DinoNetturbino Allora, tu puoi rescindere quando ti pare. Solo che se lo fai dopo i 14 gg di ripensamento (se non ci hai rinunciato) e prima dei 24 mesi previsti dall'offerta, allora devi pagare le "rate residue" relative al modem e rifondere il contributo attivazione. Che non stai pagando per via dell'offerta. Io non ho fatto i conti precisi ma se prendi il contratto trovi che sono 4,16€X23 mesi + 4,22€ ultima rata. Devi aggiungere 1,8€X24 mesi che è il contributo di attivazione. Quindi se sei con loro faccio un esempio da 3 mesi al momento della disdetta dovrai corrispondere (a rate ancora od in soluzione unica) 4,16X20+4,22 + 1,8X20. Se sei nei 14 gg di ripensamento (e non ci hai espressamente rinunciato) c'è la procedura da seguire. Qui di seguito estratto delle condizioni generali relative alla sim (https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.net/fileadmin/mainbrand/trasparenza-tariffaria/documenti/CGC_Servizi_WINDTRE_marzo_20.pdf)

" Qualora il presente Contratto sia stato stipulato a distanza o fuori dai locali commerciali, secondo quanto disposto dal D.Lgs. 206 del 2005, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso fino a 14 giorni successivi all’attivazione del Servizio. Qualora il cliente receda, dopo aver esplicitamente richiesto che la prestazione del Servizio inizi durante il periodo di re-cesso, sarà tenuto al versamento di un importo proporzionale a quanto è stato fornito fino al momento in cui ha informato l’operatore della sua volontà di recedere. In particolare, sarà addebitata la quota parte del costo dell’offerta relativo al periodo di fruizione del Servizio e l’eventuale traffico effettuato e non incluso nell’offerta. In caso di portabilità, il recesso non comporta il ripristino automatico del rapporto con il suo precedente operatore. Sarà possibile recedere utilizzando la modulistica presente sul sito www.windtre.it oppure tramite comunicazione nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere. La comunicazione di recesso potrà essere inoltrata tramite i seguenti canali: • lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo: Wind Tre S.p.A. - Servizio Disdette - CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 - 20152 Milano (MI)• PEC all’indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it • punto vendita WINDTRE• chiamata al 159 - mediante Area clienti e app WINDTRE, nella sezione dell’assistenza guidata “WILL”. WINDTRE potrà recedere in qualsiasi momento dal Contratto (anche limitatamente ad un solo Servizio), dandone comunicazione scritta al Cliente ad uno dei recapiti indicati dal Cliente nella Proposta o all’ultimo indirizzo reso noto dal Cliente, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni."

Attenzione però che una cosa è la sim, un'altra è la vendita a rate del modem. Che ha altre condizioni e leggendole io non sono proprio convinto che non te lo facciano pagare. Vedi articolo 4 ed articolo 8 delle relative condizioni generali della vendita a rate

https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.net/fileadmin/mainbrand/trasparenza-tariffaria/documenti/CGC_Tel_Incluso_Wind_VAR_mar20.pdf

    Mentre gironzolavo per i moduli Wind mi sono imbattuto in questo:
    https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.net/fileadmin/mainbrand/trasparenza-tariffaria/documenti/CGC_Servizi_WINDTRE_marzo_20.pdf

    "Per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico dati incluso illimitato, non si ap- plicano i parametri 1, 2, 3, 4 e 5 di cui sopra e si presume personale, ferma restando l’assenza di alcun automatismo nell’applicazione delle cautele previste per il loro superamento, l’uti-lizzo del Servizio che rispetta i seguenti parametri:• volumi di traffico mensili anomali e almeno superiori a 5 volte rispetto alla media di con- sumo di clienti con offerte omogenee o analoghe.• volumi di traffico dati superiore per tre mesi consecutivi al volume del traffico medio mensile di clienti con offerte omogenee o analoghe.I Clienti che svolgono attività basate essenzialmente sull’utilizzo di servizi di comunicazione (quali, a titolo meramente esemplificativo, servizio di Call Center, Telemarketing, Trasmis-sione dati/faxing, Attività di sondaggi, Pubblicità, Public Relation, Comunicazioni massive (voce, dati e sms) anche pre-registrate a liste di Utenti/Gruppi/Associati/Clienti/ ecc.,) non possono usufruire di piani tariffari Flat. Il superamento di almeno uno dei parametri sopra indicati, e/o l’utilizzo di piani tariffari Flat per svolgere attività della tipologia sopra indicata, costituisce presunzione di un utilizzo non conforme del Servizio. In tale ipotesi WINDTRE effettuerà le necessarie verifiche (compreso l’eventuale contatto con il Cliente) riservandosi la facoltà di sospendere il Servizio, totalmente o parzialmente. In tutti i casi di cui al presen-te articolo, WINDTRE potrà, inoltre, comunicare la sostituzione del piano sottoscritto con altro di tipo diverso o la disattivazione dell’opzione relativa al traffico anomalo. Il Cliente avrà facoltà di recedere con effetto immediato senza applicazione di penali"

