Aruba lenta su certe sessioni PPPoE

mattibal · 2025-11-24T17:38:32+00:00

Ciao a tutti, ho un problema strano con una FTTH Aruba: Sembra che in certe sessioni PPPoE, la velocità sia molto rallentata in download da alcuni server, s...

Lorenzo1635

mattibal Disattivando e riattivando l'interfaccia PPPoE del router, sembra che ho circa un 50% di probabilità che verrà tirata su una sessione PPPoE "sfortunata".

Riesci ad annotarti il BNG che lossa?

mattibal Che ci sia un problema negli apparati Aruba a Ponte San Pietro che terminano le connessioni PPPoE?
Magari sono 2, dei quali uno funziona bene e l'altro no, ed ogni volta che tiri su la connessione PPPoE sceglie a random tra i due?

Si, i B lossavano mentre gli Y no.
Ma mi pare fosse chiusa la questione

mattibal

Lorenzo1635 Riesci ad annotarti il BNG che lossa?

Non so se sono questi gli indirizzi dei BNG che intendi, li ho trovati nel log di Openwrt:

Questo è quello buono:
pppd[5227]: Connected to 78:BC:1A:9E:54:FB via interface eth1.100

Questo è quello cattivo:
pppd[7341]: Connected to 78:72:5D:9A:5F:72 via interface eth1.100

Mi sembra di avere questo problema da almeno 2-3 giorni

Lorenzo1635

mattibal

Purtroppo io ho una CPE che fa' l'opposto della tua e mi restituisce i Service Name ma non i MAC 🙃
Vedo se lo recupero dai log di debug

mattibal

ag23900 quindi, se ho capito bene, immagino arrivino 2 fibre ridondanti da OF, una ad un BNG ed una all'altro? E c'era un problema su una di queste due fibre da OF?

Se così fosse sarebbe strano che adesso si ripresenta un problema analogo sullo stesso BNG ma dal trasporto Fastweb...
mi sembrerebbe più un problema interno al BNG o tra il BNG ed il resto della rete Aruba

Andrea85 il MAC address del BNG è più facile, lo trovi andando sul menù Status, System Log, poi cerchi una riga simile a questa:

mattibal pppd[7341]: Connected to 78:72:5D:9A:5F:72 via interface eth1.100

Invece per trovare il nome devi installare il pacchetto pppoe-discovery e da terminale lanci:
pppoe-discovery -I eth1.100
ovviamente cambia eth1.100 con la tua interfaccia PPPoE

mattibal

Ho trovato i nomi dei BNG con pppoe-discovery:

buono: IT3-DCA-MDAY-BNG-2
cattivo: IT3-DCA-MDAB-BNG-2

se si potesse forzare a connettersi con quello buono sarebbe "perfetto" 😂

MiloZ

mattibal se si potesse forzare a connettersi con quello buono sarebbe "perfetto"

Si può forzare da router se lo permette.
Ma il problema dei BRAS (attualmente risolto) interessava solo Openfiber, mentre se ho capito bene tu sei su Fibercop\Fastweb.

Comunque i MAC Address che hai indicato non coincidono con quelli che vedo io, cambia l'ultima lettera (forse perchè io sono su OF).
Nello specifico:

IT3-DCA-MDAB-BNG-2 - 78:BC:1A:9E:54:FC
IT3-DCA-MDAY-BNG-2 - 78:72:5D:9A:5F:73

mattibal Nelle sessioni PPPoE sfortunate, questi server mi vanno sempre a queste velocità lentissime:
https://nbg1-speed.hetzner.com : 5-8 mbit/s
Speedtest Ookla Planetel Bergamo: 60-80 mbit/s down, 950 mbit/s up

Questi due test, prima dal BNG-Y e poi BNG-B con NIC 1G:

