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gioggi0 Chiedo una cosa per sicurezza: nel modulo di recesso c'è il foglio da ritagliare ed attaccare sul pacco per la restituzione, nel campo IMEI immagino vada inserito il codice relativo posto sotto al modem, giusto? Chiedo perchè sul modulo dice che avrei ricevuto i dati necessari a complilarlo dal Servizio Clienti ma nella mail che mi hanno inviato c'è solo l'indirizzo (che già sapevo), ho scritto anche a loro sperando rispondano.
ps se la connessione fosse veloce anche solo la metà di quanto loro lo sono per disattivare la linea, sarebbe stato un sogno, mail inviata stamattina e linea disattivata nel pomeriggio
Allego parte del ns contratto:
"Art. 14 Restituzione del Dispositivo.
14.1 In ogni caso di cessazione degli effetti del rapporto contrattuale il
Cliente dovrà restituire alla Società il Dispositivo fornito in comodato d’uso
gratuito nonché eventuali accessori nello stato originario di conservazione,
spedendoli tramite corriere espresso o tramite servizio postale e facendoli
pervenire a propria cura, rischio e spese entro e non oltre 60 giorni dalla cessazione degli effetti del rapporto contrattuale con le modalità e all’indirizzo
indicati sul sito web della Società.
14.2 Il Cliente dovrà provvedere alla restituzione a propria cura, spese e
responsabilità tramite corriere espresso o tramite servizio postale. La consegna dovrà essere effettuata con modalità tali da garantire la relativa
tracciatura e con caratteristiche di imballaggio adeguate ad assicurare la
protezione dei beni trasportati. Il Cliente si impegna fin da ora a compilare
e trasmettere alla Società, contestualmente alla restituzione del Dispositivo
fornito in comodato d’uso gratuito, con le modalità che gli saranno tempestivamente comunicate dalla Società, anche la documentazione riportante il
numero e la tipologia dei beni oggetto di restituzione. Indicazioni dettagliate
sulla riconsegna sono disponibili sul sito web della Società. In caso di mancata restituzione, la proprietà del Dispositivo si intenderà trasferita in capo al
Cliente; in tale ipotesi la Società si riserva di addebitare al Clientel’importo
indicato sul sito web della Società.
Chi conosce questo valore? Dove lo troviamo scritto??
per quanto riguarda la disdetta sembra che alla fine comunque si paghino 30 gg:
"Art. 12 Durata del Contratto. Recesso del Cliente.
12.1 Salvo ove diversamente stabilito nelle condizioni della specifica offerta
oggetto della Proposta, il Contratto è a tempo indeterminato con facoltà di
recesso esercitabile in ogni momento per iscritto mediante invio di lettera
raccomandataA/R, fax o email ai recapiti indicati all’Art. 16 (comunicazione
a cui dovrà essere allegata copia fronte-retro di un documento di identità in
corso di validità, in assenza della quale la dichiarazione non sarà presa in
considerazione). Il recesso sarà efficace decorsi 30 giorni dalla data di
ricezione della relativa comunicazione da parte della Società. Alla data di
efficacia il Servizio e tutti gli eventuali servizi connessi o accessori saranno
disattivati automaticamente.
Perchè ti hanno staccato subito la sim??
Rientravi nei 14 gg con diritto di recesso?