Cambio operatore, risultato: due linee attive

fillobotto · 2021-03-24T14:36:22+00:00

Ciao a tutti, Nelle ultime settimane sono stato oggetto di una presa in giro da parte di Wind Tre nell'effettuare un cambio operatore (da Sky a Wind Tre) con...

andreagdipaolo

In situazioni del genere io chiederei il recesso dal nuovo operatore e aprirei un guasto col vecchio, che se non ho capito male è proprio quello che stai facendo tu.

fillobotto

andreagdipaolo Esattamente. Però al nuovo operatore ho prima inviato un reclamo formale, perchè non vorrei bloccare l'addebito bancario bruscamente, diventando così insolvente.

mark129 fatti spostare su Sky dal tecnico

Fatto, domani dovrebbe venire il tecnico. Chiederò anche a lui lumi (tecnici) su cosa esattamente sia stato fatto alla mia doppia linea.

mark129 e ti facessero causa loro se vogliono dei soldi.

Questo vorrei evitarlo perchè suppone che io nei confronti loro e della banca figuri come insolvente e potrebbe generare altri problemi ben peggiori.

mark129 d apri una controversia al tuo Corecom (la causa è gratis ma la devi fare tu e potrebbero - per motivi a me ora ignoti - darti torto).

Sai dirmi in due righe come funziona la pratica a grandi linee? Prima di ora sapevo solo dell'esistenza di AGCOM, cosa cambia con Corecom?

mark129

fillobotto Ho una conversazione WhatsApp con questa persona in cui chiedo perché ho un numero di telefono temporaneo e mi risponde che la portabilità richiede tempo.
Inoltre l'accettazione del contratto è un mio video registrato in casa mia quindi, essendo a distanza, ho diritto al recesso entro 14 giorni come da me richiesto entro i tempi utili.

Se non ti spaventi di nulla, fatti spostare su Sky dal tecnico (se ci riesci) e dimenticati di Wind: che ti facessero causa loro se vogliono dei soldi.
Se ti spaventa un po' fare il gradasso a quel modo, fatti spostare su Sky dal tecnico (se ci riesci) ed apri una controversia al tuo Corecom (la causa è gratis ma la devi fare tu e potrebbero - per motivi a me ora ignoti - darti torto).

andreagdipaolo

fillobotto Esattamente. Però al nuovo operatore ho prima inviato un reclamo formale, perchè non vorrei bloccare l'addebito bancario bruscamente, diventando così insolvente.

Se sei nei 14 giorni dalla firma puoi fare recesso senza dare spiegazioni.

mark129

fillobotto perchè suppone che io nei confronti loro e della banca figuri come insolvente e potrebbe generare altri problemi ben peggiori.

Scusa, ma che cosa stai dicendo? L'insolvenza è verso i creditori, non verso i terzi (la banca). Comunque, tua è la scelta.

fillobotto Sai dirmi in due righe come funziona la pratica a grandi linee?

E' la stessa cosa: https://www.agcom.it/contenzioso-tra-utenti-e-operatori

fillobotto il servizio clienti mi ha riferito che il diritto di recesso non è previsto perché il tipo di contratto, stipulato presso un punto vendita fisico, non lo prevede. Possibile?
E rimane il fatto che io non mi sono recato proprio da nessuna parte: era una domenica in zona rossa.

Ecco, appunto: se vuoi fare le cose a puntino, apri la controversia dove ti conviene, e fine della storia (ammesso che il tecnico ti riallacci a Sky).

fillobotto

andreagdipaolo il servizio clienti mi ha riferito che il diritto di recesso non è previsto perché il tipo di contratto, stipulato presso un punto vendita fisico, non lo prevede. Possibile?
E rimane il fatto che io non mi sono recato proprio da nessuna parte: era una domenica in zona rossa.

andreagdipaolo

fillobotto il servizio clienti mi ha riferito che il diritto di recesso non è previsto perché il tipo di contratto, stipulato presso un punto vendita fisico, non lo prevede. Possibile?

Se figura come sottoscritto in negozio, ha ragione.

fillobotto

mark129 Scusa, ma che cosa stai dicendo? L'insolvenza è verso i creditori, non verso i terzi (la banca). Comunque, tua è la scelta

Riformulo: io divento insolvente nei confronti di Wind. La mia banca lo sa e mi inserisce nel registro di cattivi pagatori, il che può avere conseguenze su eventuali futuri finanziamenti che potrei richiedere presso qualunque istituto di credito. Funziona così, quindi bisogna stare attenti a fare certe prese di posizione.
Altrimenti forse non avrei nemmeno aperto questo thread 😝

mark129

fillobotto La mia banca lo sa e mi inserisce nel registro di cattivi pagatori

Ma direi di no, non può e non lo fa: Simoitel/Crif sono cose diverse dalle banche.