    Adesso se ci chiediamo quanto sia questo consumo medio mensile di clienti con offerte omogenee, viene in soccorso il mio amico del negozio Wind: circa 100 GB/mese. Ecco che quindi una soglia mensile patologica è 5 volte = 500 GB/mese che diviso 30 fanno 16,6 GB/giorno. Però a rigori dopo il terzo mese ci dovrebbero sospendere il servizio parzialmente o del tutto con possibilità di recedere. Ecco questa è un altra strada per uscirne simile a quella che aveva suggerito @Dani25 col traffico fuori comune.

      Steff Sono abbastanza incavolato visto che allo store della Wind, quando ho fatto il contratto, mi hanno confermato che l'offerta era illimitata.
      io:"Ho un consumo di circa 900gb al mese, avrò problemi di blocco?"
      tizio del negozio: "Nono tranquillo è illimitata, è in sostituzione della linea fissa. Puoi scaricare tutto il giorno."

          Grazie!
          Ma qualcuno di voi ha fatto il recesso entro i 14 giorni?

          • motoko ha risposto a questo messaggio

            Mattia167 Siamo in due Mattia. Anche io avevo chiesto prima, due volte al venditore. Ricordo distintamente di avergli detto: "ma sei sicuro? Non è che poi oltre un certo limite mi arrivano penali da pagare, blocchi, o altre storie?". E lui: "illimitato vai tranquillo.". Mi sono fidato e sono certo della sua buona fede. Perchè poi quando gli ho spiegato i problemi che sto riscontrando ci è rimasto male e si sta adoperando per aiutarmi. Ho fatto il commerciale 10 anni e conosco la sensazione di vergogna e responsabilità che ti viene quando la tua azienda ti mette in difficoltà verso un cliente con il quale tu (venditore) hai messo la faccia in buona fede. E quindi non me la prendo affatto con lui. Dopo aver parlato con altri wind store, è saltato fuori che altri venditori invece avvertono e consigliano di non esagerare con i consumi. Come lo sanno? boh! Avranno avuto più esperienza. Certo sono arrabbiato e non poco. Un altro wind store mi ha detto che la mia obiezione sulla pubblicità "al posto della fibra" è ingannevole è lecita e la condivide pure. Qui se uno avesse tempo e voglia ci sarebbe da dedicarsi e credo che la spunterebbe. Io dal canto mio ho cominciato a scrivere commenti sui social di qua e di là sotto la pubblicità dove dico di stare attenti e di cercare in google "cube xl unlimited shaping" prima di sottoscrivere e di leggere qualche forum. Alla fine alla Wind quello che può spaventare è che i clienti non sottoscrivano l'offerta. E se questa cosa qui che stiamo vivendo noi diventa di ampia diffusione...ma chi la sottoscrive più? Con tutte le alternative a disposizione? Tornando a bomba mi sto informando su Poste Mobile anche io. E nelle condizioni generali trovo questa dicitura:

            all'articolo 5.2 c'è scritto: ".. La Società metterà a disposizione del Cliente sul proprio sito web e attraverso il Servizio Clienti i parametri che concorrono a determinare il profilo standard di traffico al superamento dei quali l’uso del Servizio non è considerato compatibile con l’uso personale del Servizio e la Società potrà, nel rispetto della normativa pro-tempore vigente, adottare misure idonee per inibire, anche preventiva-mente,ogni possibile abuso."

            Che altro non è che la stessa menata di Wind. Solo che questi parametri non si trovano nel sito. Li ho chiesti su FB. E adesso mi stanno rispondendo. Vediamo. @Dani25 avevi approfondito?

                Steff Io, se continua questa situazione, cancello tutto e resto con adsl marcia in attesa di Open Fiber che dovrebbe già aver finito i lavori ma, ovviamente, è in ritardo di 6 mesi. Ovviamente proverò in tutti i modi a non pagare le penali.

                    Mattia167 Concordo. Anche da me Open Fiber ci metterà ancora un po'.

                    PS: pure Wind cancella qualcosa: i miei commenti sotto la loro pubblicità! 😀 Ci hanno messo meno di due ore. E' che mi dispiace farlo sotto i post dei Wind Store.

