Concordo in pieno, anche perchè sembra che ti rispondano in modo automatizzato, senza capire minimamente ciò che gli viene detto. Assolutamente no, non mi hanno mandato alcun tipo di comunicazione. L'ho scoperto da solo tramite l'app.
Comunque, ora che mi ci fai pensare, poco tempo fa mi ero rivolto al negozio, e il negozio stesso mi aveva aperto un Ticket con la tua stessa dicitura. In quel caso sono stato ricontattato il giorno dopo, ma l'operatore mi ha fatto provare mille stringhe (che ovviamente non servivano) e per ultimo, non sapendo dove aggrapparsi, mi ha chiuso il telefono in faccia. Quindi, preparati psicologicamente per un'Odissea😅