Questa è l'unica cosa che conta:
L'accesso in 5G è soggetto ad attivazione da parte di Fastweb, ad utilizzo di un dispositivo compatibile e a disponibilità nella singola area.
Tutti e tre i requisiti sono necessari per avere una connessione in 5G: se manca l'attivazione da parte di Fastweb c'è poco da andare in conciliazione, in quanto la SIM è venduta su rete 4G (come da documento di trasparenza tariffaria).
Fonte: https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/trasparenza-tariffaria/?from=disamb_info_consumatori