Buongiorno a tutti.
Un mio parente, anziano, si è trovato con la linea TIM RTG guasta.
Dopo aver chiamato il 187 per segnalare il disservizio, il tecnico, intervenuto dopo diverse settimane di attesa, ha scollegato il vecchio cavo (tracciato 1-2-3) dalla scatola di derivazione TIM sulla facciata posteriore del vicino di casa (1), e ha portato da li una nuova linea (tracciato 1-4) che, per entrare in casa, lo fa attraverso una finestra...!
Il cavo, una volta entrato dalla finestra, è stato poi buttato a terra libero nella stanza, proseguendo, sempre libero a terra, per un corridoio in cui, finalmente, si innesta poi nel preesistente impianto.
Oltre a segnalare il lavoro non fatto a regola d'arte tramite un reclamo via pec, c'è qualcuno del settore qui che può darmi una mano a risolvere più celermente il problema?
Accetto suggerimenti.
