Ministry dovresti di norma provare a staccare riattaccare tutti i cavi, verificare che l'alimentatore sia a posto e poi provare con le credenziali (che trovi in area clienti, "modifica il servizio", gestione tecnica) a collegare direttamente l'antenna su un PC via cavo e instaurare la connessione, senza router in mezzo. Se non va apri un ticket dall'area clienti riportando tutte le prove che hai fatto e dicendo che l'alimentatore non va e che controllino se l'antenna è collegata alla BTS. Non è a tuo carico.