fillobotto Altrimenti forse non avrei nemmeno aperto questo thread

Se ti avessi conosciuto prima ti avrei mandato una fattura da 1 milione di euro per un contratto sottoscritto nei miei locali la notte di Natale 2020. Scherzo eh? 🤣 😇

maxevy

fillobotto Riformulo: io divento insolvente nei confronti di Wind. La mia banca lo sa e mi inserisce nel registro di cattivi pagatori, il che può avere conseguenze su eventuali futuri finanziamenti che potrei richiedere presso qualunque istituto di credito. Funziona così, quindi bisogna stare attenti a fare certe prese di posizione.
Altrimenti forse non avrei nemmeno aperto questo thread 😝

Ciao, ti confermo che alle banche non interessa nulla se non paghi una bolletta, inoltre la normativa vigente prevede appunto che tu possa richiedere al tuo istituto di credito lo storno delle bollette pagate tramite SDD entro 8 settimane, pertanto puoi pagarle ed entro due mesi richiedere lo storno. Le banche dati che guardano le banche sono la CR di Banca d'Italia e la CRIF, ma riuardano i finanziamenti. Forse ti confondi con la banca dati Simoitel , inoltre queste segnalazioni non possono influire sulla concessione dei finanziamenti/prestiti da parte di Banche o enti finanziari, poiche tale banca dati è fruibile solo dalle compagnie telefoniche.....👍

fillobotto

mark129 ah buono a sapersi, non avevo mai sentito di questo differente registro.

Se la controversia non finirà a mio favore, terrò in considerazione la cosa, visto che con loro avrei un vincolo di 48 mesi... Che poi non è una cosa che era stata proibita? Mah...

mark129

fillobotto Che poi non è una cosa che era stata proibita?

Per il servizio: non per esempio per il modem.

fillobotto

andreagdipaolo ed è una cosa lecita nel momento in cui io non ero presente fisicamente e non ero stato debitamente informato di ciò? Anzi, mi è stato detto che qualora non fossi soddisfatto avrei potuto avvalermi del diritto di recesso. Questa affermazione è avvenuta a voce ahimè non ho registrato le chiamate

mark129

andreagdipaolo Se figura come sottoscritto in negozio, ha ragione.

Piantatela voi venditori (ce l'ho come categoria, non con te personalmente): sottoscritto in negozio senza firma nei documenti e di domenica in zona rossa, ce n'è abbastanza per un esposto penale in procura per TRUFFA!

andreagdipaolo

fillobotto è una zona grigia, perchè teoricamente risulta come se tu fossi andato in negozio a firmare di persona anche se in realtà eri a distanza.
Per questo alcuni operatori almeno ufficiosamente danno il recesso a tutti indistintamente da dove si siano abbonati, visto che ormai anche i negozi vendono online.

Sanch3z

Nel fratempo che sistemi la situazione, e se ti piace l'idea, puoi sfruttare i due gestori contemporaneamente.
é tecnicamente possibile, avendo due linee attive su un'unica fibra, e hai a disposizione i due ONT, basta collegare tutti e due gli ONT alla fibra utilizzando un semplice cavo "sdoppiattore" di cavo fibra, lo trovi su amazon per 10 eur. Così hai 2gbps download e 600 mgps upload e il tuo numero vecchio funzionante.

[https://www.amazon.it/Mugast-Separatore-monomodale-Pigtail-Splitter/dp/B07PHZK8GM/ref=psdc_1486835031_t5_B07DFKHNYW

Basta avere due schede rete, oppure un unica scheda rete di al meno 2.5gbps e un router che possa gestire il bilanciamento del carico dual WAN. tipo il QNAP QHora-301W 😎
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Saluti e buon divertimento.

fillobotto

Sanch3z Questa è roba grossa. Ti ringrazio per la curiosa informazione, ma le mie pretese sono solo di uscirne fuori senza essere spennato ahahah

CPietro

Sanch3z Non è sempre vero che basta un PLC splitter per avere due linee sulla stessa fibra. Nel caso dell'OP, W3 è in passivo e Sky in Open Stream city, quindi le due linee non arrivano allo stesso OLT.

fillobotto

Aggiornamento

Ho parlato col Corecom E-R il quale considera la controversia valida e mi sta dando proprio ora le indicazioni per avviare la pratica sul loro sito. In breve: ogni eventuale fattura che ricevo dovrà essere allegata sulla piattaforma e verrà contestata dal Corecom. A loro basta che io fornisca la copia dell'email automatica che ho ricevuto come risposta dalla Wind per la mia richiesta di cessazione del contratto via PEC.

mark129

fillobotto

🤞👍

lore20

CPietro Inoltre penso anche tra due OpenStream (WindTre è passivo anche dove c'è MetroWeb?) esista la possibilità che al CNO vengano attestate su alberi diversi (se il CNO ospita più di un albero OpenStream). E in quel caso bisogna vedere se vengono accettate credenziali/mac/seriale etc. su alberi diversi

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