Attivazione 5G Fastweb Mobile e passaggio da rete Tim a WindTre

Antony72 · 2021-04-30T15:24:34+00:00

Ciao a tutti! Scusate, sono nuovo del forum. Ho attivato una nuova SIM Fastweb da sito. In data 22 aprile si è conclusa la portabilità. Ho visto da app NETMO...

AndreOX

Attivazione del 5G in 18 giorni, sono stati abbastanza veloci:

22/09 Inserimento della sim già attiva da 6 mesi in un nuovo smartphone 5G, con sollecitazione a Fastweb per l’attivazione del 5G
30/09 WindTre selezionabile in manuale
7/10 Si appoggia in automatico su WindTre
11/10 attivazione 5G

VincenzoZuccarello

Diciamo che sei stato fortunato ad entrare in un gruppo migrazione già avviato dal 14.09.2022. bè, buon per te

Simoi

Vincenzo180868 va bene grazie

lucamancusoo

gimmy91 mi hanno inviato sms dopo 10 minuti

Per curiosità: in che orario hai fatto la videoidentificazione (indicativamente)?

gimmy91

lucamancusoo Se non ricordo male verso le 11-12

lucamancusoo

Vincenzo180868 dopo essere arrivato al termine dell'attivazione Windtre 5G, se va disattivato il Roaming o no. Qualcuno lo sa?

Dipende se a te serve o meno: se resti in Italia puoi disattivarlo, se vai all'estero molto probabilmente ti serve

gimmy91

Vincenzo180868 Ottimo! Io però non ho mai attivato il roaming

Vincenzo180868

gimmy91 posso inoltre confermare che il giorno dopo l'attivazione del 5G, oggi è arrivato anche l'SMS di conferma

AndyXone93

A distanza di quasi un mese dalla richiesta ancora niente migrazione a Wind ma ci sono stati sviluppi poco piacevoli.

Lunedi sera chiamo il servizio clienti per avere news sulla mia pratica e finalmente becco un operatore che probabilmente ha preso a cuore la mia situazione e si è prodigato per capire cosa ci fosse di bloccante.
Abbiamo fatto tutti i vari check di compatibilità, mi ha chiesto le motivazione ecc.. e ha detto che si sarebbe fatto sentire nuovamente lui...( io ci credevo poco)
-Ieri a pranzo mi richiama, era per davvero lui, e mi racconta che dal 30/9 Wind ha bloccato la procedura di migrazione su richiesta e infatti la mia pratica è stata annullata. Scopro inoltre che la mia sim non è stata mai pianificata per la migrazione, a differenza di un altra sim fastweb che ha seguito il processo corretto ( attivata a novembre 2021 su tim, migrata a wind3 a febbraio 2022). Gli ho fatto capire che questo è un grosso disservizio loro in quanto anche se io dovessi prendere un telefono certificato fastweb per il 5g, ci metto la sim attuale non avrei il servizio per cui pago, la risposta è stata "Hai ragione". Ad ogni modo non se credere alla storia di wind che ha bloccato la procedura ma se cosi fosse quanti sono nella mia situazione ? non ha saputo rispondermi.
Oggi alle 12 ho di nuovo l'appuntamento con lui, ha detto che si sarebbe attivato per trovare un escamotage, vediamo se mantiene la promessa.

Se qualcuno ha idee o consigli a riguardo si faccia avanti 🙂

Vincenzo180868

AndyXone93 come è andata?

MarkGPG

Molto molto soddisfatto delle velocità. Tra i 150-200 in 5G DSS e tra i 220-350 nelle zone con 5G puro

VincenzoZuccarello

Idem, anch'io. Pienamente soddisfatto della tariffa, del prezzo e della velocità

alf69mi

A detta di una operatrice FW stasera fanno un altro giro, dice che sono dentro anche io con attivazione diretta 5G e WindTre.... crediamoci... pero' si è fissata appuntamento per richiamarmi domani per verificare se è andato tutto ok ( dice che a sistema sono migrato che deve solo allinearsi) . Switch WINDTRE e attivazione 5G in un colpo non l'ho mai letto da nessuno, cosa avro' fatto di male... ;-)

Kosmas88

alf69mi lo spero per te, ho provato a mettermi in contatto con l’assistenza clienti ma è un compito arduo

Antonello

alf69mi Ci sto perdendo la speranza... la pazienza già l'ho persa. Sim attiva dal 28 agosto dentro iPhone 12 Pro Max, adesso 14 Pro Max, roaming manuale dal 16/09, ad oggi se faccio una ricerca rete ancora ho FASTWEB (TIM) e WINDTRE e in automatico torna sempre su TIM. Questi che rispondono al call center non hanno idea neanche loro del meccanismo contorto che ci sta dietro, è palesemente un processo non ben definito, ci anno a tentativi, nessun criterio.

alf69mi

Kosmas88 si è arduo , ho chiamato 5 volte e solo oggi una operatice volenterosa di Catania in piu' di 20 minuti ha verificato lo stato, in pochi lo fanno anche se i dati a terminale li hanno. Comunque pur avendo fatto MNP il 6/9 lei dice che la migrazione sia partita il 16/9 , sono nel gruppo del 21/9 che fanno oggi ( anzi secondo lei sono già passato serve solo che si allineino i sistemi). Poi mi ha parlato del fatto che la mia migrazione è 5G + WINDTRE ( mentre normalmente avviene prima WINDTRE poi 5G) , e che quindi avverrà tutto stasera e non in due step. Io vi dico come me l'ha raccontata poi vedremo.... ;-)

m1k4bz

Vi do un mio aggiornamento, passato da Coopvoce a FW il 12 settembre.
Il 26 potevo selezionare manualmente la rete windtre
il 11 ottobre sono sotto rete windtre con 5G attivo da subito

Kosmas88

alf69mi speriamo allora di essere nel tuo stesso gruppo ✌️ poi mi dici come hai fatto a metterti in contatto con fw?

alf69mi

Kosmas88 192193 poi segui mobile, mobile non funziona, e scegli sempre voce e non whatsapp

Kosmas88

alf69mi ho provato , ma non c’è modo di parlare .. forse perché sta quel problema al loro cc..

alf69mi

Kosmas88 io da mobile sono sempre riuscito a parlarci

Kosmas88

alf69mi nulla, ho riprovato adesso. Aspetterò , sperando di essere nel tuo stesso gruppo di migrazione

Vincenzo180868

Kosmas88 quando hai eseguito la portabilità del tuo vecchio numero su sim card fastweb?

Floo

Ciao. Fastweb mi ha mandato oggi anche il sms ,con la notifica che la mia sim è pronta per il 5G.
19/09 Attivazione.
30/09 rete windtre in manuale.
07/10 rete windtre in automatico.
11/10 mezzogiorno 5G attivo.

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