                      Voi parlate nello specifico dell'offerta cube XL unlimited o anche dell'offerta con la sim "wind3 unlimited" ?

                        Mattia167 io piuttosto di tornare ad ADSL 3 Mega a 48 euro mi faccio 3 Cube XL unlimited facendole sottoscrivere ai parenti

                          m1ch95 io, Dani25, Mattia, DanieleP, Dino, Mr Fox, siamo tutti con la Cube XL unlimited. Ma se non sbaglio il buon @AugustoSantoro aveva lo stesso problema con la wind3 unlimited a 29,99. E infatti è passato di recente a PosteMobile.

                              m1ch95 tanto sono uguali, l'unica differenza è con la XL hai il modem

                                  Dani25 uno potrebbe pensare che costando la metà la cube XL abbia criteri più stringenti per il blocco, probabilmente tutte le offerte unlimited hanno gli stessi criteri di blocco

                                    Steff confermo da ieri finalmente la sim Wind3 unlimited da 29,99 è passata ad altro gestore. Ora utilizzo postemobile casa web. Dal primo luglio sono a 100 giga di consumo e per il momento va sempre alla massima velocità

                                    • m1ch95 ha risposto a questo messaggio

                                        AugustoSantoro
                                        Hai avuto blocchi come gli altri quindi anche con l offerta da 29.90..
                                        Dopo quanti gb/ che consumo hai?

                                            m1ch95 consumavo dai 25/27 giga al giorno. Offerte attivata il primo giugno e dopo un mese esatto il primo luglio dopo il messaggio della banca di addebito dei 29,99 scatta il blocco....

                                              DinoNetturbino se non erro il recesso per ripensamento nei 14 giorni è solamente per gli acquisti non effettuati in negozio; la CUBE XL UNLIMITED non può essere acquistata se non in negozio per cui no penso si possa usare il ripensamento

                                              Dani25 io utilizzo la sim in un modem mitrokit sempre acceso dal 14/15 di giugno.

                                              Steff Offerta attivata il 30 maggio, inizialmente provata nel cubetto (fino a quando non mi è arrivato il mikrotik ed il materiale che mi serviva per sistemare la rete) ma poi messo nel router esterno e sempre rimasto li. Finora nessun blocco. I miei consumi sono stati "bassi" nel mese scorso in quanto di fatto ho usato la connessione 15 giorni e non sempre come principale (ho ancora anche l'adsl), questo mese penso arriverò intorno ai 200gb. Finora non penso di avere grandissimi picchi giornalieri di consumo (ora scarico i consumi e do un occhio)

                                              DinoNetturbino certo, copia del contratto firmato, con proposta di contratto, proposta di adesione acquisto a rate (per il cubetto), modalità di pagamento e termini del contratto... in tutto 6pagine a4

                                                      m1ch95 Ti riporto questo estratto (art. 6.1) dalle condizioni generali di contratto Wind telefonia mobile, la versione integrale la trovi nella sezione trasparenza tariffaria del sito Wind:

                                                      Quanto è questo consumo medio mensile di clienti con offerte omogenee? Chiedendo in giro mi hanno comunicato circa 100 GB/mese. Ecco che quindi una soglia mensile patologica è 5 volte = 500 GB/mese che diviso 30 fanno 16,6 GB/giorno. Magari qualcosa di più. Però a rigori dopo il terzo mese ci dovrebbero sospendere il servizio parzialmente o del tutto con possibilità di recedere. Anche Poste Mobile ha qualcosa del genere. Sono alla ricerca di questi parametri di "traffico medio". Su FB non mi hanno ancora risposto.

                                                        Ho telefonato per la recessione del contratto..
                                                        "E ma lei ha il modem" non le hanno detto?
                                                        Io cosa?
                                                        Eh..
                                                        E allora?
                                                        Mi hanno inviato una PEC dove inviare tutto..
                                                        Io comunque lunedì vado in negozio e vedo cosa possono fare...

                                                        Salve, ho aperto una nuova discussione oggi e in serata ho trovato questa, io ho windtre Unlimited attivata il 13 giugno, 10 giorni dopo ho dovuto ripristinare Windows 10 e reinstallare giochi e programmi, sono arrivato a circa 700GB, ora a luglio sono a 127GB, mi hanno limitato la connessione oggi, negli ultimi giorni mi sono mantenuto sui 10-15GB

                                                        C'è un centro messaggi per capire quando attivano il cap?

                                                          Informativa privacy - Informativa cookie - Termini e condizioni - Regolamento - Disclaimer - 🏳️‍🌈
                                                          P.I. IT16712091004 - info@fibraclick.it

                                                          ♻️ Il server di questo sito è alimentato al 100% con energia rinnovabile