C:\Users\Admin>speedtest -s23925

   Speedtest by Ookla

      Server: Planetel - Bergamo (id: 23925)
         ISP: Aruba.it
Idle Latency:    12.38 ms   (jitter: 0.34ms, low: 11.64ms, high: 12.58ms)
    Download:   952.85 Mbps (data used: 992.5 MB)
                 47.64 ms   (jitter: 1.32ms, low: 12.20ms, high: 50.59ms)
      Upload:   932.60 Mbps (data used: 929.2 MB)
                 87.95 ms   (jitter: 15.38ms, low: 10.93ms, high: 153.65ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/9793a525-0626-4310-b724-5f94785da2aa

C:\Users\Admin>speedtest -s23925

   Speedtest by Ookla

      Server: Planetel - Bergamo (id: 23925)
         ISP: Aruba.it
Idle Latency:    13.39 ms   (jitter: 0.22ms, low: 13.05ms, high: 13.53ms)
    Download:   951.61 Mbps (data used: 1.0 GB)
                 45.81 ms   (jitter: 1.54ms, low: 11.26ms, high: 49.90ms)
      Upload:   922.02 Mbps (data used: 899.3 MB)
                 31.83 ms   (jitter: 2.91ms, low: 10.78ms, high: 37.31ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/53df39f4-a03c-43cc-a0e6-4d714d3eca1a

Anche su Hetzner tutto uguale:

BNG-Y:

BNG-B:

Aggiungo anche questo server [http://speedtest.ams2.nl.leaseweb.net/10000mb.bin] che generalmente va molto più veloce di Hetzner anche in singolo flusso TCP.
Con NIC 1G:

Con NIC a 10G:

GusEdgestream

mattibal se si potesse forzare a connettersi con quello buono sarebbe "perfetto" 😂

Visto che hai openwrt puoi fare script bash che quando la pppoe si attiva sul BNG errato la restarta, fino a che non tira su un ip pubblico sul BNG corretto. Poi metti un check nel crontab che la controlla ogni 5 minuti, cosi nel caso ti vada giu’ senza motivo lato ISP poi riparte lo script. Ovviamente metti dei limiti perche’ si fermi, perche’ se il BNG che cerchi non te lo assegna piu, continua all’infinito.

ag23900

mattibal riesci ad aprire un ticket e a darmi il numero? Oppure il codice cliente

mattibal

GusEdgestream si volendo, in realtà spero che risolvano prima il problema.
Tanto probabilmente coinvolge mezza Italia, non vorranno tirarla troppo alle lunghe spero...

MiloZ si evidentemente le linee su trasporto Fastweb e quelle su Open Fiber vanno su due coppie di BNG diverse, o perlomeno su porte diverse degli stessi.
Anche a me con il BNG buono va tutto velocissimo, quindi penso non ci siano problemi nè sulla rete di trasporto Fastweb nè sui transiti Aruba.
E immagino non sia saturazione da troppo traffico, ma qualcosa come un problema fisico che fa perdere pacchetti su quel BNG.

Ma quindi Aruba è già a conoscenza del problema o bisogna avvisarla?
C'è qualche insider qui che può segnalarlo? 🙂 se no apro un ticket all'assistenza, sperando di riuscire a spiegargli il problema 😄

mattibal

ag23900 ho aperto il ticket numero 18010285A

GusEdgestream

mattibal se sistemano sto problema del BNG ci aggiorni? É un problema che c’é da qualche mesetto e piu’, ogni tanto nei vari thread di Aruba salta sempre fuori sto problema del BNG buono e quello cattivo che fa packet loss

mattibal

GusEdgestream certo, ma quindi è da tanto che c'è questo problema?

Avevo trovato questo thread in cui si parlava di problemi ad uno dei BNG: https://forum.fibra.click/d/73385-crollo-mostruoso-prestazioni-ftth-durante-juve-villarreal/55
non l'ho letto tutto bene, ma mi sembrava riguardasse più problemi di saturazione per traffico elevato nella rete di trasporto Fastweb

ag23900

GusEdgestream Era un problema dovuto a OF, che si presentava a causa del balancing di OF sul trasporto. Ora come dice anche @MiloZ dovrebbe essere risolto

GusEdgestream

mattibal certo, ma quindi è da tanto che c'è questo problema?

