Completa disconnessione rete mobile

the_One87

Ciao a tutti!
È da quando sono stato migrato alla rete Vodafone che ogni tanto perdo completamente il segnale tanto che il telefono mi va in "SOS SATELLITARE".

Ho già provato la solita procedura Fastweb dei servizi SIM, ho anche provato a disinstallare la esim, riavviare il telefono e reinstallarla e anche fare il reset della connessione mobile, ma il problema si ripresenta puntualmente a random.

Qualcun altro ha avuto questo problema o sono solo io?

Filippo94

the_One87 da quando sono stato migrato alla rete Vodafone che ogni tanto perdo completamente il segnale

lo fa solo in un luogo specifico o anche quando sei lontano? Così da capire se possa essere o meno un problema della BTS vodafone.

Polaris

Presente! Io sono in Coopvoce, migrato in Vodafone da poco. Stamattina la rete non veniva agganciata. Riavviato, cambiato slot, spento...niente. Messo la sim in altro telefono e funzionava. Rimesso la sim nel telefono di partenza e si è sistemato tutto. Gran bei casini non c'è che dire.

the_One87

Filippo94 lo fa a random, indipendentemente da luogo e orario.
Mi è perfino capitato in roaming su un'isoletta greca dove il wifi è un miraggio

Filippo94

the_One87 tenterei allora di andare in un negozio fastweb lamentando che la sim spesso dà nessun servizio, dovrebbero cambiartela gratis.

the_One87

Filippo94 è una esim

the_One87

Sono stato al Fastweb store ma non me l'hanno sostituita. Il tizio dice che anche lui ha questo problema e non si risolve tanto

GMA

the_One87 molte volte nei negozi, pur di non sostituirti la sim si farebbero a nuoto tutto l'oceano, parlo per esperienza personale.

the_One87

GMA ma volevo pure pagare.... Non capisco come mai

GMA

the_One87 si anche a pagamento, una volta mi si era usurata una sim a forza di inserirla e disinserirla da dei modem che avevo comprato in lotto, e nonostante volessi sostituirla a pagamento (era per colpa mia) ho dovuto girare 4 negozi prima di trovare uno che me la cambiasse, sembrava quasi lì avessi insultati.

GMA

the_One87 non ho piú riscontri, sono passato a Very appena hanno iniziato le migrazioni, perché da me Vodafone non é il massimo.

the_One87

GMA a te capita che si disconnetta la rete mobile all'improvviso?

the_One87

GMA a me capita spesso e sono a Bologna città, quindi escluderei un problema di copertura

GMA

the_One87 potrebbe essere un problema dello smartphone?

the_One87

GMA ho un Pixel 9 e prima della migrazione non avevo problemi..

Fino a novembre 2024 ero cliente Vodafone e andava benissimo, quindi presumo sia un problema dei sistemi Fastweb. Selezionando manualmente la rete Fastweb (entrambe quelle che vedo) mi dice "impossibile collegarsi"

GMA

the_One87 hai avuto modo di provare la e-sim su un altro dispositivo?

GiuseppePaglialonga

prova a chiamare il supporto clienti 192193, spiegando il problema.
possono effettuare per prima cosa un reset remoto della sim/esim, se non si risolve neanche in quel modo, allora ti faranno una sostituzione gratuita. riceverai l'eventuale sostituzione in formato digitale via mail.

the_One87 Selezionando manualmente la rete Fastweb (entrambe quelle che vedo) mi dice "impossibile collegarsi"

dovresti vederne una sola se sei già con sim/esim sotto la nuova rete.
mi sta balenando l'idea che abbia veramente problemi la esim sul lato configurazione.

the_One87

GMA ahimè no.
Ma il telefono aziendale è Vodafone quindi escludo un problema di rete.

La stessa esim quando ero sotto rete Tim non dava problemi. L'ho disinstallata e reinstallata ma il problema rimane

GMA

the_One87 l'unica é davvero provare a cambiare l'e-sim.

the_One87

GiuseppePaglialonga perfino il chatbot lo dice...

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