TIM non attiva Giga Illimitati previsti

francisim1309 L’ultima operatrice pochi minuti fa mi ha addirittura detto che non era assolutamente vero che l’offerta prevedeva giga illimitati ma che i giga illimitati erano solo per ascoltare la musica (cosa non vera e che nessuno degli altri 10 operatori mi ha detto, cosa che avrebbero fatto se fosse stato davvero così…)

Assolutamente non è così, sono illimitati per tutto (anche se in realtà da contratto sono 600GB per via delle condizioni di uso lecito e corretto).

francisim1309 Se le inventano tutte, insisti ancora un po' e poi ti consiglio ConciliaWeb

francisim1309 E' capitata anche a me una situazione simile, ma io dopo due giorni dall'attivazione della SIM ho tartassato senza attendere le 72 ore.
Per esperienza ti consiglio di farti supportare dagli operatori via chat, cercando di superare Angie. Io con questi ultimi sono riuscito a risolvere praticamente durante la chat stessa. L'operatrice senza farmi attendere le 72 ore, anche perchè avevo già paventato il piede di guerra, ha attivato manualmente i Giga Illimitati e li ho visti subito nell'area personale.
Con gli operatori del 119 è stata una causa persa ogni volta. Ovviamente fai presente la data di acquisto della SIM con la relativa offerta, anche se loro citano solo la data di attivazione.
E' un pò strano che si sia attivata due volte la stessa offerta, a prescindere dal fatto che tu l'abbia attivata volantariamente o meno. Io ti consiglio di avviare una chat con loro e mentre ti fai supportare disattivi direttamente in autonomia quella che hai attivato per errore (che presumo sia quella che scade tra 21 giorni). Se non si disattiva manualmente attendi il loro riscontro. Fai solo attenzione che disattivandola resti senza GB

francisim1309 La seconda offerta come puoi vedere in realtà io l’ho già disattivata (infatti c’è la dicitura “si disattiva tra 21 giorni”, mentre l’altra “si rinnova tra 20 giorni”)
Spero ci sia un modo di disattivarla forzatamente, anche perché trovo davvero surreale che vadano in conflitto i giga illimitati e non una copia della stessa offerta ahahah

Devi aspettare che lo faccia un operatore, non penso ci sia altro modo.

francisim1309 ed è ancora più surreale che mi appaiono ancora popup che mi permetterebbero di attivare una terza offerta Giga e Music nell’app myTIM

Ah sì sì, quello anche a me, però per fortuna se ci clicco mi dice che l'offerta non è compatibile con quelle che ho già attive.

Don_Tech E' un pò strano che si sia attivata due volte la stessa offerta, a prescindere dal fatto che tu l'abbia attivata volantariamente o meno.

Sì infatti.

francisim1309 già è strano che te ne abbia fatte attivare due. Che poi è un'offerta vincolata 12 mesi, quindi è da capire che accadrà su quella disattivata.

doit si 12 mesi, ma c'era scritto che era possibile disattivarla gratuitamente quando volevi gratuitamente

Comunque Tim sempre peggio, se hai un problema il primo scoglio da superare è Angie dopodiché devi essere fortunato a trovare l’operatore giusto

francisim1309 Devi parlare con un operatore perchè a me quando me l'hanno disattivata si disattivata dopo 20 giorni allo scadere del mese, il giorno dopo chiamando mi ha detto che l'operatore ha fatto uan disattivazione SOFT mentre doveva fare quella HARD, mi ha fatto quella Hard e si è disattivata subito

cirodime Angie è disarmante, un bot prepotente che vuole a tutti i costi interagire con il cliente.

francisim1309 ormai sei entrato in un girone dantesco. Al posto tuo avrei cessato tutto e fatta portabilità in uscita. Non si può sprecare tempo e risorse mentali appresso a loro. O una cosa funziona o ciao ciao. Per carità, giusto dare il tempo di risolvere, ma in questo caso la vedo molto complicata.

Per statistica ho disattivato tim giga e music, mi sono rimasti il chi è gratuito e dato che ho tim unica i giga illimitati

ppfanta1 Il chi è gratuito dipende dall'avere la ricarica automatica attiva
Grazie del feedback comunque.