Credo da 1 o 2 mesi, ma non ricordo con esattezza. Era saltato fuori questo problema del BNG in alcuni thread, credo pure in quello delle partite in streaming. A casa dei miei genitori volevo farli migrare a “forza” su FTTH di Aruba e dopo che avevo letto sta cosa del BNG che soffriva di packetloss, mi son fermato un attimo e stavo in attesa. Ai miei genitori non posso dargli una devboard con openwrt con script per sopperire a sto problema, devono usare il router che gli da Aruba.

Andrea85

Come faccio a trovare a quale BNG sono collegato con openwrt?

ag23900

mattibal immagino arrivino 2 fibre ridondanti da OF, una ad un BNG ed una all'altro? E c'era un problema su una di queste due fibre da OF?

C'è tutta una catena di apparati in mezzo tra i BNG e OF per far funzionare il servizio, che operano solo a L2.

mattibal mi sembrerebbe più un problema interno al BNG o tra il BNG ed il resto della rete Aruba

È stato verificato tutto il verificabile, non sono stati riscontrati problemi, nemmeno un errore sulle interfacce

mattibal Invece per trovare il nome devi installare il pacchetto pppoe-discovery e da terminale lanci:
pppoe-discovery -I eth1.100
ovviamente cambia eth1.100 con la tua interfaccia PPPoE

Errato, quando lanci una pppoe discovery ti risponde il BNG su cui NON hai instaurato la PPPoE.

Andrea85

Io da Milano su OF ho questi : 6C:31:0E😃2:F1:C9
Che non rientra in nessuno di quelli menzionati sopra

mattibal

GusEdgestream

GusEdgestream Ai miei genitori non posso dargli una devboard con openwrt

Una devboard no, ma un bel EX5601 se lo trovi usato in buone condizioni... 🙂
Soprattutto se non ti serve il VoIP, ti conviene prendere l'offerta Aruba base senza router

crack3us

Anche Pianetafibra soffre di questo problema?

nessunobot

crack3us Anche a me piacerebbe saperlo! Qualcuno per caso può confermare?

GusEdgestream

mattibal Soprattutto se non ti serve il VoIP

Si usano il voip, oltretutto non vivo con loro e sto a 30 km. Faccio il sistemista in giro per la mia regione, tutti i giorni mi faccio dai 100 ai 180 km. In caso di guasto o problemi, i miei genitori devono essere autonomi a chiamare l’assistenza e risolvere con loro. Purtroppo con un modem “libero”, ai callcenter 9 volte su 10 dan la colpa al router di proprietà’. Quindi per non trovarmi ad intervenire in prima persona alla sera sciroppandomi altri 60 km per andare e tornare da loro, devo fargli usare il router che gli da il provider. Cosi riescono pure a guidarli per controllare i cavi e premere pulsanti vari di reset ☺️

mattibal

ag23900 Errato, quando lanci una pppoe discovery ti risponde il BNG su cui NON hai instaurato la PPPoE.

Aaaaah ok!! Allora ho invertito i nomi dei BNG, quello con cui ho problemi è: IT3-DCA-MDAY-BNG-2

Penso di aver anche scoperto come forzare Openwrt a connettersi con un certo BNG:
basta andare sul bottone Edit dell'interfaccia pppoe, ed inserire il nome del BNG (non il MAC address) in "Access concentrator".
Questo metodo sembrava non funzionarmi perchè gli avevo inserito il nome dell'altro BNG. Adesso lo sto riprovando e sembra funzionare. Non c'è bisogno quindi dello script bash che diceva @GusEdgestream

Per chi arrivasse su questo thread in futuro:
ovviamente non forzate la connessione con un certo BNG se non avete accertato di avere veramente un problema con l'altro BNG!

ag23900 È stato verificato tutto il verificabile, non sono stati riscontrati problemi, nemmeno un errore sulle interfacce

Vi ringrazio per aver verificato, ma il problema sembra esserci ancora come prima, ho riprovato anche adesso.
Comunque per ora ho "risolto" mettendoci la pezza del forzare il BNG.

Per scrupolo ho anche provato a ricollegare il vecchio ONT Fibertwist, fa uguale.

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