e tre. Prima era a pagamento, ~25€

Andrea786 · 2021-08-27T15:56:27+00:00

handymenny a interessante quasi quasi provo a sentire

Aggiornamento : ho telefonato e mi hanno confermato che il passaggio alla 200mega è gratuito allora l ho richiesto adesso mi devono chiamare per la spedizione del modem

cravatta · 2021-08-27T17:29:28+00:00

Andrea786 grande! per questo mi piace questo forum XD

Andrea786 · 2021-08-27T17:33:17+00:00

cravatta Vediamo quanto ci mettono a passarmi a 200mega considerando che mi devono spedire il modem a casa , l operatore mi ha detto che la pratica l ha inoltrata e deve essere accettata dal tecnico e poi mi chiamerà il corriere . vedremo al massimo telefono di nuovo e chiedo informazioni , non voleva farla perchè a suo dire passavo da 80mega a 120mega poi ho insistito ed ha fatto partire la pratica , sia su FiberMap che SIto Wind comunque da come velocità 154mega

cravatta · 2021-08-27T17:48:14+00:00

Andrea786 oggi ho chiesto via chat, mi hanno detto entro 3gg lavorativi quindi entro lunedi. a te devono inviare modem facciamo 5?

Andrea786 · 2021-08-27T17:51:23+00:00

cravatta non sarebbe male