Contratto a 300 ma tecnico attiva a 100, e router diverso da quello prospettato

Andreap62 comunque anche se attivi con kaia la 300 te la sogni. Evidentemente come ti hanno fatto notare non c’è abbastanza segnale per distanza o ostacoli. Anche a me , probabilmente perché in zona non c’erano attivazioni, risultava disponibile la 200 ma i tecnici hanno potuto attivare solo la 100. Dopo la mia attivazione se vado sul sito a verificare la copertura , immettendo un indirizzo vicino, ora c’è disponibile solo la 100.
P.S. Il router in comodato lo tieni e lo attacchi solo in caso di necessità. Come ti hanno fatto notare sopra con un centinaio di euro prendi di meglio.
P.P.S. Suggerisco di moderare i termini visto che sta tutto scritto sul contratto ed eventualmente è possibile rifiutare l’installazione senza costi quindi “banditi” mi sembra esagerato. Se poi vogliamo parlare della competenza dell’assistenza, soprattutto albanese, è un altro discorso ma anche in quel caso si può mantenere un tono civile.

Andreap62
Se il segnale è compatibile ti attivano il profilo più alto possibile chiedendo.
Per attivare una 200 lo speedtest deve dare più di 200... e così via per una 300. (Oltre ai livelli radio minimi... ma quelli li vede solo il tecnico e l'assistenza).

Sicuramente c'è stato qualcosa che non è andata bene nella tua installazione... ma il profilo si recupera.. basta segnalare all'assistenza.
Il modem invece purtroppo no. Quello se non si guasta non lo cambiano. E poi spesso lo cambiano con lo stesso modello.

Andreap62 rete IP dinamica invece Eolo lo fornisce solo statico?

Di default hai un IP dinamico dietro CG-NAT.

L'IP Pubblico lo fornisce a pagamento e statico.

Andreap62 leggo sul mio abbonamento rete IP dinamica

No, leggi bene: ''l'IP è privato con associazione dinamica''

Andreap62 ho abilitato Upnp come hai già detto su altro post ma rifacendo test mi dicono sia rimasto Nat3

Normale, devi richiedere e pagare l'IP Pubblico.

È facile da capire.

Andreap62 Aggiungo solo , oltre a quanto già detto da Technetium, che :

Technetium Negli altri casi (es. volevo 300 ma arrivano solo 100) ho sentito, non ne ho certezza, che per giustificare il KO mettono altri motivi perchè non sarebbe accettato da eolo.

Di fatto non sussiste nessun tipo motivazione per "K.O. infrastruttura" in questi casi, l'unica possibilità è che il tecnico mandi K.O. per "intervento/attivazione rifiutato dal cliente" in quanto come descritto sul contratto Eolo, l'offerta è "Fino a" 300 mbps, se dopo i valori radio non permettono l'attivazione di un profilo superiore al 100, si adegua a livello commerciale.

L'unica differenza sta tra l'attivazione dell'EWG o Ewm dove il cliente finale dovrebbe perforza venire avvisato.

A latere, oltre a questo molti tecnici hanno ancora in dotazione l'EoloStone con porta a 100 mbps.... quindi di fatto non hanno neanche possibilità di conoscere il profilo che viene attivato se non una volta aver posizionato la CPE e basandosi sul valore radio (di fatto quindi senza esserne sicuri) oppure direttamente facendo uno speedtest ad attivazione avvenuta. (forse nell'ODL dovrebbe essere visibile , anche se comunque dopo l'installazione la CPE viene provvisionata in base all'SNR rilevato con il profilo attivabile)

Technetium

Technetium In che modo con l'eoloStone saprebbero prima che profilo viene attivato ? Indica le bts.. possibile copertura.. però poi dipende tutto dai valori radio e quelli li vedi dall'antenna.

in nessuno, intendevo proprio che oltre a vedere i valori radio della CPE (che in alcune situazioni potrebbe non essere un dato sufficiente) anche dopo che questa è installata, quando va effettuato il collaudo con l'eolo stone, se quest'ultimo è limitato a 100 mbps per loro non è possibile valutare neanche il profilo attivato.

Sull'app Etools l'ordinativo dovrebbe indicare il profilo con cui è stata fatta la richiesta, ma lascia il tempo che trova in quanto appunto la CPE si provisiona con quello attivato in base ai valori radio solo post-attivazione.

Di fatto come dici tu , l'unico modo che resta anche all'installatore per verificare il profilo attivato con certezza è fare uno speedtest da un computer del cliente dopo aver attivato il tutto....