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stich86 il VoLTE Fastweb su iphone non è certificato (iphone dovrebbe avvisarti della cosa quando lo attivi). Quindi direi che è improbabile che gli IMEI degli iphone siano nella loro whitelist di Fastweb.
Per la richiesta da quello che capito, nonostante sia possibile, non sanno nemmeno dirti se hai il VoLTE abilitato, quindi dubito riescano ad abilitartelo manualmente. Ma anche se riuscissi a fartelo abilitare sulla tua SIM, resta sempre il problema dell'IMEI
stich86 Inoltre come faccio a capire se la SIM è su rete TIM anziché WIND?
Devi leggere dal fieldtest il campo plmn_mnc, se è 1 allora sei su TIM, se è 88 sei su Wind. Qua trovi una guida: https://wiki.lteitaly.it/iphone_fieldtest/